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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (84.1% des avis)
Entreprise (44.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Nexthink
Note
(370)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (84.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur NexthinkWhatfix
Note
(493)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (44.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur WhatfixRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les avis disent que Whatfix excelle en qualité de support, avec un score de 9,7, que les utilisateurs apprécient pour sa réactivité et son utilité, tandis que Nexthink, avec un score de 9,1, est reconnu pour un bon support mais pas aussi régulièrement loué.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité de bulles de texte de Whatfix, avec un score de 9,0, est particulièrement efficace pour l'intégration, alors que la fonctionnalité similaire de Nexthink obtient un score de 8,8, indiquant que Whatfix peut offrir une expérience utilisateur plus engageante dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent que Whatfix brille en matière de branding avec un score de 8,5, permettant de meilleures options de personnalisation, tandis que le score plus élevé de Nexthink de 9,3 suggère qu'il offre des capacités de branding supérieures, que certains utilisateurs jugent essentielles pour leur identité d'entreprise.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que le score de facilité d'utilisation de Whatfix de 8,6 le rend plus convivial par rapport à celui de Nexthink de 8,4, indiquant que les nouveaux utilisateurs peuvent trouver Whatfix plus facile à naviguer et à utiliser efficacement.
- Les utilisateurs de G2 indiquent que Nexthink surpasse Whatfix en analyse de données avec un score de 9,2, suggérant que ses capacités analytiques sont plus robustes, ce qui est crucial pour les organisations ayant besoin d'analyses approfondies du comportement des utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que le score de mise en œuvre des enquêtes de Whatfix de 8,0 est compétitif, mais le score de Nexthink de 7,9 montre que les deux produits ont une marge d'amélioration dans ce domaine, les utilisateurs désirant des processus plus rationalisés pour recueillir des retours.
Nexthink vs Whatfix
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Whatfix était plus facile à utiliser et à faire des affaires en général. Cependant, les évaluateurs ont estimé que Nexthink est plus facile à configurer. Les deux produits étaient tout aussi faciles à administrer.
- Les évaluateurs ont estimé que Whatfix répond mieux aux besoins de leur entreprise que Nexthink.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Whatfix est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Whatfix à Nexthink.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Nexthink
Aucun tarif disponibleWhatfix
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Nexthink
Essai gratuit disponible
Whatfix
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
262
8.8
337
Facilité d’utilisation
8.5
264
8.6
407
Facilité d’installation
8.4
223
8.3
357
Facilité d’administration
8.5
229
8.5
277
Qualité du service client
9.1
259
9.7
337
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
229
9.5
276
Orientation du produit (% positif)
9.4
251
9.7
322
Fonctionnalités
Analyse de l’utilisateur
8.1
9
8.0
156
9.4
13
8.1
172
Assistance aux utilisateurs
8.8
16
8.2
163
8.8
13
8.0
142
9.1
11
8.0
144
Type de procédure pas à pas
8.3
16
8.5
166
8.6
14
8.9
190
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.3
39
Pas assez de données disponibles
8.7
40
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.4
39
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.2
38
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.2
28
Analyse des produits
8.9
9
8.1
51
8.7
9
8.1
51
8.5
9
7.8
47
7.5
8
7.6
46
8.6
7
7.5
46
8.8
8
7.2
41
8.0
9
7.0
36
7.4
9
7.4
43
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Surveillance de l'infrastructure cloudMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.0
52
Pas assez de données
Surveillance
8.5
51
Pas assez de données disponibles
7.0
44
Pas assez de données disponibles
6.8
40
Pas assez de données disponibles
8.2
48
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.4
49
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
8.5
44
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.6
49
Pas assez de données disponibles
8.7
50
Pas assez de données disponibles
7.2
38
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation IA - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.6
37
Pas assez de données
Applications ServiceNow
8.5
25
Pas assez de données disponibles
8.6
26
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérience numérique des employés (DEX)Masquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.5
198
Pas assez de données
expérience
8.9
176
Pas assez de données disponibles
8.6
180
Pas assez de données disponibles
management
8.7
188
Pas assez de données disponibles
8.4
182
Pas assez de données disponibles
7.1
161
Pas assez de données disponibles
8.7
184
Pas assez de données disponibles
8.6
180
Pas assez de données disponibles
Performance
8.8
185
Pas assez de données disponibles
8.5
175
Pas assez de données disponibles
8.8
184
Pas assez de données disponibles
8.1
181
Pas assez de données disponibles
8.4
180
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
51
Expérience libre-service
8.5
8
8.9
146
8.6
7
8.8
141
8.3
6
8.1
93
6.7
7
7.0
68
8.8
8
8.2
84
Plateforme libre-service
8.8
10
8.6
91
9.4
8
8.1
88
7.6
7
7.6
77
7.7
8
8.0
89
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données disponibles
7.3
13
Pas assez de données disponibles
6.8
13
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
NexthinketWhatfix est catégorisé comme Analyse des produitsetPlateforme d'adoption numériqueetService client en libre-service
Catégories uniques
Nexthink est catégorisé comme Gestion de l'expérience numérique des employés (DEX)etSurveillance de l'infrastructure cloudetApplications du ServiceNow Store
Whatfix est catégorisé comme SAP Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Nexthink
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Whatfix
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
16.2%
Services financiers
6.4%
Pétrole et énergie
4.0%
Assurance
4.0%
Hôpital et soins de santé
3.7%
Autre
65.9%
Logiciels informatiques
16.1%
Technologies et services d’information
14.0%
Services financiers
4.0%
Assurance
3.8%
Bancaire
3.1%
Autre
59.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Quelle est la meilleure façon d'automatiser la mise à jour des catégories et des métriques (API, NXQL,...) ?
2 commentaires
CS
Uploading ExcelLire la suite
Est-il prévu que les nouvelles sessions VMware Horizon et les "métriques" de l'hôte soient disponibles pour Windows 8.1 ? Ce serait très utile pour nous aider pendant cette période de Covid/télétravail avant de migrer vers Windows 10.
1 commentaire
IH
Salut Florian-
Nous ne prévoyons pas de prendre en charge les images Windows 8.1 dans le VM Horizon. Nous prenons actuellement en charge le dépannage des...Lire la suite
Lorsqu'on examine l'auto-guérison et l'auto-assistance, quelle est la feuille de route que Nexthink a pour l'outil ?
1 commentaire
IH
Salut Ionut. Je vous suggérerais de contacter votre gestionnaire de compte pour discuter des questions relatives à la feuille de route du produit.Lire la suite
What does Whatfix do?
3 commentaires
GF
Dans l'ensemble, Whatfix vise à améliorer la productivité des utilisateurs, à réduire les coûts de support et à favoriser la transformation numérique au sein...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de présenter des vidéos en utilisant la plateforme ?
1 commentaire
KE
Salut Christopher
J'ai ajouté une vidéo à l'onglet d'auto-assistance.
J'utilise Vimeo. Une fois que vous avez la vidéo, vous pouvez aller dans mon contenu...Lire la suite
Lequel d'entre eux est un concurrent direct de Whatfix ?
1 commentaire
GF
Les plateformes d'adoption numérique sont une catégorie à part entière. En raison de leurs caractéristiques et capacités uniques, il est difficile de les...Lire la suite
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