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Logiciel de chat en direct
Qiscus
SleekFlow
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Produits en vedette

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Typewise

4.4/5

(29)

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Sponsorisé

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LiveChat

4.5/5

(773)

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ElevenLabs

4.5/5

(1,028)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(23)4.3 sur 5

(193)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (63.6% des avis)

Petite entreprise (78.5% des avis)

Pros & Cons

Intégrations faciles (1) Intégrations (1) Configuration complexe (1)

Facilité d'utilisation (88) Support client (66) Fonctionnalités manquantes (22) Cher (20)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$0.00 Par mois

Qiscus

Note

(23)4.3 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (63.6% des avis)

Pros & Cons

Intégrations faciles (1) Intégrations (1) Configuration complexe (1)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Qiscus

SleekFlow

Note

(193)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (78.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (88) Support client (66) Fonctionnalités manquantes (22) Cher (20)

Prix d'entrée de gamme

$0.00 Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que SleekFlow excelle dans sa couverture multi-canaux, en particulier avec les fonctionnalités de marketing WhatsApp telles que la Messagerie WhatsApp en Masse et les Réponses Automatisées, qui ont reçu des notes élevées de 9,1. En revanche, Qiscus offre une performance solide mais n'atteint pas le même niveau de fonctionnalité dans ce domaine.
Les critiques mentionnent que Qiscus brille par sa facilité d'utilisation, obtenant un score notable de 9,4 par rapport aux 8,6 de SleekFlow. Cela fait de Qiscus une option plus conviviale pour les équipes recherchant un processus d'installation et d'administration simple.
Les utilisateurs de G2 soulignent que les capacités d'IA de SleekFlow, en particulier dans la Génération de Texte par IA et le Résumé de Texte par IA, sont moins impressionnantes, avec des scores de 7,7 et 7,6 respectivement. En comparaison, Qiscus affiche des scores plus élevés de 9,3 et 9,0, indiquant un accent plus fort sur les fonctionnalités d'IA générative.
Les critiques disent que les options de personnalisation de SleekFlow, en particulier dans le contexte de la messagerie WhatsApp, sont robustes, avec un score de 8,4 pour la Personnalisation. Cependant, les utilisateurs de Qiscus rapportent une satisfaction légèrement inférieure avec la personnalisation, avec un score de 8,2.
Les utilisateurs sur G2 mentionnent que Qiscus offre de meilleures options de support, avec un score de Qualité du Support de 8,4, comparé aux 8,6 de SleekFlow. Cela suggère que bien que les deux plateformes offrent un bon support, Qiscus pourrait avoir un léger avantage en termes de satisfaction des utilisateurs.
Les critiques mentionnent que les capacités analytiques de SleekFlow, en particulier dans le suivi de l'activité des visiteurs et le reporting, sont notées à 8,2, ce qui est compétitif. Cependant, les fonctionnalités analytiques de Qiscus, bien qu'efficaces, ne reçoivent pas le même niveau d'acclamation, indiquant que SleekFlow pourrait fournir des informations plus exploitables pour les utilisateurs.

Qiscus vs SleekFlow

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Qiscus plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Qiscus dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Qiscus répond mieux aux besoins de leur entreprise que SleekFlow.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SleekFlow est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Qiscus à SleekFlow.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Qiscus

Aucun tarif disponible

SleekFlow

Free

$0.00

Par mois

Pour que les individus découvrent le pouvoir de l'IA dans la transformation de l'engagement client

50 contacts actifs mensuels
Comprend 3 comptes utilisateurs
Testez toutes les fonctionnalités principales sans affecter votre entreprise en direct en utilisant le canal de test

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

Qiscus

Aucune information sur l'essai disponible

SleekFlow

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.7

8.6

154

Facilité d’utilisation

9.4

8.6

157

Facilité d’installation

8.8

8.3

138

Facilité d’administration

9.1

8.3

107

Qualité du service client

8.4

8.6

155

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.1

8.8

106

Orientation du produit (% positif)

10.0

9.1

153

Fonctionnalités

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

messager

Séquençage

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

Interface de personnalisation

Pas assez de données disponibles

Canaux

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

Site Web

Pas assez de données disponibles

Message texte (SMS)

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux

Pas assez de données disponibles

Autres

Pas assez de données disponibles

Clients

Ciblage

Pas assez de données disponibles

Profils

Pas assez de données disponibles

Analytics

Pas assez de données disponibles

Rassemblement de plombs

Pas assez de données disponibles

Conversion des ventes

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

Pas assez de données disponibles

Qualification des leads

Pas assez de données disponibles

Suivi des responsables

Pas assez de données disponibles

Planification des réunions

Pas assez de données disponibles

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

Pas assez de données disponibles

Entrée de données

Pas assez de données disponibles

Intégrations / API

Pas assez de données disponibles

Analyse du rendement

Coaching

Pas assez de données disponibles

Suivi de la performance

Pas assez de données disponibles

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

Prévision des ventes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

Canaux

Couverture multicanal

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Écoute ouverte

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Supports physiques

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Conception

Élaboration d’une stratégie de communication

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Créer du contenu

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Identification entrante

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Conformité réglementaire

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

Fonctionnalité

Facilité d’intégration

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Vitesse d’appel API

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Variétés de communication

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Soutien

Documentation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Soutien de la communauté

