Avis et détails du produit ServiceTrade

J'aime la capacité d'utiliser l'application de manière à mieux convenir à votre entreprise. Service Trade est une entreprise qui porte de nombreux chapeaux, allant de l'industrie mécanique à celle de la sécurité incendie et plus encore. Chaque entreprise utilise Service Trade d'une manière qui profite à ses besoins et à sa clientèle. Son adaptabilité et le désir des entreprises de toujours s'améliorer en font une excellente application pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les inconvénients du commerce de services auxquels nous avons été confrontés sont les changements dont nous n'avons pas été informés ou l'intégration de Device Magic dans le commerce de services. Cela semble être là où notre entreprise a le plus de difficultés, c'est avec les formulaires. Le reste est une erreur de l'utilisateur et pas vraiment la faute de Service Trade. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'historique/les informations sur un actif spécifique à un emplacement peuvent être facilement documentés pour que tous les techniciens puissent les voir et les utiliser sur place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient majeur de ServiceTrade est l'intégration des rapports de construction à ServiceTrade. Les données inutiles qui l'accompagnent et chaque appareil défectueux étant une déficience distincte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est en temps réel, ce qui permet de suivre l'avancement des tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les liens de service ne remplissent pas les rendez-vous dans les fuseaux horaires locaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très simple à utiliser et le support technique répond rapidement à toutes les questions que j'ai eues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à ce sujet. C'est très efficace pour ce que mon entreprise en fait. Le coût pourrait être un peu réduit, mais à part cela, c'est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ServiceTrade a été excellent pour notre entreprise et pour le développement de nos départements de service à travers le pays. Nous gérons l'ensemble du cycle de vie du service via ServiceTrade depuis la création d'un travail jusqu'à l'envoi d'une facture au client. Nous avons également des intégrations personnalisées avec notre logiciel de comptabilité. ServiceTrade est toujours ouvert aux commentaires et travaille à ajouter des fonctionnalités bénéfiques pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a actuellement aucun rapport intégré pour les gestionnaires. Ce serait bien d'avoir un endroit où les gestionnaires de divisions pourraient consulter des informations telles que les revenus, les marges, etc. (Je pense que c'est quelque chose dont ils ont discuté de travailler dessus). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service Trade a fourni à notre entreprise un ensemble d'outils puissants. La manière dont nous pouvons conserver les historiques entre les mains des techniciens et facturer sur place nous aide vraiment à rationaliser et à être une meilleure entreprise de services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le commerce de services peut être bogué alors qu'ils continuent d'améliorer et d'étendre son fonctionnement. Nous constatons que certaines choses qui fonctionnaient auparavant peuvent ne pas fonctionner exactement correctement après une mise à jour. La bonne nouvelle est qu'ils sont très réceptifs à l'écoute des problèmes, à la recherche des erreurs et à leur correction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ST est un programme avec d'énormes opportunités de personnalisation et d'utilisation. La messagerie aux clients est très conviviale et offre une expérience complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ST est une plateforme si ouverte qu'il y a un manque de meilleures pratiques et nécessite l'achat d'un support supplémentaire pour personnaliser les choses à votre entreprise. Il y a un déploiement constant de nouvelles fonctionnalités qui vous oblige à mettre à jour constamment vos propres pratiques, ce qui est chronophage et coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le personnel du commerce de service non seulement a une communication exceptionnelle entre eux, mais la réponse à mes questions est toujours si rapide et très utile. Ils sont toujours à l'écoute de nos demandes et besoins et les suivent.

Le programme a été un changement radical pour nous. Tellement heureux de cette décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose à laquelle je peux penser que j'aime le moins, c'est que lorsque nous avons commencé, il n'y avait pas de formation pour l'installer et l'utiliser, à part un cours de certification qui n'était pas très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'historique des utilisateurs dans les emplacements est agréable pour pouvoir voir qui a fait des modifications. Cela fait certainement ce qu'il est censé faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les intégrations pourraient bénéficier d'un peu de travail pour mieux fonctionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service Trade rend tout si rationalisé, de la soumission d'un devis pour un travail, à la planification, à l'envoi d'un résumé au client et à la clôture d'un travail avec la facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer à propos de Service Trade car cela a énormément aidé mon entreprise au cours des cinq dernières années. Il y a des bugs occasionnels mais ils semblent être corrigés dans un délai raisonnable et le service client semble toujours répondre à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.