Comparer Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)etHelp Desk Migration Services 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.8% des avis)
Petite entreprise (53.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$25/user/month* (billed annually)
Gratuit
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)
Note
(3,976)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$25/user/month* (billed annually)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Help Desk Migration Services
Note
(183)4.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (53.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Salesforce Platform excelle à fournir une expérience CRM complète, les utilisateurs appréciant sa capacité à stocker des données historiques, ce qui permet un meilleur contexte lors de l'engagement avec des prospects ou des clients. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à maintenir des relations à long terme.
- Les utilisateurs disent que les services de migration de help desk se distinguent par leur processus d'installation intuitif et simple. De nombreux critiques soulignent comment le service permet de gagner du temps lors des transitions, ce qui en fait un excellent choix pour les petites entreprises qui ont besoin de solutions rapides et efficaces.
- Selon les avis vérifiés, Salesforce Platform est reconnu pour son haut niveau de personnalisation et de flexibilité, permettant aux non-développeurs de créer des applications et d'automatiser des flux de travail sans connaissances approfondies en codage. Cette capacité peut accélérer considérablement les délais des projets et améliorer la productivité.
- Les critiques mentionnent que les services de migration de help desk offrent un excellent support technique, de nombreux utilisateurs louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cet aspect est crucial pour les entreprises qui peuvent nécessiter une assistance pendant le processus de migration.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Salesforce Platform dispose d'un ensemble de fonctionnalités robustes, certains utilisateurs le trouvent difficile à naviguer en raison de sa complexité. Cela peut être un inconvénient pour les petites équipes ou celles sans ressources informatiques dédiées, qui peuvent préférer une interface plus conviviale.
- Les utilisateurs rapportent que les services de migration de help desk proposent un modèle de tarification compétitif, notamment avec ses migrations de démonstration gratuites, qui permettent aux clients potentiels de valider le service avant de s'engager. Cette approche peut être particulièrement attrayante pour les petites entreprises avec des budgets limités.
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) vs Help Desk Migration Services
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Help Desk Migration Services plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Help Desk Migration Services dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Help Desk Migration Services répond mieux aux besoins de leur entreprise que Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform).
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Help Desk Migration Services est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Help Desk Migration Services à Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform).
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)
Platform Starter
$25
/user/month* (billed annually)
Les utilisateurs accèdent aux applications construites avec les services suivants :
- Accès à 10 objets personnalisés
- 200 appels d'API /utilisateur/jour
- Lightning App Builder
Help Desk Migration Services
Standard
Gratuit
Pour la migration unique et définitive.
- ✅Migration illimitée de champs personnalisés
- ✅Conserver l'affectation des tickets
- ✅Préserver toutes les propriétés essentielles des tickets
Essai gratuit
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)
Essai gratuit disponible
Help Desk Migration Services
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
2,355
9.7
108
Facilité d’utilisation
8.5
3,121
9.6
117
Facilité d’installation
8.4
1,899
9.6
91
Facilité d’administration
8.5
801
9.8
77
Qualité du service client
8.5
2,102
9.8
112
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
796
9.8
96
Orientation du produit (% positif)
8.7
2,320
8.9
98
Fonctionnalités
Masquage des données
9.4
17
Pas assez de données disponibles
9.3
17
Pas assez de données disponibles
9.2
16
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
Plateformes d'innovation en milieu de travailMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.0
369
Pas assez de données
Administration
8.9
287
Pas assez de données disponibles
8.8
278
Pas assez de données disponibles
9.3
300
Pas assez de données disponibles
9.0
