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Comparer Microsoft System CenteretOpenText Service Management Automation X (SMAX) 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (46.1% des avis)
Entreprise (57.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Microsoft System Center
Note
(585)4.1 sur 5
Segments de marché
Entreprise (46.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Microsoft System CenterOpenText Service Management Automation X (SMAX)
Note
(72)4.2 sur 5
Segments de marché
Entreprise (57.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur OpenText Service Management Automation X (SMAX)Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que OpenText Service Management Automation X (SMAX) excelle dans la Gestion des Changements avec un score de 9,2, indiquant un cadre robuste pour gérer les changements efficacement. En revanche, Microsoft System Center a reçu un score inférieur de 8,7, suggérant que bien qu'il offre des capacités de gestion des changements, il peut ne pas être aussi complet que SMAX.
- Les critiques mentionnent que le Système de Billetterie dans OpenText SMAX est très bien noté à 9,0, offrant une expérience fluide pour la gestion des incidents. Microsoft System Center, bien que toujours efficace, a obtenu un score de 8,6, indiquant que les utilisateurs peuvent trouver les fonctionnalités de billetterie de SMAX plus conviviales et efficaces.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités supérieures d'Automatisation de Microsoft System Center, qui a obtenu un score de 8,8 par rapport aux 8,3 de OpenText SMAX. Cela suggère que les utilisateurs peuvent trouver les fonctionnalités d'automatisation de System Center plus polyvalentes et bénéfiques pour rationaliser les opérations informatiques.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que OpenText SMAX offre une Surveillance en Temps Réel exceptionnelle avec un score de 8,9, ce qui est crucial pour la gestion proactive des incidents. Microsoft System Center, bien qu'offrant également des fonctionnalités de surveillance, a obtenu un score légèrement inférieur de 8,5, indiquant que SMAX peut offrir une expérience de surveillance plus réactive.
- Les critiques mentionnent que OpenText SMAX brille dans le Reporting avec un score de 9,1, permettant des analyses et des insights détaillés. Microsoft System Center, avec un score de 8,9, offre toujours des fonctionnalités de reporting solides, mais les utilisateurs peuvent préférer la profondeur et la clarté fournies par les outils de reporting de SMAX.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de Help Desk dans OpenText SMAX est notée à 9,3, en faisant un choix fort pour les organisations ayant besoin de solutions de support efficaces. Les fonctionnalités de help desk de Microsoft System Center, notées à 8,7, peuvent ne pas atteindre le même niveau de satisfaction des utilisateurs, indiquant un domaine potentiel d'amélioration.
Microsoft System Center vs OpenText Service Management Automation X (SMAX)
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé OpenText Service Management Automation X (SMAX) plus facile à utiliser, à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité d'administration avec Microsoft System Center.
- Les évaluateurs ont estimé que Microsoft System Center répond mieux aux besoins de leur entreprise que OpenText Service Management Automation X (SMAX).
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Microsoft System Center est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de OpenText Service Management Automation X (SMAX) à Microsoft System Center.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Microsoft System Center
Aucun tarif disponibleOpenText Service Management Automation X (SMAX)
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Microsoft System Center
Aucune information sur l'essai disponibleOpenText Service Management Automation X (SMAX)
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
478
8.5
67
Facilité d’utilisation
7.7
477
7.9
67
Facilité d’installation
7.0
320
7.3
40
Facilité d’administration
7.9
323
7.6
40
Qualité du service client
8.0
444
7.9
66
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.1
298
8.3
40
Orientation du produit (% positif)
7.4
461
7.8
63
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.5
83
8.5
9
Administration
8.7
62
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
63
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
65
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
8.7
58
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
59
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
59
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
management
8.9
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
13
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
13
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
14
Pas assez de données disponibles
9.0
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'infrastructure du centre de données (DCIM)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.7
8
Pas assez de données
Gestion des performances
9.4
8
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
8.6
14
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
8.5
14
Pas assez de données disponibles
8.1
13
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Rapports
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.8
13
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.7
17
Pas assez de données
Analyse
8.6
12
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.6
14
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Microsoft System CenteretOpenText Service Management Automation X (SMAX) est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Catégories uniques
Microsoft System Center est catégorisé comme Gestion de l'infrastructure du centre de données (DCIM)etGestion des TI d'entrepriseetGestion des points de terminaisonetGestion des correctifs
OpenText Service Management Automation X (SMAX) est catégorisé comme Bureau de Service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Microsoft System Center
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
OpenText Service Management Automation X (SMAX)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
19.1%
Gestion de l’éducation
6.2%
Administration publique
5.5%
Logiciels informatiques
5.1%
Hôpital et soins de santé
3.9%
Autre
60.2%
Technologies et services d’information
31.4%
Compagnies aériennes/Aviation
5.7%
Télécommunications
4.3%
Assurance
4.3%
Hôpital et soins de santé
4.3%
Autre
50.0%
Meilleures alternatives
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Que fait Microsoft System Center ?
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SC
Microsoft System Center est une suite d'outils de gestion pour l'infrastructure informatique. Les composants incluent SCCM pour le déploiement de logiciels,...Lire la suite
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