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Smartsupp
Landbot-vs-Smartsupp

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Octocom AI Customer Experience Suite

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Alta | AI Revenue Workforce

4.9/5

(21)

Visiter le site web

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(333)4.7 sur 5

(1,003)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (74.1% des avis)

Petite entreprise (96.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (35) Simple (22) Fonctionnalités manquantes (11) Fonctionnalités limitées (8)

Facilité d'utilisation (145) Utile (94) Cher (38) Coût (25)

Prix d'entrée de gamme

€40.00 500 Chats Par mois

Gratuit 999 agents Par mois

Landbot

Note

(333)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (74.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (35) Simple (22) Fonctionnalités manquantes (11) Fonctionnalités limitées (8)

Prix d'entrée de gamme

€40.00 500 Chats Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Smartsupp

Note

(1,003)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (96.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (145) Utile (94) Cher (38) Coût (25)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 999 agents Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Smartsupp excelle en satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 plus élevé par rapport à Landbot. Les utilisateurs apprécient sa plateforme de chat en direct fiable et bien conçue, qui améliore la communication avec les clients sans complexité inutile.
Les utilisateurs disent que l'interface de Smartsupp est claire et facile à gérer, même avec plusieurs conversations en cours simultanément. Cette facilité d'utilisation est un avantage significatif pour les petites entreprises cherchant à rationaliser leurs interactions avec les clients.
Selon les avis vérifiés, Landbot se distingue par son interface intuitive de glisser-déposer, la rendant accessible aux débutants. Les utilisateurs soulignent la facilité avec laquelle il est possible de créer des chatbots interactifs sans aucun codage, ce qui peut faire gagner du temps et améliorer l'expérience utilisateur.
Les critiques mentionnent que bien que Smartsupp offre un prix d'entrée gratuit, le prix de départ de Landbot de 40,00 € peut être un obstacle pour certaines petites entreprises. Cette différence de prix pourrait influencer les utilisateurs soucieux de leur budget lors du choix entre les deux plateformes.
Les utilisateurs apprécient la capacité de Landbot à automatiser les conversations et à les diriger vers des agents humains lorsque nécessaire, ce qui est particulièrement bénéfique pour les entreprises en expansion. Cette fonctionnalité permet une transition fluide entre les interactions automatisées et humaines, améliorant le service client.
Les critiques de G2 soulignent que les récents retours d'utilisateurs de Smartsupp mettent en avant ses fortes capacités d'automatisation, avec des fonctionnalités comme les réponses automatiques et les réponses rapides qui améliorent les temps de réponse. Cette fonctionnalité est cruciale pour les entreprises visant à maintenir des niveaux élevés d'engagement client.

Landbot vs Smartsupp

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Landbot plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Landbot dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Landbot répond mieux aux besoins de leur entreprise que Smartsupp.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Landbot est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Landbot à Smartsupp.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Landbot

STARTER

€40.00

500 Chats Par mois

Pour les particuliers et les petites entreprises qui ont besoin de personnalisations.

Landbot AI - Assistant de génération de leads IA & Assistant de FAQ IA
Opérations de flux de base - Variables, logique conditionnelle & plus
Code personnalisé CSS/JS

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Smartsupp

FREE

Gratuit

999 agents Par mois

Idéal pour les individus améliorant la performance du site web avec le chat en direct. Ce plan est livré avec un nombre illimité de sièges d'agents.

Chat en direct
50 conversations / mois
Intégration FB Messenger

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

Landbot

Essai gratuit disponible

Smartsupp

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.0

251

8.9

840

Facilité d’utilisation

9.4

254

9.2

867

Facilité d’installation

9.3

188

9.1

763

Facilité d’administration

9.2

180

9.0

668

Qualité du service client

9.3

242

8.9

683

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.4

171

9.0

609

Orientation du produit (% positif)

