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Comparer ISL OnlineetN-able Take Control 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (51.3% des avis)
Petite entreprise (69.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$16.90
$19 month
ISL Online
Note
(543)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$16.90
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5N-able Take Control
Note
(150)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (69.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19 month
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'ISL Online offre une expérience utilisateur globale plus robuste, reflétée dans son score G2 plus élevé. Les utilisateurs apprécient sa facilité d'utilisation, notant qu'il ne nécessite aucune installation sur le PC du client, ce qui le rend simple pour les techniciens et les clients.
- Les utilisateurs disent que N-able Take Control excelle dans des fonctionnalités spécifiques comme l'accès à distance en arrière-plan et la capacité de redémarrer sans perturber l'utilisateur. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par les techniciens qui valorisent le dépannage sans interruption.
- Les critiques mentionnent que le support client d'ISL Online est particulièrement efficace, beaucoup trouvant facile de l'intégrer dans leurs systèmes existants. Cela a rendu les processus de support plus fluides, améliorant la satisfaction globale.
- Selon les avis vérifiés, N-able Take Control se distingue par ses capacités de transfert de fichiers et la possibilité de générer des liens courts pour l'assistance à distance, ce qui simplifie le processus de connexion pour les utilisateurs finaux.
- Les utilisateurs soulignent que bien que les deux produits soient conviviaux, ISL Online a un léger avantage en matière de support multiplateforme, étant entièrement compatible avec les appareils Windows, Android et Apple, ce qui élargit son accessibilité.
- Les critiques de G2 notent que N-able Take Control se concentre fortement sur les petites entreprises, une part importante de sa base d'utilisateurs provenant de ce segment. Cette spécialisation lui permet de répondre efficacement aux besoins uniques des petites organisations.
ISL Online vs N-able Take Control
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que ISL Online était plus facile à utiliser et à configurer. Les évaluateurs ont également estimé que ISL Online était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile.
- Les évaluateurs ont estimé que N-able Take Control répond mieux aux besoins de leur entreprise que ISL Online.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ISL Online est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ISL Online à N-able Take Control.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ISL Online
Starter
$16.90
- 1 Utilisateur Licencié
- 10 Appareils Gérés
- Support des Appareils Mobiles
N-able Take Control
Take Control annual contract
$19
month
USD si facturé annuellement. Un utilisateur simultané par licence. Autres devises disponibles - EUR, GBP, AUD, NZD, CAD, SEK, ZAR
- Assistance assistée et non assistée
- Connexions généralement en moins de huit secondes
- Prise en charge des appareils mobiles iOS et Android (inclus)
Essai gratuit
ISL Online
Essai gratuit disponible
N-able Take Control
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
455
9.2
95
Facilité d’utilisation
9.3
488
9.1
97
Facilité d’installation
9.1
426
9.0
78
Facilité d’administration
9.0
374
9.0
74
Qualité du service client
9.1
420
8.7
85
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
358
8.6
68
Orientation du produit (% positif)
9.3
455
8.8
89
Fonctionnalités
Administration
9.0
338
9.4
18
8.6
338
9.0
17
8.3
315
7.9
16
8.8
337
9.8
16
8.7
317
9.1
17
8.8
329
8.5
17
Entretien
8.8
326
9.4
18
7.8
288
8.0
16
Communication
7.7
313
8.6
17
6.9
276
6.0
14
6.9
271
5.7
14
7.8
290
6.0
14
Sécurité
8.2
291
8.1
16
8.4
295
8.3
16
Prise en charge des appareils
7.7
301
6.2
13
8.3
313
8.5
17
8.3
310
8.3
17
Performance
8.0
292
8.2
16
Administration
8.7
247
Pas assez de données disponibles
8.2
228
Pas assez de données disponibles
8.1
232
Pas assez de données disponibles
8.3
229
Pas assez de données disponibles
8.6
231
Pas assez de données disponibles
8.7
261
Pas assez de données disponibles
8.6
254
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.5
245
Pas assez de données disponibles
7.9
239
Pas assez de données disponibles
8.1
228
Pas assez de données disponibles
9.1
254
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.7
201
Pas assez de données disponibles
8.2
221
Pas assez de données disponibles
8.2
216
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ISL OnlineetN-able Take Control est catégorisé comme Support à distance
Catégories uniques
ISL Online est catégorisé comme Bureau à distance
N-able Take Control n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ISL Online
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
N-able Take Control
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
16.6%
Sécurité informatique et réseau
14.3%
Consultation
9.9%
Logiciels informatiques
8.4%
Réseaux informatiques
3.6%
Autre
47.1%
Technologies et services d’information
48.6%
Sécurité informatique et réseau
9.4%
Réseaux informatiques
6.5%
Logiciels informatiques
4.3%
comptabilité
2.9%
Autre
28.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment utilisez-vous le partage de fichiers lors d'une session de support normale ?
2 commentaires
LL
Lorsque vous partagez des fichiers, vous devez tout d'abord penser à la sécurité des données contenues dans ces fichiers. Par conséquent, je veux partager...Lire la suite
Combien d'utilisateurs à distance puis-je prendre en charge avec une licence ?
2 commentaires
LR
dépend du nombre de licences simultanées que vous avez ; si vous n'en avez qu'une, vous devez cloner une assistance pour prendre en charge un nouveau casLire la suite
ISL Light est-il sécurisé ?
2 commentaires
LR
oui; il utilise un protocole sécurisé dans les communicationsLire la suite
N-able Take Control n'a aucune discussion avec des réponses
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