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Les critiques de G2 rapportent que ServiceNow App Engine excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de Pega Platform. Les utilisateurs apprécient ses outils low-code intuitifs, qui leur permettent de créer et de modifier des applications sans effort, améliorant ainsi leurs flux de travail quotidiens.
Selon des avis vérifiés, les utilisateurs de Pega Platform soulignent sa capacité à s'intégrer parfaitement aux systèmes existants, tels que les logiciels de comptabilité et de commerce électronique. Cette flexibilité est un point fort pour ceux qui cherchent à améliorer leurs systèmes CRM et ERP, bien que certains utilisateurs notent qu'il peut être complexe à configurer.
Les utilisateurs disent que ServiceNow App Engine offre un processus d'installation simple, beaucoup louant sa création guidée d'applications. Cette facilité d'utilisation est particulièrement bénéfique pour ceux qui n'ont pas d'expérience en codage, en faisant un choix privilégié pour le développement rapide d'applications.
Les critiques mentionnent que bien que Pega Platform offre des fonctionnalités robustes comme un créateur de formules AI et de solides capacités de gestion des données, il peut ne pas être aussi convivial que ServiceNow App Engine. Certains utilisateurs trouvent la courbe d'apprentissage abrupte, ce qui peut affecter la productivité initiale.
Les critiques de G2 soulignent la qualité du support pour les deux plateformes, ServiceNow App Engine recevant des notes légèrement plus élevées. Les utilisateurs apprécient l'assistance réactive qu'ils reçoivent, ce qui est crucial pour résoudre rapidement les problèmes et maintenir l'efficacité des flux de travail.
Selon des retours récents, Pega Platform brille par sa capacité à créer des règles de données commerciales complexes, mais les utilisateurs expriment également le désir d'une documentation et de guides d'aide plus simples. En revanche, les ressources de ServiceNow App Engine sont souvent décrites comme plus accessibles, aidant les utilisateurs à naviguer efficacement sur la plateforme.
Pega Platform vs ServiceNow App Engine
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ServiceNow App Engine plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec ServiceNow App Engine dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que ServiceNow App Engine répond mieux aux besoins de leur entreprise que Pega Platform.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ServiceNow App Engine est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceNow App Engine à Pega Platform.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Pega Platform
Aucun tarif disponible
ServiceNow App Engine
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Pega Platform
Essai gratuit disponible
ServiceNow App Engine
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.4
160
8.6
558
Facilité d’utilisation
8.3
161
8.7
593
Facilité d’installation
8.0
105
8.7
497
Facilité d’administration
8.1
99
8.7
437
Qualité du service client
8.2
152
8.5
537
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