# N-able Take Control Reviews **Vendor:** N-able **Category:** [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 150 ## About N-able Take Control N-able™ Take Control Plus est une solution de contrôle à distance basée sur le cloud conçue pour les MSP et les entreprises de services informatiques qui ont besoin d'accéder en toute sécurité et de dépanner rapidement les appareils finaux avec des outils technologiques rapides et puissants. N-able Take Control Plus offre : • Sessions à distance assistées et non assistées • Connexion rapide en moins de 8 secondes • Prise en charge des machines Windows®, Mac® et Linux® (les MSP peuvent travailler à partir de ces plateformes ou de leurs appareils iOS® ou Android® avec notre application native) • Tableaux de bord et rapports personnalisables • Outils de diagnostic efficaces • Branding disponible, avec logos personnalisés, enquêtes post-session, cartes de visite et e-mails • Intégration de N-able Passportal pour l'injection automatisée des identifiants lors des sessions de support à distance • Plusieurs fonctionnalités en session telles que le transfert de fichiers, l'accès à PowerShell, le chat, la personnalisation du bureau, l'impression à distance, etc. Take Control Plus offre 500 agents d'installation et 10 comptes d'utilisateurs finaux. ## N-able Take Control Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de N-able Take Control, rendant l'assistance à distance rapide et simple. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation** de N-able Take Control, permettant une assistance à distance rapide avec un minimum de tracas. (2 reviews) - Les utilisateurs adorent l' **accès à distance rapide et fiable** de N-able Take Control, améliorant l'efficacité du dépannage et l'expérience utilisateur. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'ajouter des points de terminaison** pour l'assistance à distance, simplifiant ainsi le support pour les techniciens et les clients. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'ajouter des points de terminaison pour l'assistance à distance** avec N-able Take Control, améliorant ainsi l'efficacité du support. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation du tableau de bord** de N-able Take Control, le trouvant facile pour gérer efficacement tous les clients. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité de déploiement** de N-able Take Control, permettant une configuration rapide avec des téléchargements d'applets simples. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **processus d'installation facile** de N-able Take Control, améliorant ainsi les capacités de support à distance de manière transparente. (1 reviews) - Intégrations (1 reviews) - Amélioration de la productivité (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment leur frustration face au **processus de mise en œuvre compliqué** , le trouvant difficile et chronophage à mettre en place. (2 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes avec l'application mobile** , y compris des bugs et un support médiocre, ce qui entrave considérablement leur expérience avec N-able Take Control. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **processus d'installation compliqué** , nécessitant plusieurs étapes qui peuvent être stressantes pour certaines personnes. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes de retard** avec N-able Take Control, surtout lors de la gestion de fichiers volumineux ou d'écrans haute résolution. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que N-able Take Control est **cher** avec un support médiocre et une expérience utilisateur frustrante. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **compatibilité limitée** avec N-able Take Control, en particulier sur Mac et avec un manque de support pour Linux. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent **des fonctionnalités manquantes** et des performances plus lentes avec des fichiers volumineux ou des écrans haute résolution dans N-able Take Control. (1 reviews) - Mauvais service client (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent occasionnellement des **problèmes de télécommande** lorsque l'arrière-plan du PC connecté devient noir de manière inattendue. (1 reviews) - Résolution d'écran (1 reviews) ## N-able Take Control Reviews ### 1. Excellent package d'assistance à distance à associer avec RMM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin Y. | Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Ce que je trouve le plus utile à propos de N-able Take Control, c'est la facilité avec laquelle on peut ajouter un point de terminaison pour l'assistance à distance. Vous pouvez générer un lien court ou un code pour l'utilisateur final, qui peut soit cliquer sur le lien, soit entrer le code sur le site de contrôle à distance. Ce processus télécharge l'agent de support pour qu'il l'installe, permettant au technicien de se connecter rapidement et de fournir de l'aide, et il est très fréquemment utilisé pour les clients qui n'ont pas RMM installé sur leurs points de terminaison. Il est également parfaitement intégré avec N-Able RMM, ce qui le rend très facile à utiliser. Je n'ai pas eu besoin d'utiliser le support client pour cela en raison de la simplicité du produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Mon aspect le moins préféré de N-able Take Control est le processus d'installation de l'agent. Il est plus compliqué que de simplement cliquer sur un bouton d'installation, car l'utilisateur doit passer par plusieurs fenêtres et invites, ce qui peut être difficile, surtout pour quelqu'un qui est déjà stressé. De plus, le logiciel ne se supprime pas ou ne se désinstalle pas automatiquement une fois la session terminée. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N-able Take Control répond au besoin d'un accès à distance rapide et simple aux points d'accès, généralement des PC, que l'utilisateur soit sur RMM ou non. ### 2. Prenez le contrôle - Excellent outil à distance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul B. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** J'aime plusieurs choses à propos de Take Control. J'aime la possibilité de redémarrer sans que le partage d'écran ne se rende complètement. J'aime l'invite de commande administrateur à laquelle je peux accéder (cela pourrait être "le meilleur"). J'aime la possibilité de transférer facilement des fichiers. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Mon plus gros problème était qu'il se déconnectait de manière aléatoire. Il fonctionnait sur un ordinateur puis cessait de fonctionner. Parfois, il revenait en quelques minutes ou heures. Parfois, il nécessitait un redémarrage ou l'exécution d'un script de réparation. C'était un casse-tête constant jusqu'au premier trimestre de 2025, lorsqu'une mise à jour a résolu la plupart de ces problèmes (je ne me souviens pas que cela soit arrivé depuis). Actuellement, je ne rencontre pas de problèmes majeurs. