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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (66.7% des avis)
Entreprise (59.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Aucun tarif disponible
HelpHero
Note
(18)4.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.7% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 7WalkMe
Note
(534)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (59.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur WalkMeRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que WalkMe excelle à fournir une expérience d'adoption numérique complète, les utilisateurs soulignant sa capacité à réduire le temps de formation grâce à un support intégré et un apprentissage en libre-service. Cette fonctionnalité améliore considérablement l'efficacité et la productivité, en faisant un choix solide pour les organisations cherchant à rationaliser les processus d'intégration.
- Les utilisateurs disent que HelpHero se distingue par sa facilité de mise en œuvre, beaucoup notant qu'il ne nécessite presque aucune compétence technique pour configurer des tutoriels d'intégration. Cette accessibilité en fait une option attrayante pour les petites entreprises cherchant une solution rentable sans besoin de ressources techniques étendues.
- Les critiques mentionnent que la convivialité intuitive et les fonctionnalités puissantes de WalkMe, combinées à un excellent service client, contribuent à une expérience utilisateur plus fluide. De nombreux utilisateurs apprécient comment la plateforme les guide étape par étape à travers les tâches, ce qui aide à réduire la confusion et diminue les demandes de support.
- Selon les avis vérifiés, le concepteur de visites de HelpHero est loué pour sa convivialité, permettant aux utilisateurs de créer facilement des expériences d'intégration engageantes. De plus, la flexibilité de la plateforme à mettre en valeur des fonctionnalités spécifiques aux services est particulièrement bénéfique pour les entreprises avec des offres diversifiées.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que HelpHero ait une note plus élevée, la satisfaction globale des utilisateurs de WalkMe est significativement plus élevée, indiquant que les utilisateurs ressentent plus positivement leur expérience avec WalkMe malgré sa note inférieure. Cela suggère que WalkMe peut offrir une solution plus robuste pour les grandes entreprises.
- Les utilisateurs rapportent que la forte présence sur le marché de WalkMe et le nombre important de critiques renforcent la crédibilité de son efficacité, comme en témoignent les retours positifs concernant son intégration transparente et ses capacités analytiques puissantes. En revanche, HelpHero, bien qu'efficace pour les petites entreprises, peut ne pas avoir le même niveau de support et de fonctionnalités pour les grandes organisations.
HelpHero vs WalkMe
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé HelpHero plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec HelpHero dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que HelpHero répond mieux aux besoins de leur entreprise que WalkMe.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HelpHero est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HelpHero à WalkMe.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
HelpHero
Free 14-Day Trial
$0.00
- Configuration facile et rapide
- Aucune carte de crédit requise
- Accès à toutes les fonctionnalités standard et avancées, analyses et intégrations
WalkMe
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
HelpHero
Essai gratuit disponible
WalkMe
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
14
8.7
465
Facilité d’utilisation
9.4
14
8.3
474
Facilité d’installation
9.4
9
8.1
383
Facilité d’administration
9.4
9
8.3
360
Qualité du service client
9.9
14
8.8
460
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
9
8.9
358
Orientation du produit (% positif)
10.0
14
9.0
451
Fonctionnalités
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
22
Identification de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Suivi et rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.9
286
8.5
9
8.1
320
Assistance aux utilisateurs
8.8
8
8.6
310
Pas assez de données disponibles
7.7
250
9.3
7
8.0
258
Type de procédure pas à pas
9.1
9
8.0
266
9.9
13
9.0
318
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
8.9
46
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.9
47
Pas assez de données disponibles
9.2
47
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.0
32
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
9.9
8
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
224
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
98
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.4
201
Pas assez de données disponibles
8.3
200
Pas assez de données disponibles
8.1
192
Pas assez de données disponibles
6.7
137
Pas assez de données disponibles
8.1
172
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.3
174
Pas assez de données disponibles
8.2
180
Pas assez de données disponibles
7.1
137
Pas assez de données disponibles
7.6
158
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
26
Essais de variation
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.1
23
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Administration
Pas assez de données disponibles
7.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HelpHeroetWalkMe est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique
Catégories uniques
HelpHero n'a aucune catégorie unique
WalkMe est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobilesetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
HelpHero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
WalkMe
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
38.9%
Services financiers
11.1%
Marketing et publicité
5.6%
internet
5.6%
Technologies et services d’information
5.6%
Autre
33.3%
Logiciels informatiques
11.0%
Services financiers
8.1%
Technologies et services d’information
7.9%
Hôpital et soins de santé
5.4%
Assurance
4.4%
Autre
63.1%
Meilleures alternatives
Discussions
HelpHero n'a aucune discussion avec des réponses
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 commentaires
TS
Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de...Lire la suite
WalkMe n'a plus de discussions avec des réponses
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