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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.5% des avis)
Petite entreprise (46.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$165.00 1 User Par mois
Nous contacter 10 Technicians
Salesforce Field Service
Note
(981)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$165.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4ServiceTrade
Note
(56)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (46.2% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur ServiceTradeRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ServiceTrade excelle en termes de facilité d'utilisation avec un score de 8,9, ce qui le rend particulièrement favorable pour les petites entreprises qui peuvent ne pas avoir de ressources techniques étendues. En revanche, Salesforce Field Service, bien que toujours convivial, a un score légèrement inférieur de 8,4, ce que certains critiques mentionnent comme pouvant entraîner une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support de ServiceTrade est exceptionnelle, avec un score de 9,2, de nombreux utilisateurs soulignant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. D'autre part, Salesforce Field Service a un score de qualité de support de 8,5, certains utilisateurs indiquant que les temps de réponse peuvent être plus lents pendant les périodes de pointe.
- Les utilisateurs de G2 notent que les intégrations CRM de ServiceTrade obtiennent un impressionnant 9,5, permettant une connectivité transparente avec d'autres outils commerciaux, ce qui est un avantage significatif pour les utilisateurs cherchant à rationaliser leurs opérations. À l'inverse, Salesforce Field Service, bien que toujours solide à 8,8, a été signalé par les utilisateurs comme ayant certaines limitations en termes de flexibilité d'intégration par rapport à ServiceTrade.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que la fonctionnalité de réservation de ServiceTrade est particulièrement robuste, avec un score de 9,1, ce qui permet une planification et une gestion efficaces des rendez-vous de service sur le terrain. En revanche, la fonctionnalité de réservation de Salesforce Field Service, bien que fonctionnelle, a reçu un score inférieur de 8,5, certains utilisateurs mentionnant qu'elle pourrait bénéficier de davantage d'options de personnalisation.
- Les critiques mentionnent que les capacités de facturation de ServiceTrade sont très bien notées à 8,8, les utilisateurs appréciant le processus simple pour générer et envoyer des factures. Cependant, Salesforce Field Service a un score de facturation inférieur de 8,2, certains utilisateurs exprimant leur frustration face à la complexité de son système de facturation.
- Les utilisateurs disent que la direction du produit de ServiceTrade est notée à 9,5, indiquant un fort engagement envers l'amélioration continue et les mises à jour des fonctionnalités, ce que de nombreux utilisateurs trouvent rassurant. En revanche, Salesforce Field Service, avec un score de 8,8, a reçu des commentaires d'utilisateurs qui estiment que bien que les mises à jour soient régulières, elles manquent parfois de l'innovation vue dans la feuille de route de ServiceTrade.
Salesforce Field Service vs ServiceTrade
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ServiceTrade plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec ServiceTrade dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ServiceTrade répond mieux aux besoins de leur entreprise que Salesforce Field Service.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ServiceTrade est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceTrade à Salesforce Field Service.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Salesforce Field Service
Dispatcher
$165.00
1 User Par mois
Console de répartition intelligente construite directement sur le CRM.
- Planification et optimisation
- Gestion des ressources et du travail
- Automatisation des flux de travail
ServiceTrade
Premium
Nous contacter
10 Technicians
ServiceTrade est idéal pour les entrepreneurs ayant de 5 à 5 000 techniciens.
- planification
- expédition
- ventes
Essai gratuit
Salesforce Field Service
Aucune information sur l'essai disponibleServiceTrade
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
347
8.7
46
Facilité d’utilisation
8.4
737
8.9
46
Facilité d’installation
7.8
604
8.4
31
Facilité d’administration
8.3
170
9.1
34
Qualité du service client
8.6
337
9.2
46
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
163
9.4
34
Orientation du produit (% positif)
9.0
340
9.5
43
Fonctionnalités
Gestion des inspectionsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Planification
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Exécution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
152
Pas assez de données disponibles
7.5
150
Pas assez de données disponibles
Avant le travail
8.5
276
8.4
21
8.6
270
7.7
22
8.6
276
8.3
23
8.4
268
9.1
17
Au travail
Fonction non disponible
8.3
21
8.5
273
8.3
21
Fonction non disponible
8.8
15
8.5
274
8.0
20
8.4
226
7.4
7
Après l’emploi
8.6
277
8.3
21
8.6
272
8.3
21
8.2
226
8.8
18
8.7
225
9.5
17
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
7.8
58
Pas assez de données disponibles
7.9
59
Pas assez de données disponibles
8.2
58
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Salesforce Field ServiceetServiceTrade est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
Salesforce Field Service n'a aucune catégorie unique
ServiceTrade est catégorisé comme CVCetGestion des inspections
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Salesforce Field Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceTrade
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Fabrication
8.4%
Technologies et services d’information
8.4%
Hôpital et soins de santé
4.9%
Télécommunications
4.5%
Consultation
4.4%
Autre
69.4%
Construction
30.8%
Services aux installations
15.4%
Services aux consommateurs
5.8%
Télécommunications
3.8%
Immobilier
3.8%
Autre
40.4%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Salesforce Field Service ?
2 commentaires
DJ
La meilleure fonction de Salesforce Field Service Lightning est probablement l'attribution des tâches. Cet outil vous permet de créer et de suivre rapidement...Lire la suite
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