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En un coup d'œil

Note

(23)4.3 sur 5

(205)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (63.6% des avis)

Petite entreprise (77.2% des avis)

Avantages & Inconvénients

Pas assez de données

Facilité d'utilisation (88) Support client (67) Fonctionnalités manquantes (25) Cher (23)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

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Qiscus

Note

(23)4.3 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (63.6% des avis)

Avantages & Inconvénients

Pas assez de données

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SleekFlow

Note

(205)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (77.2% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (88) Support client (67) Fonctionnalités manquantes (25) Cher (23)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que SleekFlow excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant une note globale plus élevée par rapport à Qiscus. Les utilisateurs apprécient sa facilité d'utilisation et sa stabilité, un critique notant : "Il n'y a vraiment pas de temps d'arrêt notable, ce qui est parfait et très crucial pour notre entreprise."
Selon les avis vérifiés, les outils de collaboration de SleekFlow sont une caractéristique remarquable, permettant aux membres de l'équipe d'assigner des conversations et d'utiliser efficacement des notes internes. Cela a conduit à une transparence et une efficacité accrues dans le service client, comme le souligne un manager qui a loué la plateforme pour ses analyses de performance.
Les utilisateurs disent que Qiscus brille par ses capacités d'intégration, se connectant sans effort à divers canaux de communication comme WhatsApp et Facebook Messenger. Cette polyvalence a transformé la façon dont les entreprises gèrent les interactions avec les clients, en faisant un outil précieux pour ceux qui ont besoin d'un support omnicanal.
Les critiques mentionnent que bien que Qiscus ait un tableau de bord convivial, il a moins d'avis récents comparé à SleekFlow, ce qui peut indiquer un engagement utilisateur moins actuel. Cependant, les utilisateurs apprécient toujours les temps de réponse rapides de la plateforme et la capacité à télécharger des messages de diffusion efficacement.
Les critiques de G2 soulignent que le processus de mise en œuvre de SleekFlow est rapide et intuitif, ce qui est crucial pour les entreprises cherchant à minimiser le temps d'intégration. Les utilisateurs ont noté que la plateforme capture efficacement le temps de formation, facilitant ainsi la montée en compétence des équipes.
Selon les retours récents, bien que Qiscus ait une forte performance dans les fonctionnalités d'IA comme la génération de texte et le résumé, les utilisateurs de SleekFlow ont exprimé un désir d'améliorations dans ces domaines. Cela suggère que bien que les deux plateformes aient leurs points forts, il pourrait y avoir des opportunités pour SleekFlow d'améliorer ses capacités d'IA pour mieux concurrencer.

Qiscus vs SleekFlow

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Qiscus plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Qiscus dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Qiscus répond mieux aux besoins de leur entreprise que SleekFlow.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SleekFlow est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Qiscus à SleekFlow.

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SleekFlow

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Pour que les individus découvrent le pouvoir de l'IA dans la transformation de l'engagement client

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Qiscus

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SleekFlow

Essai gratuit disponible

Évaluations

8.7

8.6

164

9.4

8.6

167

8.8

8.4

148

9.1

8.3

116

8.4

8.7

164

9.1

8.8

115

10.0

9.1

162

Catégories

Qiscus

SleekFlow

QiscusetSleekFlow est catégorisé comme Chat en direct

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Qiscus

36.4%

63.6%

SleekFlow

77.2%

21.7%

1.1%

36.4%

77.2%

63.6%

21.7%

1.1%

Industrie des évaluateurs

Qiscus

vente au détail

13.6%

Gestion d’organismes à but non lucratif

13.6%

Services aux consommateurs

13.6%

Fabrication

4.5%

Télécommunications

4.5%

Autre

50.0%

SleekFlow

vente au détail

9.6%

Santé, bien-être et forme physique

7.0%

Gestion de l’éducation

5.9%

Immobilier

5.9%

Services financiers

5.3%

Autre

66.3%

Meilleures alternatives

Qiscus Alternatives

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Zoho Desk

Service Hub

SleekFlow Alternatives

respond.io

Wati

Zendesk for Customer Service

FreshChat

Discussions

Discussions Qiscus

À quoi sert Qiscus ?

1 commentaire

Réponse officielle de Qiscus

Qiscus est une plateforme d'engagement client omnicanal qui aide les entreprises à répondre aux nouvelles attentes de l'expérience client (CX). Elle permet...Lire la suite