9.7

232

9.2

852

Fonctionnalités

Chatbots IAMasquer 32 fonctionnalitésAfficher 32 fonctionnalités

Pas assez de données

Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA

Génération de Réponse LLM Contrôlée

Pas assez de données disponibles

Maintien du contexte au sein des sessions

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel et inférence d'intention

Pas assez de données disponibles

Données

Fiabilité

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

Pas assez de données disponibles

Interaction

Gestion des requêtes complexes

Pas assez de données disponibles

Conversation naturelle

Pas assez de données disponibles

Compréhension

Pas assez de données disponibles

Gestion du contexte

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA

Dialogue scripté et support de l'arbre de décision

Pas assez de données disponibles

Réponses de secours pour les requêtes inconnues

Pas assez de données disponibles

apprentissage

Apprentissage de l’interaction utilisateur

Pas assez de données disponibles

Erreur d’apprentissage

Pas assez de données disponibles

Déploiement & Intégration - Chatbots IA

Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise

Pas assez de données disponibles

Intégration de Widget Web & SDK

Pas assez de données disponibles

Génération de contenu

Créativité

Pas assez de données disponibles

Exactitude du contenu

Pas assez de données disponibles

Administration et Configuration - Chatbots IA

Conception de conversation sans code

Pas assez de données disponibles

Système

Flexibilité de l’API

Pas assez de données disponibles

Fréquence et utilité de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Compatibilité multiplateforme

Pas assez de données disponibles

Intégration de logiciels

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Chatbots IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance et amélioration - Chatbots IA

Optimisation de la réponse basée sur les retours

Pas assez de données disponibles

Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA

Garde-fous et contrôles de contenu

Pas assez de données disponibles

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

8.3

218

messager

Séquençage

8.9(gagné par 0.2)

8.7

192

8.5(gagné par 0.7)

7.8

185

Chat en direct

8.6

9.2(gagné par 0.6)

197

Interface de personnalisation

9.2(gagné par 0.5)

8.7

193

Canaux

Les médias sociaux

8.3(gagné par 0.3)

8.0

177

Site Web

9.1(gagné par 0.1)

9.0

184

Message texte (SMS)

7.1

7.5(gagné par 0.4)

166

Assistants vocaux

7.3(gagné par 0.3)

7.0

167

Autres

8.0(gagné par 0.5)

7.5

164

Clients

Ciblage

8.5(gagné par 0.2)

8.3

173

Profils

8.4(gagné par 0.1)

8.3

174

Analytics

8.3(gagné par 0.1)

8.2

176

Rassemblement de plombs

8.8(gagné par 0.6)

8.2

168

Conversion des ventes

9.0(gagné par 0.8)

8.2

177

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

Pas assez de données

Génération de prospects

Constructeur principal

Pas assez de données disponibles

Intégration CRM

Pas assez de données disponibles

Intégration de l’automatisation du marketing

Pas assez de données disponibles

Intégration des médias sociaux

Pas assez de données disponibles

Outils d’importation et d’exportation de données

Pas assez de données disponibles

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

144

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

130

Qualification des leads

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

126

Suivi des responsables

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

125

Planification des réunions

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

124

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

118

Entrée de données

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

118

Intégrations / API

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

116

Analyse du rendement

Coaching

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

117

Suivi de la performance

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

118

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

116

Prévision des ventes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

112

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.8

158

8.6

392

Réponses

Personnalisation

9.1(gagné par 0.5)

135

8.6

336

autorité

8.9(gagné par 0.2)

131

8.7

335

Route vers l’homme

8.7(score égal)

112

8.7(score égal)

329

Barres de menus

8.9(gagné par 0.3)

118

8.6

330

Séquences d’égouttement

8.9(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Plate-forme

Chat en direct

8.9

108

9.1(gagné par 0.2)

338

Intégrations

9.0(gagné par 0.2)

122

8.8

329

Marque

9.0(gagné par 0.3)

123

8.7

321

Analytics

8.6(score égal)

118

8.6(score égal)

320

Tests A/B

8.7(gagné par 0.7)

8.0

298

Accès basé sur les rôles

8.7(gagné par 0.2)

8.5

312

Collecte d’informations

9.2(gagné par 0.5)

127

8.7

317

IA générative

Génération de texte

8.3(gagné par 0.3)

8.0

278

Résumé du texte

8.3(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Capture de leadsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.7