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me permet de voir exactement ce que mes clients voient. Parfois, les clients utilisent des mots qui signifient des choses différentes pour les informaticiens (comme tous les informaticiens le savent), et donc pouvoir voir le même écran qu'ils voient aide à résoudre les problèmes plus rapidement. ### 3. Bon accueil. Terrible soutien continu. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff M. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Prenez le contrôle est facile à utiliser et regorge de fonctionnalités. Il a tout ce dont vous auriez besoin dans un logiciel de contrôle à distance (et un peu plus). **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** L'interface utilisateur est atroce, la méthode de mise en œuvre est excessivement complexe. Le support client est absolument terrible. Je suis avec N-able depuis moins de 6 mois sur un contrat d'un an. Le support a été terrible et la gamme de produits est bloquée à l'âge de pierre. Je suis maintenant depuis 1 mois sans aucune capacité à soutenir les clients via l'application mobile, un bug vérifiable et reproductible avec la saisie de texte. J'ai demandé à avoir une certaine considération pour l'annulation parce que le produit ne fonctionne littéralement pas pour moi comme ils l'ont vendu. Ils ont refusé. Ils n'obtiendront jamais une recommandation professionnelle à l'avenir. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ça ne résout aucun problème pour moi en ce moment. Ça crée des maux de tête. ### 4. Configuration facile et excellentes fonctionnalités **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John Keanu M. | Sales Support, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Prenez le contrôle est un excellent outil pour les techniciens. Il dispose de fonctionnalités complètes qui aident réellement au dépannage. Je suis encore étonné par l'accès à distance en arrière-plan qui permet de faire du dépannage sans perturber le travail de l'appareil cible. C'est une corvée de discuter avec eux, d'attendre une réponse, puis de faire le dépannage avec eux qui regardent leur écran en attendant que vous ayez fini. Cela offre de l'efficacité pour l'utilisateur cible et le technicien. C'est aussi facile à configurer. Il suffit de fournir le lien pour télécharger l'applet au client et en un clic, vous y êtes. Il n'y a pas besoin de codes ou de multi-facteurs, etc. Comme il peut être intégré à la solution RMM, il vous offre une vue d'ensemble puisque vous avez également les informations provenant du RMM. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** C'est fluide quand il s'agit des appareils Windows. Les appareils Mac ont parfois des ralentissements. Mais ce que je souhaite, c'est d'avoir un applet pour Linux pour une installation plus facile. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilité de dépannage. Lorsqu'un client demande une assistance, le temps que prend Take Control pour s'installer est vraiment rapide. Cela rend le dépannage beaucoup plus fluide. ### 5. Outil de support à distance efficace et fiable pour un dépannage sans faille **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Óscar M. | Cloud Sales Specialist☁️, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Ce que j'aime le plus dans N-able Take Control, c'est son accès à distance rapide et fiable, qui nous permet de dépanner et de résoudre les problèmes rapidement. L'interface conviviale et la connexion fluide facilitent le support des clients sans interruptions. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Un inconvénient de N-able Take Control est que les performances peuvent parfois être plus lentes avec des fichiers volumineux ou des écrans haute résolution. De plus, certaines fonctionnalités avancées pourraient être plus personnalisables pour mieux répondre à des besoins spécifiques. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N-able Take Control résout le problème de fournir un support à distance rapide aux clients, quel que soit leur emplacement. Il aide à dépanner et à résoudre les problèmes efficacement, améliorant ainsi les temps de réponse et réduisant les temps d'arrêt pour les clients, ce qui améliore finalement la qualité globale du service. ### 6. Le contrôle nous permet d'assister l'utilisateur rencontrant un problème de manière si efficace et professionnelle. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle D. | Support Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** C'est très facile à utiliser. C'est rapide, il a plusieurs fonctions qui nous aident à résoudre le problème, comme les commandes rapides, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Juste parfois, l'arrière-plan du PC connecté devient noir, aucun problème de prise de contrôle à part ce petit détail. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous permet de nous connecter à distance et de faire plusieurs tâches à la fois avec d'autres tâches que nous pourrions avoir à faire. Je peux me connecter à plusieurs utilisateurs et les aider tous en même temps. ### 7. Super produit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** la capacité d'installer sur des points de terminaison et également de fournir un support à distance ad hoc pour un client potentiel. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** aimerait pouvoir rebrander le produit et l'URL utilisés pour le support à distance **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** permet un support à distance non surveillé pour mes machines clientes actuelles, mais nous permet également d'offrir un support ponctuel aux appareils qui ne relèvent pas de notre contrat actuel de fournisseur de services gérés. ### 8. Prenez le contrôle du logiciel d'accès à distance pour mon entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Facilité d'utilisation et tableau de bord central pour tous mes clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** les agents sont parfois lents à mettre à jour vers la dernière version. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Take Control est un moyen rentable pour moi de gérer les ordinateurs de mes clients. Il me permet de donner à mes clients l'accès à leurs propres ordinateurs. ### 9. Rapide et agile, support à distance **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin A. | Head of Customer Success, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Take Control est facile à utiliser et s'intègre bien à la fois dans Windows et Mac via l'installateur. Lancer une session sur un PC, un ordinateur portable ou un serveur distant ne pourrait pas être plus simple et tout cela sans connexion VPN directe ou accès à distance à l'emplacement distant. Avec la valeur ajoutée d'un utilitaire de transfert de fichiers, il n'y a pas grand-chose que Take Control ne puisse accomplir pour vous. