Ce que je trouve le plus utile à propos de N-able Take Control, c'est la facilité avec laquelle on peut ajouter un point de terminaison pour l'assistance à distance. Vous pouvez générer un lien court ou un code pour l'utilisateur final, qui peut soit cliquer sur le lien, soit entrer le code sur le site de contrôle à distance. Ce processus télécharge l'agent de support pour qu'il l'installe, permettant au technicien de se connecter rapidement et de fournir de l'aide, et il est très fréquemment utilisé pour les clients qui n'ont pas RMM installé sur leurs points de terminaison. Il est également parfaitement intégré avec N-Able RMM, ce qui le rend très facile à utiliser. Je n'ai pas eu besoin d'utiliser le support client pour cela en raison de la simplicité du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Mon aspect le moins préféré de N-able Take Control est le processus d'installation de l'agent. Il est plus compliqué que de simplement cliquer sur un bouton d'installation, car l'utilisateur doit passer par plusieurs fenêtres et invites, ce qui peut être difficile, surtout pour quelqu'un qui est déjà stressé. De plus, le logiciel ne se supprime pas ou ne se désinstalle pas automatiquement une fois la session terminée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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