Comparer ManageEngine ServiceDesk PlusetSAP Solution Manager
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.0% des avis)
Entreprise (63.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Aucun tarif disponible
ManageEngine ServiceDesk Plus
Note
(248)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.0% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Parcourir tous les plans tarifaires 3
SAP Solution Manager
Note
(15)3.9 sur 5
Segments de marché
Entreprise (63.6% des avis)
Avantages & Inconvénients
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur SAP Solution Manager
ManageEngine ServiceDesk Plus vs SAP Solution Manager
- Les évaluateurs ont estimé que ManageEngine ServiceDesk Plus répond mieux aux besoins de leur entreprise que SAP Solution Manager.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ManageEngine ServiceDesk Plus est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SAP Solution Manager à ManageEngine ServiceDesk Plus.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
L'édition standard est gratuite à la fois sur les versions sur site et cloud, sans restrictions sur le nombre de tickets ou d'utilisateurs finaux ou sur la quantité de stockage cloud prise en charge. Vous pouvez profiter d'une expérience de service d'assistance de classe mondiale sans restrictions !
- Portail en libre-service
- Gestion des incidents
- Intégration Active Directory
SAP Solution Manager
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ManageEngine ServiceDesk Plus
Essai gratuit disponible
SAP Solution Manager
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
220
8.5
10
Facilité d’utilisation
8.5
220
6.7
10
Facilité de configuration
8.1
162
Pas assez de données
Facilité d’administration
8.4
159
Pas assez de données
Qualité du support
8.1
204
7.0
10
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.3
151
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
8.2
212
10.0
9
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
8.1
38
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
8.5
32
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.9
32
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.8
13
Pas assez de données disponibles
6.9
13
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.4
32
Pas assez de données disponibles
9.1
33
Pas assez de données disponibles
7.9
27
Pas assez de données disponibles
7.1
24
Pas assez de données disponibles
6.5
24
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.5
28
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.5
34
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
8.2
34
Pas assez de données disponibles
8.3
33
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.7
47
8.1
12
Administration
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
38
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
9.2
42
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
41
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
41
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
management
8.6
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.1
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
36
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidentsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.4
34
Pas assez de données
Surveillance
8.9
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
9.2
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.7
95
Pas assez de données disponibles
8.6
95
Pas assez de données disponibles
8.8
99
Pas assez de données disponibles
7.9
91
Pas assez de données disponibles
8.1
89
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.3
95
Pas assez de données disponibles
8.5
86
Pas assez de données disponibles
8.0
74
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
7.2
75
Pas assez de données disponibles
8.1
81
Pas assez de données disponibles
8.6
91
Pas assez de données disponibles
7.9
69
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ManageEngine ServiceDesk PlusetSAP Solution Manager est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Catégories uniques
ManageEngine ServiceDesk Plus est catégorisé comme Bureau de ServiceetGestion des incidentsetBureau d'assistance
SAP Solution Manager n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ManageEngine ServiceDesk Plus
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SAP Solution Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
18.8%
Services financiers
5.0%
Hôpital et soins de santé
4.6%
Pétrole et énergie
4.2%
Sécurité informatique et réseau
2.9%
Autre
64.4%
Technologies et services d’information
18.2%
Pétrole et énergie
9.1%
Marketing et publicité
9.1%
Conseil en gestion
9.1%
Hôpital et soins de santé
9.1%
Autre
45.5%
Meilleures alternatives
Discussions
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AP
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