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients spécifiques à Take Control, bien que j'aie connu quelques sessions lentes et une instabilité à l'occasion, mais c'est rare. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans le passé, la position par défaut pour le support à distance était d'établir un VPN puis de lancer une session à distance vers le dispositif tiers ; RDP, etc. Gérer plusieurs clients VPN sur une machine de support peut être difficile et problématique, et Take Control élimine ce besoin. La machine distante dispose d'un agent qui renvoie des données à Solarwinds. Via cette session, nous pouvons initier une session Take Control sécurisée et cryptée, le tout sans besoin de VPN à l'une ou l'autre extrémité de la connexion. Cela limite l'implication du client ou du tiers ainsi que l'élimination des installateurs de clients VPN excessifs des machines du Support Desk. Tout cela améliore l'efficacité ainsi que le support fourni. ### 10. Facile à utiliser et directement intégré dans N-able RMM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan C. | Managing Member, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** C'est une partie du package N-able RMM - entièrement accessible directement depuis le portail pour chaque machine de votre inventaire pour laquelle vous l'activez. Pour une utilisation quotidienne, c'est un élément simple mais pleinement fonctionnel du puzzle qui permet non seulement un accès non surveillé aux bureaux des machines, mais aussi un accès en arrière-plan pour effectuer des transferts de fichiers, des modifications du registre ou donner des commandes Power Shell. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Son passage entre plusieurs écrans à distance est lent et maladroit. Il ne semble pas non plus aussi stable dans la qualité de sa connexion que d'autres applications de contrôle à distance plus courantes que j'ai utilisées. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N-able Take Control offre un accès facile et non surveillé aux machines distantes à des fins de support. Cela rend le support "invisible" transparent pour nos clients et facile pour les techniciens. ### 11. Excellent service pour les petites entreprises à un prix compétitif. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** RAVI K. | Vice President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Take Control est une excellente illustration de l'efficacité du logiciel avec à la fois PC et Mac, contrairement à certains autres programmes qui rencontrent des problèmes sur les deux plateformes. La console est portable et est livrée avec une version chargée sur USB pour faciliter l'utilisation. Comme les frais d'abonnement sont par technicien plutôt que par nœud, une petite équipe peut être assez flexible avec les prix mensuels fixes. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Le rebranding n'est pas possible. Take Control n'a pas la même stratégie de rebranding que la majorité de nos autres plateformes et offres de services. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Take Control vous accorde des pouvoirs supplémentaires en plus de la capacité de prendre le contrôle à distance de la console d'une machine gérée. Vous pouvez prendre le contrôle de la console, exécuter des commandes en arrière-plan, accéder au registre et travailler avec le système de fichiers. ### 12. Cela facilite le contrôle à distance d'un système dans le réseau. TRÈS utile à avoir. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ted F. | Jr. Systems & Endpoint Administrator, Exploitation minière et métaux, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Nous utilisons le N-Able RMM, et une partie de ce logiciel est le module Take Control. Avec un clic ou deux, je peux rapidement et facilement prendre le contrôle d'un système à distance et faire ce dont j'ai besoin. Cela a rendu la gestion des systèmes très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Honnêtement, je ne peux penser à rien que je n'aime pas à ce sujet... C'est un outil qui m'aide à faire mon travail. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est m'aider à accéder à distance aux systèmes lorsque j'ai besoin d'y entrer. ### 13. Pas parfait, mais aussi bon que d'autres outils. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sam G. | Systems Admin, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Ce que je préfère chez N-able Take Control, c'est la capacité de gérer à distance nos appareils avec l'invite de commande, les modifications du registre, les transferts de fichiers, sans avoir à prendre le contrôle de l'ordinateur pour l'utilisateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Ce que je n'aime pas à propos de N-able Take Control, c'est que l'agent a parfois des problèmes de connexion et nous devons réinstaller ou redémarrer les services sur la machine distante. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N-able Take Control résout le problème d'accès à distance aux appareils qui ne sont pas sur notre réseau et se trouvent dans des endroits éloignés. ### 14. Le meilleur outil pour fournir un support à distance à tous les niveaux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ☁ Diego L. | Cloud Business Development, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Facilité d'utilisation, polyvalence, multiplateforme. Intégré avec tout l'écosystème de service de N-able **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** licence concurrente, je pense qu'il devrait se démarquer du reste de la concurrence avec une licence différente **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Actuellement, je n'ai pas de problèmes avec ce service. ### 15. Revue de N-able **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aditya D. | Associate System Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** La surveillance du réseau, ainsi que les autres postes de travail et plateformes, la rend meilleure que le reste des outils de surveillance sur le marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Des heures de support plus longues et l'absence de solution précise pour résoudre le problème sont les facteurs sur lesquels il faut travailler. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant que fournisseur de services gérés, l'infrastructure de postes de travail et de réseau de mon client est surveillée et sécurisée à distance par celui-ci. ### 16. N Able est bien meilleur que les autres systèmes de support à distance. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zuber S. