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Logiciel de relecture de session
Quantum Metric
WalkMe
Quantum Metric-vs-WalkMe

Comparer Quantum MetricetWalkMe

Produits en vedette

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(268)4.6 sur 5

(543)4.5 sur 5

Segments de marché

Entreprise (62.7% des avis)

Entreprise (59.6% des avis)

Pros & Cons

Aperçus (14) Facilité d'utilisation (12) Courbe d'apprentissage (8) Courbe d'apprentissage abrupte (7)

Facilité d'utilisation (91) Utile (63) Courbe d'apprentissage (39) Complexité (28)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Quantum Metric

Note

(268)4.6 sur 5

Segments de marché

Entreprise (62.7% des avis)

Pros & Cons

Aperçus (14) Facilité d'utilisation (12) Courbe d'apprentissage (8) Courbe d'apprentissage abrupte (7)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Quantum Metric

WalkMe

Note

(543)4.5 sur 5

Segments de marché

Entreprise (59.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (91) Utile (63) Courbe d'apprentissage (39) Complexité (28)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit disponible

En savoir plus sur WalkMe

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que WalkMe excelle dans l'intégration et la formation des utilisateurs, avec de nombreux utilisateurs appréciant son support intégré et ses fonctionnalités d'apprentissage en libre-service qui réduisent considérablement le temps de formation et améliorent la productivité.
Les utilisateurs disent que Quantum Metric se distingue par sa capacité à fournir des informations en temps réel et des replays de sessions, permettant aux équipes d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes d'UX, ce qui améliore leurs capacités analytiques et réduit les approximations.
Les critiques mentionnent que la convivialité intuitive de WalkMe et son intégration transparente avec les systèmes existants en font un choix privilégié pour les entreprises cherchant à améliorer l'adoption numérique, comme le soulignent les utilisateurs qui trouvent facile de réaliser des tâches avec des instructions étape par étape.
Selon les avis vérifiés, la qualité du support de Quantum Metric est très bien notée, les utilisateurs remarquant que la plateforme facilite le dépannage des problèmes en rejouant les sessions, ce qui a été un changement radical pour les communications internes avec les clients.
Les critiques de G2 soulignent que bien que WalkMe ait un score de satisfaction global plus élevé, les retours récents sur Quantum Metric indiquent une forte performance dans la découverte d'informations critiques, en faisant un outil précieux pour les équipes axées sur l'amélioration de l'expérience utilisateur.
Les utilisateurs rapportent que les deux produits répondent efficacement à leurs besoins, mais l'accent mis par WalkMe sur la réduction de la confusion et des demandes de support grâce à des expériences guidées lui donne un avantage pour améliorer l'expérience utilisateur, en particulier pour les nouveaux utilisateurs.

Quantum Metric vs WalkMe

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé WalkMe plus facile à utiliser et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration et de faire des affaires avec Quantum Metric dans l'ensemble.

Quantum Metric et WalkMe répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Quantum Metric est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Quantum Metric à WalkMe.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Quantum Metric

Aucun tarif disponible

WalkMe

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Quantum Metric

Aucune information sur l'essai disponible

WalkMe

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.7

221

8.7

472

Facilité d’utilisation

8.2

222

8.4

480

Facilité d’installation

8.2

8.1

389

Facilité d’administration

8.2

8.3

364

Qualité du service client

9.4

209

8.8

467

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.6

8.9

362

Orientation du produit (% positif)

9.3

209

9.0

458

Fonctionnalités

Analytique numériqueMasquer 31 fonctionnalitésAfficher 31 fonctionnalités

8.4

129

Pas assez de données

Métriques

Sessions - Digital Analytics

8.9(gagné par défaut)

116

Pas assez de données disponibles

Engagement

8.7(gagné par défaut)

109

Pas assez de données disponibles

Pages d’entrée et de sortie

8.4(gagné par défaut)

110

Pas assez de données disponibles

Suivi standard des événements

8.8(gagné par défaut)

112

Pas assez de données disponibles

Suivi personnalisé des événements

8.7(gagné par défaut)

114

Pas assez de données disponibles

conservation

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Retour

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversions

8.4(gagné par défaut)

108

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

8.4(gagné par défaut)

109

Pas assez de données disponibles

Rapports

Rapports en temps réel

8.6(gagné par défaut)

112

Pas assez de données disponibles

Tendances

8.4(gagné par défaut)

107

Pas assez de données disponibles

Déclaration rétroactive

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.7(gagné par défaut)

103

Pas assez de données disponibles

Rapports mobiles

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Unification entre les appareils

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.5(gagné par défaut)

109

Pas assez de données disponibles

Autres

Données utilisateur

8.6(gagné par défaut)

105

Pas assez de données disponibles

Rapports de recherche de sites

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance du temps de chargement

8.3(gagné par défaut)

101

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Commerce électronique

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messages promotionnels

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alertes d’administration

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse numérique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Administration

API / Intégrations

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests d’assurance qualité

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.4

8.1

Identification de l’utilisateur

Démographie

8.1(gagné par 0.7)

7.4

Segmentation des utilisateurs

8.5(score égal)

Géolocalisation

8.5(gagné par 0.5)

8.0

Suivi et rapports

Suivi personnalisé des événements

8.8(gagné par 0.2)

