Comparer Kore.AIetLiveChat 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (43.5% des avis)
Petite entreprise (44.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$19.00 100 Visitors Par mois
Kore.AI
Note
(468)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (43.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Kore.AILiveChat
Note
(802)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (44.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 100 Visitors Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que LiveChat excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et des fonctionnalités comme les réponses préenregistrées et les outils d'engagement qui simplifient les tâches de support. Les utilisateurs apprécient comment ces fonctionnalités aident à améliorer les temps de réponse et à convertir les prospects efficacement.
- Les utilisateurs disent que Kore.AI se distingue par ses puissantes capacités de création de bots, en particulier sa fonctionnalité low-code qui permet des ajustements rapides sans avoir besoin de réécrire des scripts. Cette flexibilité est soulignée comme un gain de temps significatif, facilitant la gestion de flux de travail complexes par les équipes.
- Les critiques mentionnent que le processus d'implémentation de LiveChat est remarquablement rapide et convivial, avec un assistant d'intégration qui simplifie la configuration. Cette facilité d'utilisation est un thème commun dans les retours récents, en faisant un choix favorable pour les petites entreprises cherchant à démarrer rapidement.
- Selon les avis vérifiés, Kore.AI est reconnu pour son support solide et son environnement collaboratif, les utilisateurs notant que l'équipe est serviable et réactive. Ce niveau de support est crucial pour les entreprises qui nécessitent une assistance fiable lors de l'implémentation et de l'utilisation continue.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que LiveChat dispose d'un ensemble de fonctionnalités robustes pour les petites entreprises, il peut ne pas répondre pleinement aux besoins des grandes entreprises recherchant des capacités avancées d'automatisation et d'intégration, que Kore.AI fournit avec ses flux de travail personnalisables et sa gestion des dialogues.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont leurs forces, mais l'accent mis par LiveChat sur l'interaction en temps réel et l'analyse le rend particulièrement efficace pour les équipes de support client visant à générer des revenus, tandis que la flexibilité et les fonctionnalités d'automatisation de Kore.AI conviennent bien aux organisations nécessitant des solutions évolutives.
Kore.AI vs LiveChat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que LiveChat était plus facile à utiliser et à administrer. Les évaluateurs ont également estimé que LiveChat était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont jugé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que LiveChat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Kore.AI.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que LiveChat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Kore.AI à LiveChat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Kore.AI
Aucun tarif disponibleLiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Par mois
Petite entreprise
- Intelligence Textuelle
- Suivez jusqu'à 100 visiteurs
- 1 campagne récurrente
Essai gratuit
Kore.AI
Essai gratuit disponible
LiveChat
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
327
9.1
701
Facilité d’utilisation
9.1
329
9.3
700
Facilité d’installation
9.0
219
9.0
280
Facilité d’administration
8.9
190
9.1
271
Qualité du service client
8.8
318
9.1
649
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
178
9.1
263
Orientation du produit (% positif)
9.7
320
8.3
694
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
9.2
248
Pas assez de données disponibles
9.1
245
Pas assez de données disponibles
9.0
238
Pas assez de données disponibles
9.2
253
Pas assez de données disponibles
8.5
156
Pas assez de données disponibles
9.0
231
Pas assez de données disponibles
9.1
230
Pas assez de données disponibles
8.9
142
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.2
220
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
268
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
108
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.1
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
messager
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités
9.2
12
Pas assez de données
Compatibilité
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.8
247
Pas assez de données
Réponses
9.0
197
Pas assez de données disponibles
9.0
185
Pas assez de données disponibles
9.2
201
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
8.6
49
Pas assez de données disponibles
8.7
50
Pas assez de données disponibles
8.5
50
Pas assez de données disponibles
8.8
49
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.1
200
Pas assez de données disponibles
9.0
198
Pas assez de données disponibles
8.9
185
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.1
49
Pas assez de données disponibles
8.4
49
Pas assez de données disponibles
8.7
49
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.9
136
Pas assez de données disponibles
8.9
135
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.8
250
Pas assez de données disponibles
8.8
245
Pas assez de données disponibles
8.8
230
Pas assez de données disponibles
8.8
240
Pas assez de données disponibles
8.7
221
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.9
236
Pas assez de données disponibles
8.9
244
Pas assez de données disponibles
8.7
236
Pas assez de données disponibles
8.8
246
Pas assez de données disponibles
8.6
229
Pas assez de données disponibles
8.8
235
Pas assez de données disponibles
8.8
234
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
161
Pas assez de données disponibles
9.0
159
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
193
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.9
160
Pas assez de données disponibles
8.9
160
Pas assez de données disponibles
8.9
159
Pas assez de données disponibles
8.9
159
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.9
157
Pas assez de données disponibles
8.9
155
Pas assez de données disponibles
8.9
160
Pas assez de données disponibles
8.9
157
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.9
117
Pas assez de données disponibles
8.9
115
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
intelligence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
Pas assez de données disponibles
9.2
327
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
326
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
221
Pas assez de données disponibles
8.8
269
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
30
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.4
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
303
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
253
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
258
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
244
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
249
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
7.7
20
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
7.7
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
8.3
18
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
8.7
19
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Conception et intégration de flux de travail - Orchestration de l'IA
8.8
10
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
Optimisation des performances et analyse - Orchestration de l'IA
9.2
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
Gouvernance et contrôles de conformité - Orchestration de l'IA
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
Agents d'interface conversationnelleMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Interaction en Langage Naturel - Agents d'Interface Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'intention et de l'action - Agents d'interface conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contexte et personnalisation - Agents d'interface conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration et déploiement d'entreprise - Agents d'interface conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Kore.AIetLiveChat est catégorisé comme Support conversationneletChatbots
Catégories uniques
LiveChat est catégorisé comme Chat en directetBureau d'assistanceetMarketing conversationneletService client en libre-serviceetAutomatisation du service clientetPlateformes de commerce conversationnel
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Kore.AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
LiveChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
28.2%
Logiciels informatiques
19.6%
Bancaire
10.5%
Consultation
3.8%
Sécurité informatique et réseau
3.0%
Autre
34.9%
Logiciels informatiques
8.9%
Technologies et services d’information
8.6%
vente au détail
6.2%
Services financiers
4.0%
internet
3.7%
Autre
68.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Kore.AI n'a aucune discussion avec des réponses
Un utilisateur peut-il répondre à plusieurs discussions simultanément ?
3 commentaires
BM
Oui. 1-10-100. Facile de passer de l'un à l'autre.Lire la suite
Comment fonctionne le chat en direct lorsque personne n'est disponible ?
3 commentaires
AB
Une petite boîte sera toujours visible sur votre site web, et (selon vos paramètres) elle peut indiquer "Désolé, vous nous avez manqué, laissez-nous un...Lire la suite
SA DOCTRINE !! par Paul T. Wright Jr
3 commentaires
LL
J'ai maintenant des questions sur la raison pour laquelle les églises disent maintenant que le baptême n'est pas nécessaire pour le salut alors qu'il est dit...Lire la suite
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