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Connexions généralement en moins de huit secondes, Applications natives iOS et Android sans technologie hybride, Surveillance des sessions en temps réel **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Actuellement, rien à décrire. toutes les fonctionnalités semblent agréables. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Normalement, la partie Administration Windows n'est pas accessible depuis le Support à Distance, le rapport de performance des techniciens est très important pour l'augmentation de salaire. ### 17. facile à connecter **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 05, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** J'aime le fait que cela fonctionne simplement et soit fiable. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Parfois, cela peut entraîner l'absence d'affichage de l'arrière-plan après la déconnexion. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons pour nous connecter à tout et également comme sauvegarde pour l'agent. ### 18. Solution de connectivité à distance fiable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe O. | IT Consultant/Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Très fiable. Nous avons rarement des problèmes avec un agent qui ne répond pas et lorsqu'ils le font, ils sont généralement facilement résolus. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** C'est un peu gourmand en ressources. Sur des appareils plus anciens et plus lents, cela ralentit vraiment la machine. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de fournir à nos clients une connexion à distance sécurisée à leurs ordinateurs de travail. ### 19. Excellent télécommande **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared W. | Tier 3 network Enginner & Technical lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** La facilité de se connecter et les options qui sont présentées une fois connecté. Le transfert de fichiers, le redémarrage, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Parfois, c'est négligé par les utilisateurs qui utilisent un MAC de passer au téléchargement mac. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout utilisateur qui a besoin d'une assistance à distance à laquelle nous ne pouvons pas actuellement accéder à distance résout tout ce problème. ### 20. Fonctionne tout le temps. Vous permet d'aider vos clients en quelques minutes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dipu M. | Senior system and Data Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Facilité d'utilisation pour nos clients et nos techniciens. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** C'est lent de s'enregistrer une fois que l'agent est de nouveau en ligne. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à aider nos clients plus rapidement. ### 21. Prendre le contrôle me donne la possibilité de rejoindre un client avec une interaction minimale. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** La facilité de se connecter à un ordinateur pour un client avec une interaction et une orientation minimales pour l'utilisateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Le fait qu'un agent doive être installé sur chaque appareil, **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** résout la capacité de se connecter avec un client sans qu'il ait à se connecter sur le web et à suivre plusieurs étapes. ### 22. Produit solide **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Produit robuste avec très peu de problèmes. Excellent support du fournisseur. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** La connexion aux systèmes peut être plus lente que celle des concurrents tels que ScreenConnect. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité de se connecter facilement à des sessions à distance ### 23. Prenez le contrôle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'information | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** La facilité de connexion. Aussi la facilité d'utilisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Comment l'agent peut devenir détraqué. Parfois, il peut devenir détraqué et difficile à dépanner. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Connexion et dépannage ### 24. avec la gestion à distance **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Doug E. | Owner/President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** J'ai utilisé Take Control depuis que j'ai quitté Logmein et, en plus des économies importantes, je suis très satisfait de la facilité d'utilisation et de l'amélioration continue du produit. De plus, avoir 500 appareils inclus dans le prix de base est un véritable atout. Le produit a de nombreuses fonctionnalités et mérite vraiment d'être considéré. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Ne pas fournir un MSI pour les déploiements à grande échelle. Le produit est un peu maladroit pour une configuration sans agent dans un scénario de support technique ponctuel. De plus, devoir utiliser une application tierce pour l'authentification à plusieurs facteurs n'est pas idéal. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable d'accéder à distance aux systèmes pour un support utilisateur direct et d'accéder aux systèmes pour la maintenance en dehors des heures de travail. ### 25. Bon MSP RMM pour compléter Nable avec **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paris W. | IT, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 13, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Intégration avec la surveillance Nable, accès aux sessions sur un serveur terminal Accessible aux Mac, Linux et Windows Peut envoyer du code par e-mail ou en utilisant un code à la demande Multi-technicien et peut échanger des sessions entre utilisateurs Nous pouvons protéger le produit avec une authentification à deux facteurs, ce qui est indispensable maintenant Historique pour l'audit utilisateur Ne se fait pas bloquer par l'antivirus ou n'a pas besoin d'administrateur local Connaît déjà le produit de prise de contrôle de notre plateforme RMM existante **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Les prix semblent beaucoup changer avec Nable, ce qui rend difficile l'établissement d'un budget. Les gens se méfient des produits Solarwinds et Nable après la récente exploitation. **Recommandations à d’autres personnes envisageant N-able Take Control:** Ce sera votre remplacement de Teamviewer et un excellent outil pour l'accès à distance aux machines sur lesquelles vous n'avez pas installé votre RMM. