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Helpjuice
Viva Engage
Helpjuice-vs-Viva Engage

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Produits en vedette

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(374)4.7 sur 5

(1,440)3.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.8% des avis)

Entreprise (59.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (121) Utile (102) Difficultés d'édition (36) Personnalisation limitée (31)

Facilité d'utilisation (4) Connectivité (3) Faible engagement (3) Distraction (2)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Helpjuice

Note

(374)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (121) Utile (102) Difficultés d'édition (36) Personnalisation limitée (31)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

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Viva Engage

Note

(1,440)3.6 sur 5

Segments de marché

Entreprise (59.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (4) Connectivité (3) Faible engagement (3) Distraction (2)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Viva Engage

Helpjuice vs Viva Engage

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Helpjuice plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Helpjuice dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Helpjuice répond mieux aux besoins de leur entreprise que Viva Engage.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Helpjuice est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Helpjuice à Viva Engage.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Helpjuice

Aucun tarif disponible

Viva Engage

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Helpjuice

Essai gratuit disponible

Viva Engage

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.0

353

7.9

1,263

Facilité d’utilisation

9.1

369

8.1

1,279

Facilité d’installation

9.2

325

8.3

177

Facilité d’administration

9.1

284

7.7

166

Qualité du service client

9.5

334

7.8

756

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.4

279

7.8

147

Orientation du produit (% positif)

9.5

352

6.0

1,263

Fonctionnalités

Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

Pas assez de données

Communication

Mises à jour de l’état

Pas assez de données disponibles

Messagerie instantanée

Pas assez de données disponibles

Flux d'activité

Pas assez de données disponibles

Notifications

Pas assez de données disponibles

Commentaires et votes

Pas assez de données disponibles

Discussions

Pas assez de données disponibles

Répertoire des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Statut en ligne des collègues

Pas assez de données disponibles

Gestion du contenu

Partage de fichiers

Pas assez de données disponibles

Collaboration documentaire

Pas assez de données disponibles

Contrôle de version

Pas assez de données disponibles

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

Outils de productivité

Gestion des tâches

Pas assez de données disponibles

Calendrier

Pas assez de données disponibles

Rechercher

Pas assez de données disponibles

Mobile

Pas assez de données disponibles

Prise en charge multilingue

Pas assez de données disponibles

Administration

Modération

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

8.7

Pas assez de données

Administration

Gestion de base de données

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Workflows de données

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des problèmes

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des connaissances

Base de connaissances

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Workflows de publication

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conformité

Politiques et contrôles

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gouvernance des données

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conformité

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Audit

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance clientèle

Recherche intelligente

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suggestions

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Arbres de décision

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

Attributs des données sur les risques

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Transport de données

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des accès

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Authentification multifacteur

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Administration

Intégrations

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Résumé du texte

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

8.2

289

Pas assez de données

Pages de connaissances

Modèles

8.0(gagné par défaut)

268

Pas assez de données disponibles

Commentaires sur le contenu

8.5(gagné par défaut)

277

Pas assez de données disponibles

Contrôle de version et historique des versions

8.8(gagné par défaut)

275

Pas assez de données disponibles

Arbres de décision

8.2(gagné par défaut)

272

Pas assez de données disponibles

Détection des doublons

7.2(gagné par défaut)

265

Pas assez de données disponibles

Éditeur de contenu

8.7(gagné par défaut)

275

Pas assez de données disponibles

Diffusion des connaissances

Analyse de page

8.7(gagné par défaut)

268

Pas assez de données disponibles

Autorisations

9.0(gagné par défaut)

274

Pas assez de données disponibles

Partage des connaissances

8.8(gagné par défaut)

268

Pas assez de données disponibles

Notifications

8.5(gagné par défaut)

262

Pas assez de données disponibles

Recherche avancée

8.6(gagné par défaut)

262

Pas assez de données disponibles

Extension de navigateur

7.8(gagné par défaut)

254

Pas assez de données disponibles

Organisation

9.1(gagné par défaut)