300
Pas assez de données disponibles
9.2
302
Pas assez de données disponibles
9.0
289
Pas assez de données disponibles
Automatisation
9.0
326
Pas assez de données disponibles
9.0
312
Pas assez de données disponibles
9.1
320
Pas assez de données disponibles
développement
8.9
290
Pas assez de données disponibles
8.7
251
Pas assez de données disponibles
8.5
241
Pas assez de données disponibles
9.0
270
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des accès privilégiés (PAM)Masquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.2
108
9.9
61
9.2
103
9.6
52
8.9
103
9.1
50
8.7
100
9.2
44
management
9.1
100
9.3
41
9.1
102
9.6
49
9.2
106
9.5
47
9.1
103
9.3
47
Sécurité
9.3
107
9.5
44
Migration vers le cloud de l'IA agentique
8.3
18
Pas assez de données disponibles
8.0
18
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Pas assez de données disponibles
Plateforme de gestion du consentement (CMP)Masquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
9.0
30
Pas assez de données
Fonctionnalité
9.1
27
Pas assez de données disponibles
9.2
27
Pas assez de données disponibles
9.2
28
Pas assez de données disponibles
9.0
27
Pas assez de données disponibles
9.0
25
Pas assez de données disponibles
8.8
25
Pas assez de données disponibles
8.7
24
Pas assez de données disponibles
8.9
27
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'identité et des accès des clients (CIAM)Masquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
9.0
348
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.6
303
Pas assez de données disponibles
9.1
320
Pas assez de données disponibles
9.2
317
Pas assez de données disponibles
8.9
308
Pas assez de données disponibles
8.6
293
Pas assez de données disponibles
9.1
322
Pas assez de données disponibles
Gestion des risques d'authentification par IA - Gestion de l'identité et des accès des clients (CIAM)
9.4
11
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
9.9
12
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
Analyse biométrique et comportementale par IA - Gestion de l'identité et des accès des clients (CIAM)
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
Contrôles de sécurité contextuels par IA - Gestion de l'identité et des accès des clients (CIAM)
9.0
12
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
Gestion des identités et des accès (IAM)Masquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.6
92
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.7
75
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Pas assez de données disponibles
8.7
75
Pas assez de données disponibles
9.3
77
Pas assez de données disponibles
9.1
79
Pas assez de données disponibles
Type
8.7
74
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.8
74
Pas assez de données disponibles
8.9
75
Pas assez de données disponibles
9.0
15
Pas assez de données disponibles
9.4
13
Pas assez de données disponibles
Authentification et Autorisation - Gestion des Identités et des Accès (IAM)
8.5
13
Pas assez de données disponibles
Administration et Gouvernance - Gestion des Identités et des Accès (IAM)
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
IA Générative - Gestion des Identités et des Accès (IAM)
7.6
13
Pas assez de données disponibles
7.4
13
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
management
9.3
68
Pas assez de données disponibles
9.3
70
Pas assez de données disponibles
9.2
68
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.4
69
Pas assez de données disponibles
9.4
68
Pas assez de données disponibles
9.5
69
Pas assez de données disponibles
Processus
9.2
69
Pas assez de données disponibles
9.4
69
Pas assez de données disponibles
9.3
69
Pas assez de données disponibles
Glisser-déposer constructeur d'applicationsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
86
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.1
75
Pas assez de données disponibles
8.5
70
Pas assez de données disponibles
8.7
69
Pas assez de données disponibles
8.5
69
Pas assez de données disponibles
Contrôle des données
8.5
68
Pas assez de données disponibles
8.6
70
Pas assez de données disponibles
9.0
70
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Constructeur d'applications par glisser-déposer
8.9
25
Pas assez de données disponibles
8.8
25
Pas assez de données disponibles
8.4
25
Pas assez de données disponibles
Plateformes de développement d'applicationsMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
8.9
158
Pas assez de données
Fonctionnalité
9.1
143
Pas assez de données disponibles
8.8
136
Pas assez de données disponibles
8.8
129
Pas assez de données disponibles
9.2
138
Pas assez de données disponibles
8.7
136
Pas assez de données disponibles
8.9
132
Pas assez de données disponibles
9.1
129
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Test de logiciel
9.0
25