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accéder aux ordinateurs à distance via une plateforme sécurisée Nous avons changé de Teamviewer en raison du coût du renouvellement de Teamviewer Accéder aux ordinateurs personnels qui n'ont pas d'outil RMM installé ### 26. Un véritable bouleversement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shawn M. | Systems Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** La connexion en un clic sur n'importe quel poste de travail qui fonctionne du premier coup à chaque fois sans avoir besoin de taper des codes ou d'envoyer des liens par e-mail. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Que nous n'utilisions pas ce produit il y a des années. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'avoir intégré avec l'agent Ncentral nous permet de travailler avec nos fournisseurs de matériel pour qu'il soit pré-installé avant que les appareils n'atteignent nos clients. Cela nous permet d'être connectés en quelques secondes et de les aider à se mettre au travail. ### 27. Outil de contrôle à distance N-able **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** -La meilleure chose est que nous pouvons accéder au serveur et aux machines avec des identifiants administrateur. -Nous pouvons regrouper les machines pour exécuter des mises à jour similaires sur toutes en même temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** L'interface utilisateur graphique peut être améliorée. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sauter dans les serveurs et les machines des utilisateurs pour résoudre leurs problèmes. Facile et fiable à utiliser. ### 28. Prenez le contrôle - Revue de MicroAge Peterborough **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** La polyvalence du produit. Je suis capable de me connecter à distance et en toute sécurité à mes clients pour les aider avec des problèmes de système d'exploitation, ainsi que pour le travail à distance en général. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Parfois, les commandes comme CTRL+ALT+SUPPR ne fonctionnent pas aussi rapidement que prévu avec la connexion client, et vous pouvez souvent être déconnecté de la session à distance. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec la capacité de se connecter à distance aux ordinateurs des utilisateurs, nous pouvons gérer toutes les tâches, grandes ou petites. Principalement, nous sommes en mesure de travailler avec l'utilisateur et de les guider à travers les problèmes qu'ils rencontrent pour fournir un dépannage plus efficace. ### 29. Examen de N-ABLE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Emballage et Conteneurs | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Facile à organiser et à comprendre. Il offre de nombreuses options de personnalisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** L'esthétique du menu ne me plaît pas, mais c'est mon opinion. **Recommandations à d’autres personnes envisageant N-able Take Control:** Abordable et facile à installer et à utiliser **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux contrôler et surveiller tous mes ordinateurs et serveurs depuis chez moi ou au travail. ### 30. toujours en attente des fonctionnalités de base **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike D. | owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** L'intégration avec NCentral fonctionne. L'informatique prend en charge l'authentification à deux facteurs (2FA). **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** C'est lourd de configurer de nouveaux utilisateurs pour leur donner accès à leur ordinateur pour le télétravail. Le support multi-écrans ne fonctionne pas bien. Cela prend beaucoup de temps pour se connecter. Le curseur ne change pas lorsque vous essayez d'exécuter un logiciel CAO à distance. L'impression via la prise de contrôle ne fonctionne que certaines fois. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je l'utilise uniquement parce qu'il est inclus avec NCentral. Je paie toujours des licences de Screen Connect pour mes techniciens parce qu'il fonctionne beaucoup mieux. ### 31. Comment le contrôle à distance devrait fonctionner **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Moses H. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** L'option de redémarrage d'urgence est excellente pour les serveurs bloqués. La capacité de se connecter à la machine en tant que compte SYSTEM permet de réinitialiser les mots de passe locaux sur le compte local et d'ajouter des comptes d'utilisateur en utilisant les commandes net user et net localgroup. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Vous ne taperez pas de texte sur un écran de connexion depuis le presse-papiers. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Télécommande, transferts de fichiers, réinitialisation de mot de passe des comptes locaux, support d'assistance à distance ### 32. Outil à distance solide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew D. | Information Technology And Services Professional, Réseautage informatique, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Nous utilisons SolarWinds Take Control depuis des années. Ses points forts sont de rester connecté même sur des connexions Internet lentes et de disposer d'un bon ensemble d'outils pendant la connexion. Mes outils préférés sont le changement de résolution du client, le transfert de frappes, le passage à la connexion RDP et le transfert de fichiers. Lorsqu'il est associé au tableau de bord SolarWinds et à l'Agent, Take Control agit comme un outil en arrière-plan qui apparaît lorsque vous en avez besoin. Il s'installe rapidement sur de nouveaux appareils et a été le logiciel de télécommande le plus fiable que nous ayons jamais utilisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Il y a certaines fonctionnalités qui amélioreraient grandement l'utilité globale. Il y a de nombreuses fois dans le flux de travail quotidien où le PC d'un client s'endort après les heures de travail et il n'y a personne sur place pour le réveiller ou le rallumer. J'aimerais que SolarWinds puisse intégrer leur logiciel WOL directement dans le tableau de bord, même s'il utilise automatiquement un autre PC sur le réseau. J'aimerais également voir des améliorations dans la visualisation multi-écrans. En l'état actuel, tout ce que nous obtenons est une petite fenêtre à cliquer manuellement. J'aimerais qu'il y ait une option pour mettre les moniteurs dans des fenêtres séparables et les placer sur ma propre configuration à double écran, ou les déplacer vers deux petites fenêtres sur le même écran. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Soutenir les clients à distance permet d'économiser du temps de réponse et de réduire les frais de déplacement. ### 33. Enfin trouvé une solution « facile à utiliser » pour le contrôle à distance. