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Les critiques de G2 rapportent que IFS Cloud excelle en tant que solution d'entreprise complète, intégrant plusieurs fonctionnalités comme ERP, FSM, EAM, HCM et CRM. Les utilisateurs apprécient sa flexibilité et ses options de personnalisation, qui permettent aux entreprises d'adapter le logiciel à leurs besoins uniques.
Les utilisateurs disent que ServiceMax brille dans la rationalisation des opérations de service sur le terrain, notamment avec ses capacités de planification pilotées par l'IA. Cette fonctionnalité aide à assigner le bon technicien au bon travail de manière efficace, améliorant la visibilité opérationnelle et le suivi.
Les critiques mentionnent que bien que IFS Cloud offre un ensemble robuste de fonctionnalités pour la gestion des actifs et la planification opérationnelle, certains utilisateurs trouvent difficile de le configurer pour des flux de travail spécifiques, ce qui peut affecter leur satisfaction globale.
Selon des avis vérifiés, ServiceMax bénéficie de sa fondation sur la plateforme Salesforce, connue pour sa fiabilité. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de performance et des temps d'arrêt occasionnels, ce qui peut nuire à l'expérience utilisateur.
Les critiques de G2 soulignent que les capacités de maintenance prédictive de IFS Cloud fournissent des informations en temps réel sur les cycles de vie des actifs, en faisant un choix solide pour les entreprises axées sur l'efficacité opérationnelle et la gestion proactive.
Les utilisateurs apprécient que les deux produits offrent des fonctionnalités de support solides, mais ServiceMax a tendance à recevoir des notes plus élevées pour la qualité du support, indiquant une expérience de service client plus réactive par rapport à IFS Cloud.
IFS Cloud vs ServiceMax
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ServiceMax plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec ServiceMax dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que ServiceMax répond mieux aux besoins de leur entreprise que IFS Cloud.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ServiceMax est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceMax à IFS Cloud.
C'est le module de service sur le terrain d'IFS. Il s'agit d'un module développé par IFS pour soutenir les agents sur le terrain, où ils peuvent saisir des...Lire la suite
What is IFS?
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RM
C'est un système ERP basé sur le cloud.Lire la suite
ServiceMax est une entreprise qui maintient le monde en marche. L'entreprise propose trois solutions de gestion des services sur le terrain (FSM), y compris...Lire la suite
Qu'est-ce que le logiciel de gestion des services sur le terrain ?
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Réponse officielle de ServiceMax
Le logiciel de gestion des services sur le terrain (FSM) simplifie la complexité et améliore l'efficacité de la manière dont les actifs sur le terrain sont...Lire la suite
Qu'est-ce que ServiceMax Salesforce ?
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Réponse officielle de ServiceMax
ServiceMax est un partenaire Salesforce en tant que fournisseur de logiciels indépendant (ISV) avec des solutions construites sur la plateforme Salesforce....Lire la suite
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