8.6

Informations en temps réel

8.3(gagné par 0.1)

8.2

Attribution

8.2(gagné par 0.2)

8.0

Tableau de bord

8.4(gagné par 0.1)

8.3

Suivi du chemin utilisateur

8.6(gagné par 0.8)

7.8

Historique des activités des utilisateurs

8.4(gagné par 0.3)

8.1

Métriques

Engagement

8.8(gagné par 0.4)

8.4

Suivi des sorties

8.4(gagné par 0.3)

8.1

conservation

8.3(gagné par 0.2)

8.1

Retour

8.2(score égal)

Conversions

8.4(gagné par 0.3)

8.1

Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.4

147

Pas assez de données

Comportement de l’utilisateur

Suivi des clics

8.9(gagné par défaut)

137

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Mouvement de la souris

8.4(gagné par défaut)

122

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Suivi de la frustration

8.6(gagné par défaut)

134

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

Suivi des erreurs et des bogues

8.7(gagné par défaut)

121

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Test d’URL fractionnée

8.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse des données

8.6(gagné par défaut)

117

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Notes

7.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Informations pour les visiteurs

Identification de l’utilisateur

8.4(gagné par défaut)

132

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Zone de recherche

8.4(gagné par défaut)

131

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Relecture de session

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

344

Analyse de l’utilisateur

Mise en œuvre de l’enquête

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

287

Analyse des données

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

320

Assistance aux utilisateurs

Segmentation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

311

Prise en charge multilingue

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

250

Messages sensibles au comportement

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

258

Type de procédure pas à pas

Procédures audiovisuelles

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

267

Procédures pas à pas des bulles de texte

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

320

Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

Intégration

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Communications

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Analytique - Plateforme d'adoption numérique

Analytique

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

Libre-service client

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Guidance dans l'application

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Analyse des produitsMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités

7.7

Pas assez de données

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse au niveau de l’utilisateur

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Segmentation

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alertes

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse multi-produits

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notation des utilisateurs

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Analytique Comportementale - Analytique Produit

Analyse Multi-Produit

Pas assez de données disponibles

Analyse du niveau utilisateur

Pas assez de données disponibles

Analyse du niveau de compte

Pas assez de données disponibles

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits

Intégrations de systèmes croisés

Pas assez de données disponibles

Alertes

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit

Évaluation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Informations automatisées

Pas assez de données disponibles

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.0

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Segmentation dynamique

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation des trajets

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données de la plate-forme

Rapports de parcours

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports sur les tendances

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableaux

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Filtrage avancé des données

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Cartographie des parcours

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alertes automatisées

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du parcours client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

9.9

Applications ServiceNow

Intégration ServiceNow

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Valeur

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Agentic AI - Applications du Store ServiceNow

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

223

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

201

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

200

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

192

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

137

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

171

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

174

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

179

intelligence

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

137

Intégrations

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

158

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

Agentic AI - Outils de carte thermique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Analyse

Possibilités de conversion

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse côte à côte

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des appareils mobiles

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Quantification des données

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des éléments de page Web

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

Cartes thermiques

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rediffusions de session

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Segmentation des données

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytique MobileMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

8.4

8.2

Métriques

Engagement

8.8(gagné par 0.4)

8.4

Suivi des sorties

8.4(gagné par 0.3)

8.1

conservation

8.3(gagné par 0.2)

8.1

Retour

8.2(score égal)

Conversions

8.4(gagné par 0.3)

8.1

Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

Essais de variation

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Éditeur WYSIWYG

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Objectif de conversion

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Pourcentage du trafic

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Niveau de confiance

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Tests multivariants

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Rapports

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Personnalisation

Ciblage standard

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Ciblage personnalisé

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Segmentation des données

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Administration

API / Intégrations

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Tests d’assurance qualité

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Catégories

Catégories partagées

Quantum Metric

WalkMe

Quantum MetricetWalkMe est catégorisé comme Analyse des applications mobiles

Catégories uniques

Quantum Metric est catégorisé comme Analyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermiqueetAnalytique numériqueetAnalyse du parcours client

WalkMe est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetApplications du ServiceNow StoreetOptimisation des applications mobilesetService client en libre-service

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Quantum Metric

Petite entreprise(50 employés ou moins)

12.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

24.7%

Entreprise(> 1000 employés)

62.7%

WalkMe

Petite entreprise(50 employés ou moins)

12.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

27.6%

Entreprise(> 1000 employés)

59.6%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

12.5%

12.8%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

24.7%

27.6%

Entreprise

(> 1000 employés)

62.7%

59.6%

Industrie des évaluateurs

Quantum Metric

vente au détail

17.5%

Télécommunications

14.8%

Services financiers

10.6%

Compagnies aériennes/Aviation

9.1%

Assurance

6.1%

Autre

41.8%

WalkMe

Logiciels informatiques

10.9%

Services financiers

8.2%

Technologies et services d’information

7.8%

Hôpital et soins de santé

5.3%

Assurance

4.4%

Autre

63.4%

Meilleures alternatives

Quantum Metric Alternatives

WalkMe Alternatives

Discussions

Discussions Quantum Metric

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Discussions WalkMe

What is the one greatest solution you have used WalkMe for?

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