265

Pas assez de données disponibles

Autres intégrations

7.8(gagné par défaut)

253

Pas assez de données disponibles

Intégrations de connaissances

7.9(gagné par défaut)

251

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Base de connaissances

Apprentissage adaptatif

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.2

173

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

8.4(gagné par défaut)

117

Pas assez de données disponibles

Expérience libre-service

Base de connaissances

9.6(gagné par défaut)

168

Pas assez de données disponibles

Articles consultables

9.0(gagné par défaut)

164

Pas assez de données disponibles

Forums communautaires

7.4(gagné par défaut)

149

Pas assez de données disponibles

Optimisation mobile

8.5(gagné par défaut)

148

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.8(gagné par défaut)

149

Pas assez de données disponibles

Plateforme libre-service

Marque

9.4(gagné par défaut)

158

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.1(gagné par défaut)

145

Pas assez de données disponibles

intelligence

8.0(gagné par défaut)

145

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.0(gagné par défaut)

141

Pas assez de données disponibles

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réseautage Social d'Entreprise (RSE)Masquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

9.0

Contenu et fonctionnalités de la communauté - Réseaux sociaux d’entreprise (ESN)

Gamification

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Développement communautaire

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Partage des connaissances

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Contenu généré par l’utilisateur

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Fonctionnalités d’administration et de création de rapports - Réseaux sociaux d’entreprise (ESN)

Modération de contenu

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Sondages et enquêtes

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Gestion du contenu

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Analyses et rapports

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Gestion des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Agentic AI - Réseau Social d'Entreprise (RSE)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Intranet des employésMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Intranet des employés

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Base de connaissances

Q & A

Pas assez de données disponibles

Partage de liens

Pas assez de données disponibles

Consultable

Pas assez de données disponibles

Sécurité

Vérification

Pas assez de données disponibles

Autorisation basée sur les rôles

Pas assez de données disponibles

Public vs Privé

Pas assez de données disponibles

Contenu

Analyse traçable

Pas assez de données disponibles

Importation

Pas assez de données disponibles

Affichage des fichiers

Pas assez de données disponibles

Notifications de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Communication

Fonctionnalités sociales

Pas assez de données disponibles

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Télécharger

Pas assez de données disponibles

Commentaires

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Helpjuice

Viva Engage

HelpjuiceetViva Engage ne partage aucune catégorie

Catégories uniques

Helpjuice est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetService client en libre-serviceetBase de connaissances

Viva Engage est catégorisé comme Réseautage Social d'Entreprise (RSE)etIntranet des employés

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Helpjuice

Petite entreprise(50 employés ou moins)

39.1%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

48.8%

Entreprise(> 1000 employés)

12.1%

Viva Engage

Petite entreprise(50 employés ou moins)

10.2%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

30.2%

Entreprise(> 1000 employés)

59.6%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

39.1%

10.2%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

48.8%

30.2%

Entreprise

(> 1000 employés)

12.1%

59.6%

Industrie des évaluateurs

Helpjuice

Logiciels informatiques

24.1%

Technologies et services d’information

12.1%

Télécommunications

4.8%

Hôpital et soins de santé

2.7%

Services financiers

2.7%

Autre

53.6%

Viva Engage

Technologies et services d’information

14.9%

Logiciels informatiques

6.8%

Hôpital et soins de santé

5.2%

Gestion de l’éducation

3.9%

enseignement

3.8%

Autre

65.4%

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Helpjuice Alternatives

Document360

Zendesk for Customer Service

Guru

Confluence

Viva Engage Alternatives

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Discussions Viva Engage

Je suis nouveau sur Yammer et je ne sais pas comment engager mon équipe dans des discussions à l'échelle de l'entreprise. Des conseils ?

1 commentaire

Pour engager votre équipe sur Yammer, commencez par établir un ton accueillant avec des présentations et des questions brise-glace simples. Identifiez les...Lire la suite

Is yammer any good?

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Oui, c'est un excellent outil pour la communication des employés.Lire la suite

À quoi Yammer peut-il être utilisé ?

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