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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (66.7% des avis)
Petite entreprise (87.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Aucun tarif disponible
HelpHero
Note
(18)4.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.7% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 7Usetiful
Note
(178)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (87.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur UsetifulRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que HelpHero excelle en "Qualité du Support" avec un score de 9,9, tandis que la qualité du support de Usetiful est notée plus bas à 8,9. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de HelpHero est réactive et utile, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes pour les utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que HelpHero offre des "Bulles de Texte Guidées" supérieures avec un score de 9,9 comparé à celui de Usetiful de 9,1. Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de bulle de texte de HelpHero est intuitive et améliore efficacement l'engagement des utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la "Facilité d'Installation" et la "Facilité d'Administration" de HelpHero, toutes deux notées à 9,4, ce qui est supérieur aux scores de Usetiful de 9,0. Les utilisateurs rapportent que le processus d'installation simple de HelpHero permet une intégration plus rapide et moins de tracas.
- Les utilisateurs sur G2 notent que HelpHero a un score parfait de 10,0 pour la "Direction du Produit", indiquant une forte confiance dans son développement futur, tandis que le score de Usetiful de 8,9 suggère une certaine incertitude parmi les utilisateurs concernant sa feuille de route.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de "Messagerie Réactive au Comportement" de HelpHero est notée à 9,3, nettement plus élevée que celle de Usetiful à 8,7. Les utilisateurs disent que cette fonctionnalité permet des expériences utilisateur plus personnalisées, ce qui est crucial pour l'engagement.
- Les utilisateurs rapportent que les deux produits ont des scores similaires pour la "Segmentation des Utilisateurs", avec HelpHero à 8,8 et Usetiful à 8,6. Cependant, les critiques mentionnent que les capacités de segmentation de HelpHero sont plus robustes, permettant un meilleur ciblage des groupes d'utilisateurs.
HelpHero vs Usetiful
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé HelpHero plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec HelpHero dans l'ensemble.
- HelpHero et Usetiful répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HelpHero est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HelpHero à Usetiful.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
HelpHero
Free 14-Day Trial
$0.00
- Configuration facile et rapide
- Aucune carte de crédit requise
- Accès à toutes les fonctionnalités standard et avancées, analyses et intégrations
Usetiful
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
HelpHero
Essai gratuit disponible
Usetiful
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
14
8.9
123
Facilité d’utilisation
9.4
14
9.1
122
Facilité d’installation
9.4
9
9.0
91
Facilité d’administration
9.4
9
9.0
79
Qualité du service client
9.9
14
9.0
96
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
9
9.3
69
Orientation du produit (% positif)
10.0
14
9.0
102
Fonctionnalités
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.4
40
8.5
9
8.1
38
Assistance aux utilisateurs
8.8
8
8.4
42
Pas assez de données disponibles
8.0
36
9.3
7
8.8
38
Type de procédure pas à pas
9.1
9
8.9
43
9.9
13
9.1
53
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
39
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.7
10
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
7.8
28
Pas assez de données disponibles
7.9
25
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
25
Pas assez de données disponibles
7.9
28
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Pas assez de données disponibles
6.2
26
Pas assez de données disponibles
8.2
28
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HelpHeroetUsetiful est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique
Catégories uniques
HelpHero n'a aucune catégorie unique
Usetiful est catégorisé comme Service client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
HelpHero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Usetiful
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
38.9%
Services financiers
11.1%
Marketing et publicité
5.6%
internet
5.6%
Technologies et services d’information
5.6%
Autre
33.3%
Logiciels informatiques
25.6%
Technologies et services d’information
15.7%
Marketing et publicité
13.4%
Gestion de l’éducation
4.7%
Services financiers
2.9%
Autre
37.8%
Meilleures alternatives
Discussions
HelpHero n'a aucune discussion avec des réponses
Est-il possible d'ajouter des vidéos ou des images aux pop-ups ?
2 commentaires
OD
Salut Charly,
Bien sûr ! Vous pouvez simplement montrer une image, une animation ou même intégrer une vidéo dans votre contenu Usetiful.
Bien à vous,
OndrejLire la suite
À quoi sert Usetiful ?
1 commentaire
SG
Usetiful est une plateforme logicielle conçue pour créer et gérer des expériences interactives d'intégration et de guidage des utilisateurs pour les...Lire la suite
Usetiful n'a plus de discussions avec des réponses
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