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael K. | Sound Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 25, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Le portail est très intuitif et facile à configurer et à entretenir. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Je voudrais avoir une personnalisation supplémentaire de la partie client et du portail web. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai éliminé le besoin d'avoir trois outils ou plus pour soutenir les clients qui nécessitent une assistance à distance. Ce produit est équipé des outils nécessaires pour fournir une assistance à distance... plus la possibilité d'ajouter mes outils préférés à la plateforme. ### 34. Une excellente expérience pour les techniciens et les utilisateurs finaux. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler F. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 22, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** L'installation est parfaite pour les utilisateurs finaux. Configuration très simple et intégration transparente ! Tous les contrôles que vous attendez comme le transfert de fichiers, la fenêtre de terminal, WOL, compatibilité multi-affichage, etc. Solarwinds fait définitivement le meilleur service que nous avons utilisé sur les appareils Mac. Il n'y a rien qui se compare à la facilité avec laquelle ils peuvent l'installer. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Nous avons eu quelques problèmes récents lors des mises à jour de Windows qui peuvent nécessiter qu'un utilisateur redémarre son ordinateur pour que le service Take Control fonctionne à nouveau. Le portail en ligne est maladroit et ce serait formidable s'il ressemblait à la console, qui est bien plus fonctionnelle. **Recommandations à d’autres personnes envisageant N-able Take Control:** Prenez le contrôle pour un logiciel qui donne l'impression d'être conçu pour les grandes entreprises, mais qui est tarifé et disponible pour les petites entreprises. Vous ne serez pas déçu par les fonctionnalités et le service. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons principalement Solarwinds comme sauvegarde pour nos connexions à distance de solution RMM. C'est un ajout parfaitement tarifé à nos coûts RMM. Nous aimons que le prix soit basé sur le nombre de techniciens et non sur les points de terminaison des unités. ### 35. Prenez le contrôle - Prenez-le facilement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Billy C. | Director Of Information Technology, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 02, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Facilité d'utilisation et la facilité de travailler avec un client **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Je pense que le transfert de fichiers est un peu désuet et pourrait être meilleur. **Recommandations à d’autres personnes envisageant N-able Take Control:** Lorsque vous travaillez avec N-Central, ce produit fonctionne main dans la main. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de dépanner à distance les ordinateurs de nos clients. ### 36. Examen de Solarwinds Take Control **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert G. | Managed Services Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 22, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Take Control est un très bon outil de contrôle à distance (RAT) pour tout le support et le contrôle à distance de base et avancé des points de terminaison. Dispose à la fois de sessions à la demande et non surveillées via un code, un lien ou une carte d'appel, ainsi qu'une fonctionnalité pour l'utilisateur final qui permet aux clients de bénéficier d'une session Take Control plus légère. Excellent produit. Très satisfait. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Un problème que j'ai trouvé est que si vous ne configurez pas chaque session comme une session non surveillée, si le PC redémarre, vous perdrez votre accès à distance et devrez réinitier une session à distance. Les sessions à la demande n'ont pas la capacité de démarrer en tant que service et ne fonctionnent donc qu'une fois le profil utilisateur chargé. **Recommandations à d’autres personnes envisageant N-able Take Control:** Que vous utilisiez ou non d'autres produits Solarwinds, Take Control et Take Control Plus sont d'excellents outils d'accès à distance qui offrent un ensemble complet de fonctionnalités pour le contrôle et l'accès à distance des postes de travail et des serveurs. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Take Control est notre principal outil de support à distance pour nos clients et a réduit notre coût annuel pour ce type d'outil d'un tiers par rapport à l'outil précédent que nous utilisions. S'intègre également très bien avec notre Solarwinds N-Central. ### 37. Meilleure solution pour la résolution de tickets à distance **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashraf Ali S. | Senior Software Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Tableaux de bord détaillés et processus de flux de travail faciles à configurer. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Intégration limitée avec d'autres logiciels. **Recommandations à d’autres personnes envisageant N-able Take Control:** SolarWinds est l'option de pari alors que la plupart des concurrents de l'industrie. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Meilleure gestion des SLA et gestion des incidents. ### 38. Super outil de télécommande **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James B. | Network Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 05, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Nous utilisons Take Control à la fois en version autonome et en version intégrée avec NCentral. Je suis très satisfait du produit, car il fonctionne parfaitement pour gérer à distance les appareils de nos clients. Il est multiplateforme et offre des fonctionnalités supplémentaires comme la ligne de commande, l'éditeur de registre, etc., au-delà de l'interface de bureau. Je l'utilise quotidiennement et je suis un fan du produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Le seul problème que j'ai rencontré est sur mon Mac. Il fonctionne bien au début. Mais si je laisse une session en cours d'exécution en arrière-plan pendant une période prolongée, elle commence à générer des tonnes de processus enfants. Tant que je le ferme une fois terminé, ça va, mais si je l'oublie, je pourrais revenir à des dizaines de fenêtres supplémentaires. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons tous les jours pour dépanner à distance les problèmes des clients, gérer les serveurs, etc. La version autonome fonctionne également très bien pour les sessions de sauvetage ponctuelles. ### 39. Un des meilleurs produits que j'ai utilisés ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Drake S. | Technical Manager, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 05, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** C'est très intuitif et facile à utiliser. La page d'informations système pour chaque appareil auquel vous vous connectez à distance est spectaculaire. La capacité de générer les "cartes de visite" a ouvert une nouvelle façon pour nous de fournir un service à distance aux utilisateurs finaux qui ne souhaitent pas acheter un contrat. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas dans le logiciel. La principale chose que j'aimerais voir est que lorsque vous vous connectez à un ordinateur, il aille directement à la page de contrôle à distance au lieu de la fonction de chat. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce produit nous a permis, en tant qu'entreprise, de fournir un meilleur support à distance plus sécurisé aux entreprises qui ne sont pas actuellement sous notre gestion. Un autre avantage est que nous n'avons plus à envoyer les clients vers un logiciel de connexion à distance gratuit non marqué, ce qui donne à nos utilisateurs finaux plus de confiance dans le service qu'ils reçoivent. ### 40. Utile et rapide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mitch C. | Help Desk Technician, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 05, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** J'aime la convivialité de l'interface pour prendre le contrôle. J'apprécie également la simplicité de la configuration et de l'implémentation sur les ordinateurs de nos clients. C'est aussi un outil très pratique car je peux accéder à distance aux ordinateurs de mes clients avec un ordinateur portable ou une tablette en utilisant prendre le contrôle. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Le processus de mise à jour avec prise de contrôle est aléatoire. Il y aura une bonne mise à jour qui corrigera les bogues, puis la mise à jour suivante créera de nouveaux bogues que nous devrons contourner. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons le problème de la manière d'accéder aux ordinateurs de nos clients de la manière la plus efficace. Un énorme avantage a été de ne pas avoir à guider les clients sur la façon de nous permettre de nous connecter à leur ordinateur. ### 41. Bon outil de connexion à distance **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** chris m. | senior consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Fonctionne avec l'agent N-Central. Facile à utiliser. Vous permet de vous connecter à distance et de voir le bureau, de prendre le contrôle, de corriger les problèmes. Comprend également un shell système, qui vous permet d'exécuter des commandes sur le système. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Parfois, cela prend un peu plus de temps pour établir la connexion. Tout changement de réseau nécessite quelques minutes pour se rétablir. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons cela pour accéder à distance et aider les clients ayant des problèmes. Aussi une bonne alternative à l'utilisation de VPN pour se connecter aux serveurs des clients. Nous avions un client avec un appareil qui avait perdu la confiance avec le domaine et ne pouvait pas se connecter. Nous avons utilisé le shell système pour créer un administrateur local, nous nous sommes connectés avec cela et l'avons ajouté de nouveau au domaine en quelques minutes. ### 42. Logiciel de contrôle à distance facile à utiliser. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Steven R. | Steven Reid, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Il est facile pour les techniciens de partager des connexions à distance ou de transférer des sessions entre utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Aucune option pour redémarrer une machine distante en mode sans échec. **Recommandations à d’autres personnes envisageant N-able Take Control:** Si les utilisateurs rencontrent des difficultés pour configurer des connexions à distance, c'est plus facile à configurer que beaucoup d'autres produits. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les clients trouvent plus facile de configurer une session à distance. Il n'y a pas de multiples fenêtres contextuelles demandant des autorisations qui peuvent parfois être cachées derrière une autre fenêtre sur une machine distante. ### 43. Facile à utiliser, bonnes mises à jour des fonctionnalités **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan S. | Computer Technician, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 05, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** La facilité d'utilisation est très bonne. Tout ce qui a manqué a généralement été mis à jour/amélioré pour rendre la facilité d'utilisation meilleure, ainsi que d'autres mises à jour de fonctionnalités qui sont très utiles. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Le plus gros problème est de ne pas avoir d'enregistrement automatique des sessions. Nous avons récemment eu un problème où nous devions voir ce qui avait été fait lors d'une session par un ancien employé. L'enregistrement automatique des sessions aurait été très utile dans ce cas. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permet à notre service d'assistance d'accéder rapidement et facilement aux postes de travail à distance pour aider à résoudre les problèmes de nos clients. Nos clients ont à leur tour exprimé leur appréciation pour la rapidité de notre remédiation, en partie grâce à Take Control. ### 44. Semble lent et pas très intuitif **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 08, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Points de terminaison gérés et appareils réseau associés **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Le système est lent à mettre à jour et à charger, réponse lente à la mise à jour de l'état de la machine de point de terminaison. