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En un coup d'œil
Nooks
Nooks
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(1,247)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (54.7% des avis)
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Pros & Cons
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PhoneBurner
PhoneBurner
Note
(281)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.9% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Nooks excelle dans l'organisation des appels, permettant aux utilisateurs de gérer leurs appels de différentes manières en fonction des fuseaux horaires et des types de comptes. Cette fonctionnalité améliore l'efficacité, comme l'a noté un utilisateur : "Nooks m'aide à composer rapidement et efficacement." En revanche, bien que PhoneBurner offre des outils d'organisation solides, il ne peut pas égaler la flexibilité que Nooks propose.
  • Les utilisateurs disent que PhoneBurner se distingue par sa facilité d'utilisation et sa mise en place rapide, beaucoup louant son interface intuitive. Un critique a souligné : "J'aime la facilité d'utilisation de PhoneBurner, ce qui rend la configuration très facile." Cette simplicité peut être un avantage significatif pour les petites entreprises cherchant à mettre en place un nouveau système sans formation approfondie.
  • Selon les avis vérifiés, Nooks a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa forte présence sur le marché et l'engagement des utilisateurs. Avec plus de 1 185 avis comparés aux 278 de PhoneBurner, les utilisateurs semblent trouver Nooks plus fiable et efficace pour leurs besoins, en particulier dans le segment du marché intermédiaire.
  • Les critiques mentionnent que PhoneBurner offre une excellente qualité de support, les utilisateurs appréciant l'assistance qu'ils reçoivent lors de la mise en œuvre. Un utilisateur a noté le soutien de leur ingénieur comme une agréable surprise, indiquant que PhoneBurner s'engage à aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de leur logiciel.
  • Les utilisateurs soulignent l'interface utilisateur intuitive de Nooks comme une caractéristique clé qui améliore l'expérience globale. Un utilisateur a remarqué : "C'est l'un des outils que vous aimez vraiment utiliser," suggérant que le design et la fonctionnalité contribuent à un flux de travail plus agréable comparé à PhoneBurner.
  • Les critiques de G2 rapportent que bien que les deux produits aient des fonctionnalités solides, PhoneBurner brille dans les capacités d'enregistrement des appels, les utilisateurs notant son efficacité à capturer des conversations importantes. Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse pour les entreprises qui dépendent de dossiers détaillés pour la formation et la conformité.

Nooks vs PhoneBurner

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont trouvées également faciles à utiliser, et les deux fournisseurs les rendent également faciles à utiliser dans l'ensemble. Cependant, Nooks est plus facile à configurer, tandis que PhoneBurner est plus facile à administrer.

  • Nooks et PhoneBurner répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que PhoneBurner est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Nooks à PhoneBurner.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Nooks
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PhoneBurner
Free Trial
Essai gratuit
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Parcourir tous les plans tarifaires 2
Essai gratuit
Nooks
Essai gratuit disponible
PhoneBurner
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Évaluations
Répond aux exigences
9.4
1,001
9.4
237
Facilité d’utilisation
9.3
1,031
9.3
240
Facilité d’installation
9.3
818
9.1
136
Facilité d’administration
8.9
79
9.2
91
Qualité du service client
9.4
940
9.6
239
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
78
9.6
88
Orientation du produit (% positif)
9.8
1,005
9.4
226
Fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Flux de travail intégrés
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Répétabilité et rapport
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA et automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Options de numérotation
9.1
775
9.3
161
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
770
9.3
145
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
130
7.1
7
Outils de l’agent
8.6
728
8.2
92
8.6
734
8.9
137
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
760
9.3
138
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
8.8
739
Fonction non disponible
8.4
707
8.2
97
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
714
8.9
119
Agentic AI - Composeur automatique
8.6
175
7.5
8
8.5
189
9.2
10
Capacités de l'IA - Composeur automatique
8.5
120
8.6
6
8.4
110
9.7
6
8.6
111
6.7
6
9.8
10
Pas assez de données
Analyse des appels
9.8
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.1
406
Pas assez de données
Outils visuels
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Personnalisation d’Office
8.0
388
Pas assez de données disponibles
8.0
388
Pas assez de données disponibles
8.1
387
Pas assez de données disponibles
Outils invités
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Outils de collaboration
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
389
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Espaces de travail virtuels
8.0
75
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Pas assez de données
Renseignements sur les chefs de file
8.6
40
Pas assez de données disponibles
8.8
46
Pas assez de données disponibles
8.3
42
Pas assez de données disponibles
8.4
40
Pas assez de données disponibles
8.9
39
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence de pointe
8.2
38
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
9.2
62
Agentic AI - Suivi des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
42
Pas assez de données disponibles
9.0
41
Personnalisations
Pas assez de données disponibles
9.4
48
Pas assez de données disponibles
9.1
29
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.5
52
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
9.0
599
9.2
147
Agentic AI - Suivi des appels sortants
8.5
105
8.9
6
Fonction non disponible
8.9
6
Appel
9.5
568
9.1
116
8.9
546
8.8
103
9.1
545
9.2
117
9.4
548
9.4
96
9.6
142
9.5
10
Contacts
9.1
536
9.4
128
9.0
532
9.1
119
9.1
527
9.2
119
Idées
9.3
540
9.4
132
9.1
531
9.5
133
8.7
523
9.6
131
7.5
514
9.1
123
8.8
527
9.1
124
8.8
106
8.6
6
9.9
10
Pas assez de données
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Nooks
Nooks
PhoneBurner
PhoneBurner
NooksetPhoneBurner est catégorisé comme Composeur automatiqueetSuivi des appels sortants
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Nooks
Nooks
Petite entreprise(50 employés ou moins)
27.5%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
54.7%
Entreprise(> 1000 employés)
17.8%
PhoneBurner
PhoneBurner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
79.9%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
16.4%
Entreprise(> 1000 employés)
3.6%
Industrie des évaluateurs
Nooks
Nooks
Logiciels informatiques
40.1%
Technologies et services d’information
19.3%
Marketing et publicité
4.8%
Ressources humaines
4.3%
Services financiers
3.6%
Autre
28.0%
PhoneBurner
PhoneBurner
Services financiers
15.9%
Assurance
15.1%
Immobilier
10.0%
Marketing et publicité
7.7%
Technologies et services d’information
6.3%
Autre
45.0%
Meilleures alternatives
Nooks
Nooks Alternatives
Orum
Orum
Ajouter Orum
Koncert
Koncert
Ajouter Koncert
Kixie PowerCall & SMS
Kixie PowerCall & SMS
Ajouter Kixie PowerCall & SMS
JustCall
JustCall
Ajouter JustCall
PhoneBurner
PhoneBurner Alternatives
Kixie PowerCall & SMS
Kixie PowerCall & SMS
Ajouter Kixie PowerCall & SMS
Orum
Orum
Ajouter Orum
CallTools
CallTools
Ajouter CallTools
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud...
Ajouter Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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