Pas assez de données disponibles
8.8
24
Pas assez de données disponibles
8.9
24
Pas assez de données disponibles
Plateformes de développement low-codeMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.9
349
Pas assez de données
Conception d’applications
8.6
236
Pas assez de données disponibles
8.6
236
Pas assez de données disponibles
8.7
257
Pas assez de données disponibles
8.7
247
Pas assez de données disponibles
8.9
273
Pas assez de données disponibles
Contrôle des données
8.9
267
Pas assez de données disponibles
8.9
269
Pas assez de données disponibles
9.2
267
Pas assez de données disponibles
Édition
8.9
243
Pas assez de données disponibles
8.9
255
Pas assez de données disponibles
8.9
239
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de développement à faible code
9.1
48
Pas assez de données disponibles
9.2
46
Pas assez de données disponibles
9.0
48
Pas assez de données disponibles
Plateforme en tant que service (PaaS)Masquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.7
798
Pas assez de données
développement
8.7
590
Pas assez de données disponibles
8.6
574
Pas assez de données disponibles
8.7
525
Pas assez de données disponibles
8.6
555
Pas assez de données disponibles
8.6
520
Pas assez de données disponibles
base de données
9.0
567
Pas assez de données disponibles
8.9
658
Pas assez de données disponibles
8.5
512
Pas assez de données disponibles
8.6
560
Pas assez de données disponibles
8.7
610
Pas assez de données disponibles
infrastructure
8.5
564
Pas assez de données disponibles
8.1
524
Pas assez de données disponibles
9.1
593
Pas assez de données disponibles
Plateformes de développement sans codeMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.8
212
Pas assez de données
Conception de l’interface utilisateur
8.5
137
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
156
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
159
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Contrôle des données
9.0
153
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
158
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Édition
8.8
145
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
150
Pas assez de données disponibles
8.9
148
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plateformes de développement sans code - IA agentique
8.7
37
Pas assez de données disponibles
8.8
37
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
Sécurité des donnéesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)etHelp Desk Migration Services est catégorisé comme Migration vers le cloud
Catégories uniques
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) est catégorisé comme Plateformes de développement d'applications, Plateformes DevOps, Plateforme de gestion du consentement (CMP), Plateformes d'innovation en milieu de travail, Masquage de données, Gestion des accès privilégiés (PAM), Gestion de l'identité et des accès des clients (CIAM), Plateformes de développement sans codePlateformes de développement d'applicationsetPlateformes DevOpsetPlateforme de gestion du consentement (CMP)etPlateformes d'innovation en milieu de travailetMasquage de donnéesetGestion des accès privilégiés (PAM)etGestion de l'identité et des accès des clients (CIAM)etPlateformes de développement sans codeetGlisser-déposer constructeur d'applicationsetPlateformes de développement low-codeetTest de logicieletGestion des identités et des accès (IAM)etPlateforme en tant que service (PaaS)
Help Desk Migration Services est catégorisé comme Outils ETL
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Help Desk Migration Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
13.7%
Technologies et services d’information
12.0%
Services financiers
6.9%
Gestion d’organismes à but non lucratif
4.1%
Marketing et publicité
3.3%
Autre
60.0%
Technologies et services d’information
20.9%
Logiciels informatiques
18.6%
Services financiers
5.8%
vente au détail
4.7%
internet
3.5%
Autre
46.5%
Meilleures alternatives
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Quelles sont les fonctionnalités essentielles de la plateforme Salesforce qu'un débutant devrait apprendre pour améliorer la gestion de la relation client ?
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JW
Eh bien, j'ai utilisé certains outils pour ma migration Office 365, mais en raison d'un manque de connaissances, il y avait toujours un problème. Après cela,...Lire la suite
Est-il possible de personnaliser la migration des données ?
2 commentaires
SR
Oui, avec Help Desk Migration, il est possible d'effectuer une migration de données personnalisée. Il existe une variété de services personnalisés parmi...Lire la suite
Prise en charge de la migration de Desk.com vers Zendesk ?
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SR
Sure!
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