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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (48.4% des avis)
Marché intermédiaire (70.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$325.00 1 user Par mois
Aucun tarif disponible
Salesforce Financial Services Cloud
Note
(213)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (48.4% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$325.00 1 user Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Total Expert
Note
(153)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (70.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Total ExpertRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Salesforce Financial Services Cloud excelle dans les services de prêt, en particulier avec son intégration LOS - CRM hypothécaire notée à 8,6, que les critiques disent offrir une intégration transparente avec les processus hypothécaires. En revanche, les fonctionnalités similaires de Total Expert sont notées plus bas, indiquant un potentiel écart de fonctionnalité pour les professionnels de l'hypothèque.
- Les critiques mentionnent que Total Expert brille dans le marketing par e-mail, avec des fonctionnalités comme les réponses automatiques par e-mail notées à 8,1, que les utilisateurs sur G2 apprécient pour leur efficacité à nourrir les prospects. Salesforce Financial Services Cloud, bien que compétent, a une note légèrement inférieure dans ce domaine, suggérant que Total Expert pourrait offrir une solution de marketing par e-mail plus robuste.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Salesforce Financial Services Cloud dispose d'un système de gestion des clients supérieur, en particulier avec sa gestion des contacts - CRM hypothécaire notée à 8,6. Les utilisateurs rapportent que cette fonctionnalité permet une meilleure organisation et un meilleur suivi des interactions avec les clients par rapport aux offres de Total Expert.
- Les utilisateurs disent que Total Expert offre une expérience plus conviviale, reflétée dans sa note plus élevée pour la facilité d'utilisation à 8,4 par rapport à celle de Salesforce à 8,0. Les critiques mentionnent que cette facilité de navigation est cruciale pour les équipes cherchant à adopter rapidement un nouveau logiciel.
- Les critiques mentionnent que Salesforce Financial Services Cloud dispose d'un ensemble de fonctionnalités de reporting et d'analytique plus complet, avec le reporting noté à 8,1, que les utilisateurs trouvent précieux pour suivre les indicateurs de performance. En revanche, les capacités de reporting de Total Expert sont notées plus bas, indiquant une limitation potentielle pour la prise de décision basée sur les données.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la qualité du support de Salesforce Financial Services Cloud est notée à 8,1, avec de nombreux critiques louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Total Expert, bien que également noté positivement à 8,5, pourrait ne pas égaler la profondeur de l'expérience de support rapportée par les utilisateurs de Salesforce.
Salesforce Financial Services Cloud vs Total Expert
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Total Expert plus facile à utiliser, à administrer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Salesforce Financial Services Cloud.
- Les évaluateurs ont estimé que Salesforce Financial Services Cloud répond mieux aux besoins de leur entreprise que Total Expert.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Total Expert est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Total Expert à Salesforce Financial Services Cloud.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Salesforce Financial Services Cloud
Financial Services Cloud Service Enterprise
$325.00
1 user Par mois
The financial services CRM for service with built-in AI.
- Industry-Specific Workflows using Service Cloud Enterprise Edition as a foundation
- Easy-to-Use CSR Console for Single Pane of Glass
- Service Process Studio for Low-Code Customization
Total Expert
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Salesforce Financial Services Cloud
Essai gratuit disponible
Total Expert
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
142
8.5
132
Facilité d’utilisation
8.0
165
8.4
130
Facilité d’installation
7.8
104
7.7
101
Facilité d’administration
8.0
44
8.4
100
Qualité du service client
8.4
135
8.6
129
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
47
8.9
103
Orientation du produit (% positif)
8.4
139
9.4
112
Fonctionnalités
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
Pas assez de données
7.5
90
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
7.8
77
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
72
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
74
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
70
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing en ligne
Pas assez de données disponibles
7.2
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.8
49
Gestion des leads
Pas assez de données disponibles
8.3
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
59
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
49
Pas assez de données disponibles
8.6
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
60
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des campagnes
Pas assez de données disponibles
8.0
59
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.8
45
Sociale
Pas assez de données disponibles
6.1
46
Pas assez de données disponibles
7.3
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
52
Pas assez de données disponibles
6.1
45
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
7.6
70
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.1
47
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.6
66
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.8
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
8.1
66
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Services de prêt
Pas assez de données disponibles
8.4
62
Pas assez de données disponibles
8.2
58
Pas assez de données disponibles
8.1
58
Pas assez de données disponibles
8.0
57
Gestion des clients
Pas assez de données disponibles
8.4
61
Pas assez de données disponibles
8.2
58
Pas assez de données disponibles
8.6
64
Agentic AI - CRM hypothécaire
Pas assez de données disponibles
5.3
10
Pas assez de données disponibles
5.7
10
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
5.9
9
Pas assez de données disponibles
5.7
10
Pas assez de données disponibles
6.0
10
Contenu
8.2
75
8.2
29
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.1
76
7.1
22
8.6
76
7.6
29
8.5
75
7.9
22
8.1
75
6.7
25
7.9
74
7.7
23
Rapports et analyses de la plate-forme
8.5
76
6.5
28
7.8
74
6.5
20
Assistance clientèle
8.4
75
Fonction non disponible
8.4
76
7.6
26
8.3
75
8.1
25
8.4
75
7.3
24
Automatisation du marketing
8.2
71
8.1
28
8.4
72
7.8
27
8.2
72
7.5
29
Automatisation de la force de vente
8.2
73
7.4
22
8.1
75
8.0
23
8.0
70
Fonction non disponible
8.1
73
Fonction non disponible
8.0
71
Fonction non disponible
Agentic AI - CRM pour les services financiers
7.9
64
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Salesforce Financial Services CloudetTotal Expert est catégorisé comme Services financiers CRM
Catégories uniques
Salesforce Financial Services Cloud n'a aucune catégorie unique
Total Expert est catégorisé comme CRM hypothécaireetAutomatisation du marketing
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Salesforce Financial Services Cloud
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Total Expert
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
45.8%
Bancaire
11.1%
Technologies et services d’information
5.8%
comptabilité
4.7%
Assurance
3.2%
Autre
29.5%
Services financiers
63.3%
Bancaire
14.0%
Immobilier
9.3%
Marketing et publicité
6.0%
Vins et spiritueux
0.7%
Autre
6.7%
Meilleures alternatives
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