Pas assez de données

Surveillance des leads

Caractéristiques

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

pièce d'identité

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Capture de leads

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Capture de données

Mobile

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sites web

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Les médias sociaux

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytique

Exportation/Importation

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Formes

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Modèles

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

188

Assistance clientèle

Texte

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

163

Discours

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

161

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

159

Automatisation

Résolution des tickets

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

156

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

153

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

155

intelligence

apprentissage

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

152

Langue

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

156

IA conversationnelle

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

152

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.9

645

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Communication

Pop-up Chat

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

581

Notifications

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

581

E-mails ciblés

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Messagerie intégrée à l’application

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

556

Co-navigation

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Usage interne

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

560

Archivage des conversations

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

563

Développement des leads

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Boîte de réception de l’équipe

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

549

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Personnalisation - Constructeurs d'agents IA

Configuration de la langue naturelle

Pas assez de données disponibles

Personnalisation du ton

Pas assez de données disponibles

Garde-fous de sécurité

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA

Support omnicanal

Pas assez de données disponibles

Agent Branding

Pas assez de données disponibles

Capacités de réponse proactive

Pas assez de données disponibles

Escalade humaine transparente

Pas assez de données disponibles

Données et analyses - Constructeurs d'agents IA

Analytique & Rapport

Pas assez de données disponibles

Conscience contextuelle

Pas assez de données disponibles

Conformité à la protection des données

Pas assez de données disponibles

Intégration - Constructeurs d'agents IA

Automatisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Utilisation de l'API

Pas assez de données disponibles

Interopérabilité des plateformes

Pas assez de données disponibles

Intégration des données CRM

Pas assez de données disponibles

Plateformes de développement sans codeMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.8

Pas assez de données

Conception de l’interface utilisateur

Éditeur WYSIWYG

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Image de marque personnalisée

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Modèles d’application

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des flux de travail

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contrôle des données

Migration des données

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Synchronisation des données

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Édition

Déploiement d’applications

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compatibilité des plates-formes

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion du cycle de vie

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes de développement sans code - IA agentique

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Landbot

Smartsupp

LandbotetSmartsupp est catégorisé comme ChatbotsetMarketing conversationnel

Catégories uniques

Landbot est catégorisé comme Plateformes de développement sans codeetConstructeurs d'agents d'IAetCapture de leadsetChatbots IA

Smartsupp est catégorisé comme Automatisation du service clientetAssistant commercial IAetChat en direct

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Landbot

Petite entreprise(50 employés ou moins)

74.1%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

20.6%

Entreprise(> 1000 employés)

5.3%

Smartsupp

Petite entreprise(50 employés ou moins)

96.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

2.9%

Entreprise(> 1000 employés)

0.7%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

74.1%

96.4%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

20.6%

2.9%

Entreprise

(> 1000 employés)

5.3%

0.7%

Industrie des évaluateurs

Landbot

Marketing et publicité

15.6%

Services financiers

7.3%

Technologies et services d’information

6.0%

enseignement

4.3%

internet

4.0%

Autre

62.8%

Smartsupp

vente au détail

7.3%

Vêtements & Mode

4.3%

Biens de consommation

3.9%

Santé, bien-être et forme physique

3.7%

Automobile

3.5%

Autre

77.3%

Meilleures alternatives

Landbot Alternatives

Smartsupp Alternatives

Discussions

Discussions Landbot

y a-t-il un moyen d'implémenter landbot via Google Tag Manager ? Je n'ai pas trouvé de solution pour l'instant.

2 commentaires

Le code sécurisé même site perturbe le code d'intégration v3. Ils y travaillent.Lire la suite

Est-il possible que Landbot ait fonctionné sur Instagram ?

1 commentaire

Réponse officielle de Landbot

Salut ! Bien que nous ne puissions pas vous donner une date précise, Instagram est définitivement sur notre radar. ;)Lire la suite

Lorsque vous créez un sondage pour nos utilisateurs, comment puis-je attribuer un poids à chaque question au lieu de demander une évaluation de 1 à 10 ?

1 commentaire

à chaque bloc de questions, vous pouvez attribuer un bloc de variable définie avec la variable @weight. chaque bloc sera ajouté automatiquement. (n'oubliez...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions Smartsupp

make it inerract with whatsup

2 commentaires

yesLire la suite

Smartsupp n'a plus de discussions avec des réponses

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