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Les critiques de G2 rapportent que Salesforce Sales Cloud excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Workbooks. Les utilisateurs apprécient ses capacités robustes de gestion des données et son interface conviviale, ce qui en fait un choix solide pour les organisations à la recherche d'une solution CRM complète.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Salesforce Sales Cloud est rapide et intuitif, beaucoup soulignant la facilité d'apprentissage de la plateforme. Cela contraste avec Workbooks, où certains utilisateurs trouvent la configuration moins directe, malgré sa simplicité dans les opérations quotidiennes.
Les critiques mentionnent que Salesforce Sales Cloud offre de vastes options de personnalisation, permettant aux entreprises d'adapter les étapes, les champs et les tableaux de bord à leurs besoins spécifiques. Cette flexibilité est une caractéristique remarquable que de nombreux utilisateurs trouvent inestimable, tandis que Workbooks, bien que facile à utiliser, peut ne pas offrir le même niveau de configurabilité.
Selon les avis vérifiés, Salesforce Sales Cloud brille par ses capacités d'intégration, les utilisateurs notant la disponibilité de centaines de solutions partenaires qui améliorent la fonctionnalité. En comparaison, bien que Workbooks prenne en charge l'intégration, il peut ne pas avoir la même ampleur d'options disponibles.
Les utilisateurs soulignent la qualité du support fourni par Workbooks, qui obtient un meilleur score dans ce domaine par rapport à Salesforce Sales Cloud. Beaucoup apprécient le service client réactif et les ressources utiles, ce qui en fait un choix solide pour les petites entreprises qui privilégient le support.
Les critiques de G2 notent que Salesforce Sales Cloud est particulièrement efficace pour les entreprises de taille moyenne, offrant une vue complète du pipeline de ventes et des interactions avec les clients. En revanche, Workbooks est plus adapté aux petites entreprises, ce qui peut limiter son attrait pour les grandes organisations à la recherche de fonctionnalités avancées.
Salesforce Sales Cloud vs Workbooks
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Workbooks plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Workbooks dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Salesforce Sales Cloud répond mieux aux besoins de leur entreprise que Workbooks.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Workbooks est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Workbooks à Salesforce Sales Cloud.
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