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Segments de marché
Petite entreprise (38.8% des avis)
Petite entreprise (79.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Invoca
Note
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Petite entreprise (38.8% des avis)
Pros & Cons
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Invoca excelle à fournir des informations détaillées grâce à ses fonctionnalités d'attribution d'appels et d'intelligence conversationnelle, qui aident les équipes marketing et commerciales à mieux comprendre les interactions avec les clients. Les utilisateurs apprécient la façon dont il suit les appels provenant de divers canaux marketing, permettant une optimisation des dépenses basée sur la performance.
- Les utilisateurs disent que Ringba se distingue par son support client exceptionnel, beaucoup soulignant la rapidité des réponses et les capacités efficaces de résolution de problèmes. La fonction de chat est particulièrement louée, facilitant la connexion des utilisateurs avec des professionnels compétents lorsque des problèmes surviennent.
- Les critiques mentionnent que bien qu'Invoca ait une solide réputation pour ses capacités de reporting avancées, certains utilisateurs le trouvent moins intuitif comparé à Ringba. Ce dernier est reconnu pour son interface conviviale, qui permet aux utilisateurs d'apprendre rapidement et de gérer efficacement les campagnes sans formation approfondie.
- Selon les avis vérifiés, la fonction de routage et les analyses en direct de Ringba sont des atouts majeurs pour les petites équipes, leur permettant de fonctionner plus efficacement sans avoir besoin de main-d'œuvre supplémentaire. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les utilisateurs cherchant à maximiser leurs ressources.
- Les critiques de G2 soulignent que la forte performance d'Invoca dans l'analyse des données d'appels est un avantage significatif, les utilisateurs notant la valeur de la compréhension des parcours clients grâce à des informations détaillées sur les appels. Cette capacité est cruciale pour les entreprises cherchant à améliorer leurs stratégies marketing.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes offrent des fonctionnalités précieuses, la facilité d'utilisation et d'installation globale de Ringba est un avantage notable, beaucoup la trouvant plus facile à naviguer et à mettre en œuvre comparée à Invoca, qui peut nécessiter plus de temps pour être configurée efficacement.
Invoca vs Ringba
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Ringba plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Ringba dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Ringba répond mieux aux besoins de leur entreprise que Invoca.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Ringba est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Ringba à Invoca.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Invoca
Aucun tarif disponibleRingba
Basic
$0
per month
Idéal pour les acheteurs médias et les spécialistes du marketing de performance.
Essai gratuit
Invoca
Essai gratuit disponible
Ringba
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
816
9.6
135
Facilité d’utilisation
8.4
817
9.3
137
Facilité d’installation
8.0
553
9.2
99
Facilité d’administration
8.3
536
9.7
98
Qualité du service client
9.1
804
9.8
137
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
540
9.8
96
Orientation du produit (% positif)
8.8
802
9.7
134
Fonctionnalités
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.8
105
Pas assez de données
Analyse des appels
9.0
94
Pas assez de données disponibles
8.5
78
Pas assez de données disponibles
8.6
89
Pas assez de données disponibles
8.3
75
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
8.4
71
Pas assez de données disponibles
8.0
80
Pas assez de données disponibles
8.3
70
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
22
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
6.8
12
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.1
11
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.8
48
Pas assez de données
Assurance qualité
8.9
41
Pas assez de données disponibles
8.7
39
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.9
43
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
42
Pas assez de données disponibles
9.1
41
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
18
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
Modélisation d’attribution
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.8
35
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Attribution
6.3
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
6.0
8
Pas assez de données disponibles
Marketing
8.9
25
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.1
35
Pas assez de données disponibles
8.9
36
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
38
Pas assez de données disponibles
8.3
36
Pas assez de données disponibles
8.2
38
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.5
8
Pas assez de données disponibles
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des numéros de téléphone
8.8
302
9.7
106
9.2
328
9.7
110
8.5
200
9.4
88
Suivi
8.7
310
9.3
94
8.9
318
9.4
102
8.7
279
9.5
100
Analytics
9.0
338
9.7
110
9.2
315
9.8
111
8.6
316
9.6
110
8.6
158
8.7
61
Routage des appels
8.7
253
9.5
99
8.7
195
9.3
96
8.3
163
9.5
101
Administration
8.5
139
9.0
63
9.1
165
9.6
74
9.2
190
9.6
81
Agentic AI - Suivi des appels entrants
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
7.5
19
Pas assez de données disponibles
Opérations marketing
8.4
50
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
9.1
58
Pas assez de données disponibles
8.1
47
Pas assez de données disponibles
7.8
45
Pas assez de données disponibles
Activité de la campagne
8.8
59
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.7
56
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
7.9
49
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse Marketing
6.5
14
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
6.7
13
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
InvocaetRingba est catégorisé comme Suivi des appels entrants
Catégories uniques
Invoca est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetAnalyse du marketingetAttributionetAnalyse de la paroleetCentre d'assurance qualité des centres de contact
Ringba n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Invoca
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Ringba
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
27.1%
Hôpital et soins de santé
8.9%
Services financiers
5.7%
Télécommunications
5.3%
internet
5.3%
Autre
47.7%
Marketing et publicité
45.8%
Assurance
16.3%
Logiciels informatiques
4.6%
Technologies et services d’information
3.9%
Immobilier
2.6%
Autre
26.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment assurez-vous la sécurité des données de vos clients vis-à-vis de vos employés chez Invoca ?
2 commentaires
MD
Invoca ne capture ni ne stocke aucune information de carte de crédit ou de facturation. De plus, nous n'avons eu aucun problème de sécurité en plus de 2 ans...Lire la suite
À quel point les analyses d'attribution des appels sont-elles granulaires ?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Invoca capture toutes les données du site web (par exemple, les paramètres de chaîne de requête URL, les valeurs de cookies propriétaires, les éléments HTML)...Lire la suite
La solution est-elle conforme à HIPAA, PCI ou GDPR, et quels compromis devrai-je faire ?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Oui, Invoca prend très au sérieux la sécurité des données et la confidentialité des clients. Pour les soins de santé, Invoca est conforme à la norme HIPAA et...Lire la suite
À quoi sert Ringba ?
1 commentaire
JD
Ringba est une plateforme de suivi et d'analyse des appels utilisée pour effectuer le routage des appels entrants et transférés vers les bons acheteurs...Lire la suite
Ringba n'a plus de discussions avec des réponses
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