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** gérer les points de terminaison des clients ### 45. SolarWinds Take Control est génial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terence L. | president, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 05, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Nous avons utilisé un certain nombre de produits de télécommande au fil des ans. Ce que j'aime le plus à propos de Take Control, c'est la facilité de connexion - un clic et vous êtes connecté - pas de codes ou de mots de passe nécessaires ! **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Probablement, la chose que je déteste le plus est que la qualité de l'écran n'est pas toujours la meilleure - et parfois cela prend du temps pour se connecter. **Recommandations à d’autres personnes envisageant N-able Take Control:** It! **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Take Control pour résoudre un certain nombre de problèmes clients. Nous n'avons pas besoin de déconnecter/reconnecter pour redémarrer l'ordinateur d'un client. Plus important encore, il est rapide et facile de se connecter. ### 46. Super produit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** Nous utilisons N-Central et bien qu'il nous permette de nous connecter à distance à de nombreux appareils, l'agent doit d'abord être déployé et de nombreux clients n'ont pas les droits administratifs sur leur ordinateur. C'est là que Take Control est vraiment utile. La capacité d'envoyer un code au client et de se connecter à distance à son ordinateur est vraiment simple et tous les outils intégrés sont pratiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Nous sommes une entreprise française basée à Montréal. Nous avons constaté que le caractère accentué ainsi que la langue française ne sont pas vraiment pris en charge. Nous aimerions également obtenir une intégration avec un gestionnaire d'automatisation afin de pouvoir déployer facilement notre bibliothèque de scripts actuelle sur les appareils. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir la capacité de se connecter à distance à tous les appareils même si nos agents N-Central ne sont pas déployés. ### 47. La facilité d'utilisation est incroyable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darian B. | Systems Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** La facilité d'utilisation est incroyable, j'adore pouvoir cliquer sur un seul bouton et sans tracas accéder à distance à la station de travail ou au serveur d'un client. De plus, la capacité de savoir si les connexions ont échoué et pourquoi est très pratique. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** La surveillance de la connexion pourrait être un peu meilleure et des informations sur l'endroit où la connexion échoue par rapport à la simple barre seraient utiles. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le besoin d'un accès immédiat au poste de travail de nos clients est important. Beaucoup de nos clients juridiques s'attendent à un niveau de réponse que nous pouvons fournir avec la prise de contrôle. ### 48. Tellement plus facile que Screen Connect **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan M. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 05, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** nous aimons le fait que nous puissions accéder à chaque client protégé directement depuis le portail RMM ! Cela fonctionne presque parfaitement. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Je n'aime pas le popup qui se produit (souvent) pour plusieurs écrans. Je ne peux pas comprendre pourquoi le petit écran 1 et 2 continue d'apparaître en haut à droite. C'est la seule partie ennuyeuse. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de nous connecter et de commencer la réparation des ordinateurs bien plus rapidement que de devoir se connecter à d'autres portails de produits (malgré le fait que nous en avons encore quelques autres juste au cas où). ### 49. Produit solide ! Aucune plainte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin C. | Systems Analyst, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 05, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** La facilité d'utilisation de Take Control a toujours été mon choix pour accéder aux clients de mon organisation. Nous apprécions les fonctionnalités de sécurité, la capacité de désactiver les périphériques sur la machine de l'utilisateur final, etc. D'après mon expérience, il a été incroyablement fiable et stable. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Je n'ai pas d'inconvénients spécifiques à mentionner pour Take Control. C'est l'un des produits les plus solides que je pense que SW a à offrir. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est excellent pour gérer des clients qui sont géographiquement éloignés de notre bureau. ### 50. Solarwinds Prendre le Contrôle **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joel P. | Joel Perez, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de N-able Take Control?** La capacité d'accéder rapidement à un poste de travail, un ordinateur portable ou un serveur. **Que n’aimez-vous pas à propos de N-able Take Control?** Occasionnellement, le logiciel ne fonctionnera pas, sans raison claire pour le problème. Souvent, cela nécessitera une réinstallation du logiciel pour résoudre le problème, ce qui n'est pas toujours possible sur une machine distante. **Recommandations à d’autres personnes envisageant N-able Take Control:** Bon produit à utiliser pour intégrer rapidement une solution de télécommande à l'intérieur de N-Central. **Quels sont les problèmes que N-able Take Control résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Être capable de se connecter rapidement à la machine d'un utilisateur final pour résoudre des problèmes à distance. ## N-able Take Control Discussions - [À quoi sert N-able Take Control ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-n-able-take-control-used-for) - [Can the tool use a browser to differentiate when you send an email to different platforms?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-the-tool-use-a-browser-to-differentiate-when-you-send-an-email-to-different-platforms) - 1 upvote - [How can i integrate SolarWinds with Asset management tools](https://www.g2.com/fr/discussions/27720-how-can-i-integrate-solarwinds-with-asset-management-tools) - [View N-able Take Control pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/n-able-take-control/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+03%3A56%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=140909b2-184a-47b5-8d5e-e39437f6ef27&secure%5Btoken%5D=5e0208d136aab8f7d6042f7d6f045fa3c154e13953e97b13f17d3d5f609f18fc&format=llm_user) ## N-able Take Control Integrations - [N-able N-central](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-central/reviews) ## N-able Take Control Features **Administration** - Partage d’écran - Partage de fichiers - Enregistrement de session - Accès à distance sans surveillance - Gestion multi-session - Prise en charge de plusieurs moniteurs **Entretien** - Redémarrage à distance - Impression à distance **Communication** - Chat textuel - Voip - Vidéoconférence - Annotations d’écran **Sécurité** - Cryptage des données - conformité **Prise en charge des appareils** - Accès aux appareils mobiles - Prise en charge multiplateforme - Multiplateforme **Performance** - Rapports ## Top N-able Take Control Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,788 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) - 4.7/5.0 (475 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews) - 4.6/5.0 (1,105 reviews)