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Les critiques de G2 rapportent que Salesforce Sales Cloud excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Kommo. Les utilisateurs apprécient sa gestion des données conviviale et la possibilité de personnaliser les étapes, les champs et les tableaux de bord pour répondre à leurs besoins spécifiques.
Selon des avis vérifiés, Salesforce Sales Cloud a une présence solide sur le marché avec plus de 24 000 avis, indiquant une base d'utilisateurs forte et fiable. En revanche, Kommo n'a que 32 avis, ce qui peut limiter les informations sur ses performances et les expériences des utilisateurs.
Les utilisateurs disent que Salesforce Sales Cloud offre une vue complète du pipeline de ventes, des comptes et des activités, en faisant un outil puissant pour la gestion des relations clients. Cela est souligné par des retours d'expérience louant sa configurabilité et son intégration avec de nombreuses solutions partenaires.
Les critiques mentionnent que bien que Kommo soit reconnu pour sa facilité d'utilisation et son interface intuitive, il ne fournit peut-être pas la même profondeur de fonctionnalités que Salesforce. Les utilisateurs apprécient ses paramètres de contact personnalisables qui aident à rationaliser le processus de vente, mais certains estiment qu'il manque les capacités avancées présentes dans les CRM plus grands.
Selon les retours récents des utilisateurs, Salesforce Sales Cloud est remarqué pour ses ressources de support et de formation solides, de nombreux utilisateurs trouvant le processus d'intégration simple. En revanche, bien que Kommo ait une bonne note de support, il ne propose peut-être pas le même niveau de ressources complètes pour les nouveaux utilisateurs.
Les critiques de G2 soulignent que Salesforce Sales Cloud est particulièrement fort dans des domaines comme la gestion des opportunités et des pipelines, recevant des notes élevées pour son efficacité dans ces fonctions critiques. Kommo, bien qu'efficace pour les petites entreprises, ne peut peut-être pas égaler la profondeur de fonctionnalité que les grandes organisations exigent pour des processus de vente complexes.
Kommo vs Salesforce Sales Cloud
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Salesforce Sales Cloud est plus facile à mettre en place et à utiliser dans l'ensemble. Alors que Kommo est plus facile à administrer.
Les évaluateurs ont estimé que Salesforce Sales Cloud répond mieux aux besoins de leur entreprise que Kommo.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Kommo est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesforce Sales Cloud à Kommo.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Kommo
Basic
$15.00
Conçu pour augmenter l'efficacité des petites équipes de vente
J'ai remarqué que certaines solutions CRM abordables/à petit budget ont des coûts de démarrage associés à leur service. Est-ce qu'amoCRM a des frais de démarrage ou des contrats ?
1 commentaire
EM
Selon leur site web (http://www.amocrm.com/shop/), il existe un niveau gratuit de leur produit. Ils proposent également des niveaux à 10 $, 19 $, 49 $, 99...Lire la suite
Votre écriture est vraiment informative, surtout parce qu'elle est si significative et à jour. Merci de partager ce merveilleux post !
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Comment le coût total de possession (TCO) peut-il être amélioré en utilisant Salesforce ?
11 commentaires
AS
Lors de la planification d'une mise en œuvre de Salesforce et de la création de votre budget, vous voudrez prendre en compte le coût total de possession...Lire la suite
Quelles sont les fonctionnalités des logiciels CRM ?
8 commentaires
MM
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