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La plateforme offre une vue à 360 degrés des clients, ce qui facilite le suivi des interactions, la gestion des comptes financiers et la personnalisation de l'engagement. Son intégration avec d'autres outils Salesforce et des applications tierces est transparente, et les tableaux de bord aident à visualiser clairement les données financières complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le plus grand défi est la complexité de l'installation et de la personnalisation—bien qu'il soit puissant, la mise en œuvre initiale nécessite souvent un soutien important en matière de conseil, ce qui peut être coûteux. La courbe d'apprentissage peut sembler abrupte pour les nouveaux utilisateurs, et les performances ralentissent parfois lors du traitement de grands volumes de données. Les coûts de licence sont également plus élevés par rapport à certaines alternatives, ce qui le rend moins accessible pour les petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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