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Les critiques de G2 rapportent que Salesforce Sales Cloud excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement plus élevé par rapport à Scoro. Les utilisateurs apprécient ses capacités robustes de gestion des données et son interface conviviale, ce qui en fait un choix solide pour les organisations à la recherche d'une solution CRM complète.
Les utilisateurs disent que Scoro offre une expérience utilisateur propre et intuitive, avec des éloges particuliers pour sa rapidité et sa personnalisation. Les critiques soulignent qu'il offre une meilleure expérience que certains concurrents, y compris Salesforce, notamment en termes de facilité d'utilisation et d'adaptabilité à des flux de travail spécifiques.
Selon les avis vérifiés, Salesforce Sales Cloud est reconnu pour son vaste écosystème de partenaires, qui permet aux utilisateurs d'améliorer la fonctionnalité grâce à diverses intégrations. Cette flexibilité est un avantage majeur pour les entreprises qui nécessitent des solutions sur mesure pour répondre à leurs besoins uniques.
Les critiques mentionnent que bien que Scoro soit efficace pour suivre les efforts d'ingénierie et améliorer la planification, il peut ne pas offrir le même niveau de gestion de pipeline complet que Salesforce. Les utilisateurs notent que Salesforce fournit une vue plus claire des comptes et des activités, ce qui est crucial pour les équipes de vente.
Les critiques de G2 soulignent que le processus de mise en œuvre de Salesforce Sales Cloud est généralement rapide et intuitif, ce qui facilite la mise en route des équipes. En revanche, certains utilisateurs de Scoro ont exprimé que bien qu'il soit facile à apprendre, la configuration initiale peut être moins simple par rapport à Salesforce.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont de fortes notes de support, mais Scoro se distingue avec des scores légèrement plus élevés en qualité de support. Les critiques apprécient la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de Scoro, ce qui peut être un facteur décisif pour les entreprises qui privilégient le service client.
Salesforce Sales Cloud vs Scoro
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Scoro plus facile à utiliser, à administrer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Salesforce Sales Cloud.
Salesforce Sales Cloud et Scoro répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Scoro est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Scoro à Salesforce Sales Cloud.
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