Renforcez le succès financier avec Salesforce Financial Services Cloud — le CRM IA n°1 mondial pour les services financiers. Conçu pour répondre aux exigences complexes de la banque, de l'assurance et de la gestion de patrimoine, Financial Services Cloud réunit une IA de confiance, une automatisation spécifique à l'industrie et des données unifiées pour offrir des expériences connectées, conformes et personnalisées à grande échelle. Avec Agentforce, nous aidons les entreprises à redéfinir le service et la construction de relations — les rendant véritablement illimitées. Développez des relations de confiance Offrez des interactions fluides et personnalisées à chaque point de contact. * Unifiez les données à travers les lignes de métier pour fournir une vue client à 360° * Renforcez la confiance avec un accueil, des conseils et un service personnalisés * Donnez aux banquiers, conseillers et agents des informations exploitables * Augmentez la croissance des dépôts et la part de portefeuille avec un engagement informé par l'IA Réduisez le coût de service Améliorez l'efficacité grâce à l'automatisation et au travail numérique. * Rationalisez le service avec des flux de travail et une automatisation prêts à l'emploi * Réduisez les processus manuels avec une personnalisation low-code/no-code * Accélérez la résolution des cas avec Agentforce alimenté par l'IA * Réduisez les coûts opérationnels tout en améliorant la productivité Personnalisez à grande échelle Offrez un engagement intelligent avec précision et empathie. * Activez les données en temps réel et la segmentation à travers les systèmes * Utilisez l'IA pour générer des offres de produits et des communications sur mesure * Engagez les clients et les assurés à travers les canaux numériques et humains * Renforcez la fidélité avec des parcours opportuns, pertinents et personnalisés Atténuez le risque réglementaire Opérez avec confiance dans une industrie hautement réglementée. * Intégrez des garde-fous de conformité dans chaque flux de travail * Surveillez et appliquez les politiques avec des contrôles pilotés par l'IA * Assurez l'auditabilité avec des données et des informations sécurisées et explicables * Réduisez le risque à travers les opérations de front, middle et back-office