Meilleur Logiciel de vente sur le terrain
Logiciel de vente sur le terrain en vedette en un coup d'œil
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En savoir plus sur Logiciel de vente sur le terrain
Qu'est-ce que le logiciel de vente sur le terrain ?
Le logiciel de vente sur le terrain, également connu sous le nom de vente extérieure, est conçu pour les employés qui rencontrent les clients en personne à leur domicile ou sur leur lieu de travail, s'engageant dans des ventes porte-à-porte. Il assigne aux commerciaux des itinéraires de voyage logiques qui maximisent l'efficacité. Ces outils peuvent guider les membres de l'équipe à travers les itinéraires de vente et informer les managers de l'emplacement de leurs employés à tout moment. Le logiciel de vente sur le terrain peut être utilisé pour enregistrer les ventes ou transactions réussies et surveiller l'activité des équipes sur la route.
Principaux avantages du logiciel de vente sur le terrain
- Trouver des itinéraires efficaces pour atteindre les clients
- Enregistrer le temps et la distance parcourus
- Enregistrer les transactions
- Localiser le personnel
Pourquoi utiliser un logiciel de vente sur le terrain ?
Le logiciel de vente sur le terrain s'inscrit dans le monde des logiciels de vente plus larges. Alors que d'autres logiciels de vente assignent aux employés des territoires numériques à contacter par téléphone, e-mail ou appel vidéo, le logiciel de vente sur le terrain est différent en ce qu'il fournit des territoires de localisation physique. Le logiciel de vente sur le terrain connecte sans effort les vendeurs aux portes d'entrée de leurs prospects. Certains outils peuvent également s'intégrer ou agir comme un logiciel CRM, récoltant des informations de contact et servant de hub pour les mises à jour et les notes de terrain. Les solutions de vente sur le terrain sont utiles pour les visites à froid, la prise de commandes et la vente relationnelle.
Qui utilise le logiciel de vente sur le terrain ?
Les entreprises qui dépendent des réunions en personne pour établir et maintenir des relations avec les clients, en particulier celles dont les transactions se déroulent sur le lieu du client, sont les principaux utilisateurs du logiciel de vente sur le terrain. Au sein de ces organisations, l'utilisation la plus intensive est faite par les vendeurs eux-mêmes, qui l'utilisent avec leurs téléphones ou autres appareils mobiles. (Les ordinateurs portables, autrefois l'outil clé des commerciaux sur le terrain, sont tombés en désuétude en raison de leur poids et de leur inconvénient mais sont encore utilisés.) Les managers de vente sur le terrain utilisent également ce logiciel mais n'en dépendent pas autant que leurs équipes.
Fonctionnalités du logiciel de vente sur le terrain
Il existe des fonctionnalités qui ne sont précieuses pour le personnel de vente sur le terrain qu'en raison de leur besoin d'être mobiles et parfois déconnectés des ressources de l'entreprise. Les vendeurs internes n'ont généralement pas besoin d'utiliser un appareil mobile comme catalogue ou terminal de point de vente, après tout. Le logiciel de vente sur le terrain a les capacités suivantes :
- Créer des itinéraires de vente physiques — Planifie des itinéraires entre les clients, en tenant compte de la distance, des retours en arrière et d'autres facteurs. Fournit des itinéraires alternatifs en cas de besoin en raison de la circulation, des changements d'horaire ou des exigences spéciales.
- Surveillance des représentants commerciaux — Permet aux managers de savoir où se trouvent leurs vendeurs à tout moment, et comment leurs ventes progressent.
- Intégration CRM — Met à jour le système CRM avec les détails des transactions et les nouvelles informations de contact des clients.
- Rapports — Consolide l'activité et la performance des ventes dans des rapports pour la direction.
Fonctionnalités supplémentaires du logiciel de vente sur le terrain
- Découverte de clients — Fournit des alertes, des épingles sur la carte ou d'autres indicateurs lorsque le vendeur est à proximité de l'emplacement d'un autre client.
- Catalogue mobile — Facilite les ventes au sein de l'application elle-même.
- Présentations — Stocke ou lie à du contenu marketing et de vente.
- Synchronisation hors ligne — Ne nécessite pas de connexion active au réseau Wi-Fi ou téléphonique pour fonctionner.
Problèmes potentiels avec le logiciel de vente sur le terrain
La plupart des problèmes avec le logiciel de vente sur le terrain ne proviennent pas du logiciel lui-même mais des appareils qui l'exécutent. Ceux-ci incluent :
Espace d'écran — Cela a été une préoccupation avec le logiciel de vente sur le terrain depuis que les entreprises ont commencé à passer des ordinateurs portables aux téléphones et tablettes. Il y a des limites à ce qui peut être affiché sur un petit écran et à la facilité avec laquelle il peut être utilisé. Alors que les fabricants d'appareils mobiles fournissent des écrans plus grands pour peu de poids supplémentaire, ce problème disparaît rapidement.
Perte — Il est beaucoup plus facile de faire tomber, d'oublier ou de perdre un téléphone mobile qu'un ordinateur portable.
Autonomie de la batterie — Les téléphones et tablettes s'épuisent rapidement en énergie lorsqu'ils doivent alimenter le Wi-Fi, la vidéo et le logiciel. Les chargeurs et les batteries externes résolvent ce problème, mais cela reste une gêne à gérer.
Logiciels et services liés au logiciel de vente sur le terrain
Gestion des services sur le terrain — Le logiciel de gestion des services sur le terrain est l'équivalent du camion de réparation pour la vente sur le terrain. Là où la vente sur le terrain peut avoir des catalogues de produits et des fonctions de commerce, le service sur le terrain a des inventaires de pièces et des notes de cas. Certaines applications sont capables de couvrir les deux types de travail.
Logiciel de récupération de prospects — Le logiciel de récupération de prospects, que les vendeurs utilisent pour l'accueil de nouveaux prospects, est également utilisé en face à face. Les deux logiciels peuvent être intégrés pour permettre de compléter le cycle complet de la transaction sur le salon professionnel, ou l'application de vente sur le terrain peut inclure une fonction de récupération de prospects.