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Soutien professionnel

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

autorité

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Barres de menus

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Séquences d’égouttement

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Plate-forme

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Marque

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Accès basé sur les rôles

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Collecte d’informations

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Engagement contextuel

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Engagement proactif

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Automatisation du support

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Escalade transparente

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Transcriptions

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Soutien libre-service

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.6

8.1

IA générative

Génération de texte

9.3(gagné par 1.5)

7.8

Résumé du texte

9.0(gagné par 1.2)

7.8

Synthèse vocale

8.7(gagné par 1.6)

7.1

Communication

Pop-up Chat

8.5(gagné par 0.2)

8.3

Notifications

7.6

8.3(gagné par 0.7)

E-mails ciblés

8.5(gagné par 1.5)

7.0

Messagerie intégrée à l’application

9.0(gagné par 0.3)

8.7

Co-navigation

9.1(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Usage interne

Personnalisation

8.2(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Archivage des conversations

8.5(gagné par 0.3)

8.2

Développement des leads

8.6(gagné par 0.2)

8.4

Base de connaissances

8.6(gagné par 0.5)

8.1

Boîte de réception de l’équipe

8.2

8.7(gagné par 0.5)

Profils des clients

8.5(score égal)

Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Processus

Mentionne

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Billets

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Macros

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Canaux

Messagerie

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Sociale

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Téléphone

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Texte

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Insight

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Rapports

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Activité des visiteurs

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Service d’assistance

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp

Messages transactionnels

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Messagerie WhatsApp en masse

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Messagerie conversationnelle

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Messages promotionnels

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Réponses automatisées

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Intégration d'API

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Commerce sur WhatsApp

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Analytique

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Personnalisation - Constructeurs d'agents IA

Configuration de la langue naturelle

Pas assez de données disponibles

Personnalisation du ton

Pas assez de données disponibles

Garde-fous de sécurité

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA

Support omnicanal

Pas assez de données disponibles

Agent Branding

Pas assez de données disponibles

Capacités de réponse proactive

Pas assez de données disponibles

Escalade humaine transparente

Pas assez de données disponibles

Données et analyses - Constructeurs d'agents IA

Analytique & Rapport

Pas assez de données disponibles

Conscience contextuelle

Pas assez de données disponibles

Conformité à la protection des données

Pas assez de données disponibles

Intégration - Constructeurs d'agents IA

Automatisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Utilisation de l'API

Pas assez de données disponibles

Interopérabilité des plateformes

Pas assez de données disponibles

Intégration des données CRM

Pas assez de données disponibles

Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel

Chatbots IA

Pas assez de données disponibles

Messagerie et notifications

Pas assez de données disponibles

Agents d'IA

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux

Pas assez de données disponibles

Applications de communication

Pas assez de données disponibles

Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel

Boutiques en ligne

Pas assez de données disponibles

Canaux de vente

Pas assez de données disponibles

Plateforme de paiement

Pas assez de données disponibles

Outils internes

Pas assez de données disponibles

Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel

Analyse conversationnelle

Pas assez de données disponibles

Rapport avancé

Pas assez de données disponibles

Commerce omnicanalMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

Rapports

Rapports et analyses

Pas assez de données disponibles

Outils de transfert de données

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités omnicanal

Gestion de la vente au détail

Pas assez de données disponibles

Intégration POS

Pas assez de données disponibles

Intégration des médias sociaux

Pas assez de données disponibles

Intégration du service client

Pas assez de données disponibles

Outils de marketing

Pas assez de données disponibles

Intégration du commerce électronique

Pas assez de données disponibles

Intégration ERP

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Qiscus

SleekFlow

QiscusetSleekFlow est catégorisé comme Chat en direct

Catégories uniques

Qiscus n'a aucune catégorie unique

SleekFlow est catégorisé comme Constructeurs d'agents d'IA, Chatbots, Plateforme de communication en tant que service (CPaaS), Service client social, WhatsApp Marketing, Agents IA pour les opérations commerciales, Agents de support client IA, Assistant commercial IAConstructeurs d'agents d'IAetChatbotsetPlateforme de communication en tant que service (CPaaS)etService client socialetWhatsApp MarketingetAgents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetAssistant commercial IAetPlateformes de commerce conversationneletMarketing conversationneletCommerce omnicanaletSupport conversationneletGestion des communications clients

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Qiscus

Petite entreprise(50 employés ou moins)

36.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

63.6%

Entreprise(> 1000 employés)

SleekFlow

Petite entreprise(50 employés ou moins)

78.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

20.3%

Entreprise(> 1000 employés)

1.1%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

36.4%

78.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

63.6%

20.3%

Entreprise

(> 1000 employés)

1.1%

Industrie des évaluateurs

Qiscus

vente au détail

13.6%

Gestion d’organismes à but non lucratif

13.6%

Services aux consommateurs

13.6%

Fabrication

4.5%

Télécommunications

4.5%

Autre

50.0%

SleekFlow

vente au détail

10.2%

Santé, bien-être et forme physique

6.8%

Immobilier

6.2%

Gestion de l’éducation

6.2%

Services financiers

5.6%

Autre

65.0%

Meilleures alternatives

Qiscus Alternatives

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Zoho Desk

Service Hub

SleekFlow Alternatives

respond.io

Zendesk for Customer Service

FreshChat

Fin by Intercom

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Qiscus est une plateforme d'engagement client omnicanal qui aide les entreprises à répondre aux nouvelles attentes de l'expérience client (CX). Elle permet...Lire la suite

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Poser une question à SleekFlow Contacter SleekFlow

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