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Les critiques de G2 rapportent qu'Opensend excelle dans le support client, les utilisateurs appréciant l'assistance rapide disponible via des canaux Slack dédiés. Ce niveau de support contraste avec Retention.com, où les utilisateurs ont noté la qualité du support comme bonne mais pas aussi réactive.
Les utilisateurs disent que le processus d'intégration d'Opensend est simple et efficace, permettant aux agences de devenir rentables presque immédiatement après le lancement. En comparaison, bien que Retention.com offre également une configuration sans faille, certains utilisateurs ont souligné qu'elle pourrait ne pas être aussi intuitive que le processus d'Opensend.
Les critiques mentionnent que Retention.com propose une fonctionnalité unique pour capturer les emails des visiteurs anonymes du site web, qui a été décrite comme un changement radical pour les entreprises de commerce électronique. Cette fonctionnalité spécifique est moins mise en avant dans les offres d'Opensend, qui se concentrent davantage sur la génération de leads par la livraison d'emails.
Selon les avis vérifiés, la livraison quotidienne d'emails d'Opensend et la capacité de supprimer les contacts connus sont très appréciées par les utilisateurs, en faisant un choix solide pour la génération de leads. Retention.com, bien qu'efficace en soi, n'offre pas le même niveau de fonctionnalités de gestion des emails.
Les utilisateurs soulignent que Retention.com a été particulièrement efficace avec ses campagnes de récupération, qui reproduisent les scénarios de panier abandonné et de paiement. Cette fonctionnalité a reçu des retours positifs, bien que les évaluations globales de satisfaction des utilisateurs d'Opensend soient plus élevées, indiquant un attrait plus large.
Les critiques de G2 indiquent que bien que les deux produits s'adressent principalement aux petites entreprises, Retention.com a un pourcentage plus élevé d'avis de ce segment. Cependant, la satisfaction globale des utilisateurs d'Opensend et l'activité récente suggèrent qu'il pourrait être un choix plus fiable pour les entreprises recherchant une performance constante.
Opensend vs Retention.com
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Opensend plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Opensend dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Opensend répond mieux aux besoins de leur entreprise que Retention.com.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Opensend est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Opensend à Retention.com.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Opensend
Aucun tarif disponible
Retention.com
Startup
$500.00
Revenu supplémentaire de 5-10k/mois
Période pilote de 60 jours
Engagement annuel avec option de retrait de 60 jours
Les emails placent un pixel sur votre site web et vous envoient des adresses email basées sur une nouvelle IP. Leurs données étaient de haute qualité et...Lire la suite
Retention.com n'a plus de discussions avec des réponses
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