Comparer JiraetRequest Tracker 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.9% des avis)
Entreprise (44.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users Par mois
$25.00 1 User Par mois
Jira
Note
(7,588)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Request Tracker
Note
(10)3.8 sur 5
Segments de marché
Entreprise (44.4% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Jira excelle à fournir une visibilité sur les tâches et la gestion de projet, avec des fonctionnalités telles que des flux de travail personnalisés et des tableaux agiles qui aident les équipes à gérer le travail de développement de manière structurée et transparente. Les utilisateurs apprécient la façon dont ces outils facilitent la planification des sprints et la gestion du backlog, rendant le suivi des progrès plus facile.
- Les utilisateurs disent que Request Tracker offre des informations et des données précieuses qui peuvent améliorer la prise de décision au sein des organisations. Ses capacités d'automatisation pour le suivi des défauts et des améliorations sont mises en avant comme un avantage significatif, permettant aux équipes de rationaliser efficacement leurs flux de travail.
- Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de Jira est remarquablement rapide et intuitif, ce qui est un atout majeur pour les équipes cherchant à démarrer sans défis d'installation complexes. Cette facilité d'intégration est souvent contrastée avec le système d'autorisation plus complexe de Request Tracker, que certains utilisateurs trouvent moins convivial pour les débutants.
- Selon les avis vérifiés, Jira reçoit constamment des notes de satisfaction plus élevées par rapport à Request Tracker, notamment dans des domaines tels que la qualité du support et l'expérience utilisateur globale. Les utilisateurs ont loué Jira pour son équipe de support réactive et l'efficacité de ses outils dans l'organisation des flux de travail de développement.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Request Tracker ait ses points forts, notamment en matière d'automatisation et d'informations sur les données, il est en deçà de l'expérience utilisateur par rapport à Jira. Les utilisateurs ont noté que l'interface peut être moins intuitive, ce qui peut empêcher les nouveaux utilisateurs de tirer pleinement parti de ses capacités.
- Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités d'analyse robustes de Jira et ses capacités de reporting d'équipe offrent un avantage clair pour les équipes ayant besoin d'informations détaillées sur leurs projets. En revanche, bien que Request Tracker offre certaines fonctionnalités de reporting, les utilisateurs estiment qu'elles ne sont pas aussi complètes ou conviviales que celles trouvées dans Jira.
Jira vs Request Tracker
- Les évaluateurs ont estimé que Jira répond mieux aux besoins de leur entreprise que Request Tracker.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Jira est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Jira à Request Tracker.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Jira
Free
Gratuit
10 Users Par mois
Gratuit pour toujours pour 10 utilisateurs
- Objectifs, projets, tâches et formulaires illimités
- Vues de backlog, liste, tableau, chronologie, calendrier et résumé
- Rapports et tableaux de bord
Request Tracker
Starter
$25.00
1 User Par mois
Par utilisateur, par mois
- 5 utilisateurs minimum
- Accès à l'ensemble des fonctionnalités de RT
- Utilisateurs externes illimités
Essai gratuit
Jira
Essai gratuit disponible
Request Tracker
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
6,184
7.3
8
Facilité d’utilisation
8.1
6,268
7.1
8
Facilité d’installation
8.0
2,470
Pas assez de données
Facilité d’administration
7.6
1,553
Pas assez de données
Qualité du service client
8.3
4,860
7.5
6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
1,415
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
8.4
6,004
7.1
8
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Tâches
9.3
697
Pas assez de données disponibles
9.0
650
Pas assez de données disponibles
9.1
675
Pas assez de données disponibles
8.8
640
Pas assez de données disponibles
8.5
604
Pas assez de données disponibles
8.2
601
Pas assez de données disponibles
8.5
619
Pas assez de données disponibles
8.4
547
Pas assez de données disponibles
Projets
8.9
635
Pas assez de données disponibles
8.7
583
Pas assez de données disponibles
8.2
564
Pas assez de données disponibles
8.5
570
Pas assez de données disponibles
8.6
587
Pas assez de données disponibles
7.8
507
Pas assez de données disponibles
9.2
626
Pas assez de données disponibles
8.3
567
Pas assez de données disponibles
8.1
497
Pas assez de données disponibles
8.2
516
Pas assez de données disponibles
8.6
579
Pas assez de données disponibles
Gestion des ressources
8.3
537
Pas assez de données disponibles
8.4
561
Pas assez de données disponibles
8.5
544
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
8.4
534
Pas assez de données disponibles
8.4
544
Pas assez de données disponibles
8.8
602
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
471
Pas assez de données disponibles
7.6
469
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de projet
7.5
334
Pas assez de données disponibles
7.8
334
Pas assez de données disponibles
7.9
362
Pas assez de données disponibles
7.7
331
Pas assez de données disponibles
7.7
335
Pas assez de données disponibles
7.5
333
Pas assez de données disponibles
8.0
343
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports de bogues
8.8
1825
Pas assez de données disponibles
8.8
1780
Pas assez de données disponibles
8.9
1861
7.7
5
Surveillance des bugs
8.7
1772
7.3
5
8.9
1883
Pas assez de données disponibles
8.8
1747
7.7
5
Agentic AI - Suivi des bogues
7.7
281
Pas assez de données disponibles
7.8
284
Pas assez de données disponibles
7.7
281
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidentsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.3
64
Pas assez de données
Réponses
9.5
40
Pas assez de données disponibles
9.5
40
Pas assez de données disponibles
9.5
40
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
9.0
39
Pas assez de données disponibles
9.1
38
Pas assez de données disponibles
9.1
39
Pas assez de données disponibles
9.4
39
Pas assez de données disponibles
9.4
39
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.4
40
Pas assez de données disponibles
9.5
44
Pas assez de données disponibles
9.3
40
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
9.1
39
Pas assez de données disponibles
9.2
39
Pas assez de données disponibles
9.3
39
Pas assez de données disponibles
9.1
39
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.3
42
Pas assez de données disponibles
9.2
39
Pas assez de données disponibles
Bureau de ServiceMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
8.4
2731
Pas assez de données disponibles
8.2
2584
Pas assez de données disponibles
8.2
2487
Pas assez de données disponibles
Planification
8.7
3211
Pas assez de données disponibles
8.8
3317
Pas assez de données disponibles
8.8
3079
Pas assez de données disponibles
8.7
3238
Pas assez de données disponibles
8.3
2708
Pas assez de données disponibles
Gestion des flux de travail
8.6
3079
Pas assez de données disponibles
8.9
3473
Pas assez de données disponibles
7.9
2321
Pas assez de données disponibles
8.4
2556
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
JiraetRequest Tracker est catégorisé comme Suivi des bogues
Catégories uniques
Jira est catégorisé comme Gestion de produitetGestion de projetetAgents IA pour les opérations commerciales
Request Tracker est catégorisé comme Bureau d'assistanceetGestion des incidentsetOutils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de ServiceetBoîte de réception partagée
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Jira
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Request Tracker
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
24.0%
Logiciels informatiques
23.7%
Services financiers
4.6%
internet
4.1%
Marketing et publicité
4.1%
Autre
39.5%
internet
22.2%
Pétrole et énergie
11.1%
Technologies et services d’information
11.1%
enseignement
11.1%
Services aux consommateurs
11.1%
Autre
33.3%
Meilleures alternatives
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Is Jira a good tool?
12 commentaires
MP
Oui, c'est très utile.Lire la suite
Quelles sont les fonctionnalités de JIRA ?
11 commentaires
CS
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Comment Jira transforme-t-il les pratiques de gestion de projet dans les équipes de développement logiciel agile ?
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VC
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