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En un coup d'œil

Note

(1,094)4.4 sur 5

(241)4.8 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (54.1% des avis)

Petite entreprise (73.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (7) Aperçus (6) Inexactitude des données (3) Problèmes de gestion des données (3)

Support client (29) Facilité d'utilisation (25) Courbe d'apprentissage (6) Difficulté d'apprentissage (5)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10000 Sessions Par mois

Gratuit

Heap

Note

(1,094)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (54.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (7) Aperçus (6) Inexactitude des données (3) Problèmes de gestion des données (3)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10000 Sessions Par mois

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edrone

Note

(241)4.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (73.7% des avis)

Pros & Cons

Support client (29) Facilité d'utilisation (25) Courbe d'apprentissage (6) Difficulté d'apprentissage (5)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Heap | par Contentsquare excelle dans le "Suivi des Événements Standards" avec un score de 9,0, ce qui en fait un choix privilégié pour ceux qui ont besoin d'analyses numériques robustes. En revanche, le score de 8,4 d'edrone dans le même domaine indique qu'il pourrait ne pas offrir le même niveau de détail dans le suivi des interactions des utilisateurs.
Les critiques mentionnent qu'edrone brille dans la "Qualité du Support", atteignant un score remarquable de 9,8, ce qui suggère que les utilisateurs trouvent leur service client très réactif et efficace. Heap, avec un score de 8,7, pourrait ne pas offrir le même niveau de support, ce qui pourrait entraîner des frustrations pour les utilisateurs ayant besoin d'assistance.
Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité "Segmentation des Emails" d'edrone obtient un score de 9,1, permettant un ciblage précis dans les campagnes de marketing par email. Le score inférieur de Heap de 8,5 dans ce domaine suggère qu'il pourrait ne pas offrir la même granularité, ce qui pourrait affecter l'efficacité du marketing.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité "Suivi des Événements Personnalisés" de Heap, avec un score de 8,8, est bénéfique pour adapter les analyses aux besoins spécifiques de l'entreprise. Cependant, le score de 8,6 d'edrone indique qu'il offre également de bonnes options, mais pourrait manquer de la flexibilité de personnalisation que Heap propose.
Les critiques disent que la fonctionnalité "Réponses Automatisées aux Emails" d'edrone, avec un score de 9,2, est particulièrement efficace pour rationaliser la communication avec les clients. En comparaison, Heap ne se concentre pas sur le marketing par email, ce qui pourrait limiter son utilité pour les entreprises priorisant cet aspect.
Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité "Gestion des Utilisateurs, Rôles et Accès" de Heap obtient un score de 8,7, ce qui est bénéfique pour les grandes équipes ayant besoin d'un accès structuré. En revanche, le score de 9,3 d'edrone indique un système plus robuste pour gérer les permissions des utilisateurs, ce qui en fait un meilleur choix pour les organisations avec des rôles d'utilisateurs complexes.

Heap vs edrone

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé edrone plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec edrone dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que edrone répond mieux aux besoins de leur entreprise que Heap.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que edrone est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de edrone à Heap.

Tarification

Heap

Free

Gratuit

10000 Sessions Par mois

trouver l'adéquation produit-marché

Jusqu'à 10K sessions mensuelles
Graphiques d'analytique de base
Sources d'enrichissement illimitées

Parcourir tous les plans tarifaires 4

edrone

Freemium

Gratuit

Accès aux fonctionnalités essentielles
Aucun détail de carte de crédit requis
Jusqu'à 200 emails, SMS et WhatsApp

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Heap

Essai gratuit disponible

edrone

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

8.6

856

9.3

198

8.1

865

8.9

199

8.5

313

8.8

142

8.6

317

9.2

113

8.7

679

9.8

197

8.8

299

9.5

111

8.7

794

9.4

185

Catégories

Heap

edrone

Heapetedrone est catégorisé comme Analyse du commerce électronique

Heap est catégorisé comme Analyse des produitsetRelecture de sessionetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobilesetAnalytique numériqueetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetAnalyse du parcours client

edrone est catégorisé comme PersonnalisationetPersonnalisation du commerce électroniqueetE-MerchandisingetPublicité sur les réseaux sociauxetE-mail transactionneletAutomatisation du marketingetConstructeur de Pop-Up

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Heap

34.7%

54.1%

11.2%

edrone

73.7%

25.8%

0.4%

34.7%

73.7%

54.1%

25.8%

11.2%

0.4%

Industrie des évaluateurs

Heap

Logiciels informatiques

16.4%

Technologies et services d’information

12.0%

Services financiers

9.1%

Marketing et publicité

7.7%

internet

5.4%

Autre

49.4%

edrone

Vêtements & Mode

19.9%

vente au détail

13.6%

Cosmétique

9.3%

Marketing et publicité

4.2%

Biens de consommation

3.4%

Autre

49.6%

Meilleures alternatives

Heap Alternatives

edrone Alternatives

Discussions

Discussions Heap

Heap fonctionne-t-il avec plusieurs domaines ou sites web ?

1 commentaire

oui, il prend en charge, par exemple, nous avons 5 sites web différents, et vous pouvez créer chaque projet pour chaque site web et faire votre analyse, tout...Lire la suite

Heap prend-il en charge plusieurs projets sur le même compte ?

1 commentaire

oui, il prend en charge plusieurs projets, sous le menu comptes, paramètres, vous pouvez ajouter plusieurs projets.Lire la suite

Heap fonctionne-t-il bien avec les applications web à page unique construites sur Backbone, Angular et d'autres frameworks ?

1 commentaire

Cela devrait fonctionner à coup sûr, le tas recherchera la visite de l'utilisateur sur la page, et les actions d'événement déclenchées sur les composants de...Lire la suite

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Discussions edrone

Edrone envisage-t-il d'ajouter une option qui vous permettra de créer votre propre scénario automatisé ?

1 commentaire

Yes it is :) I hope soon ! Lire la suite

Êtes-vous satisfait de l'application de chat et l'utilisez-vous sur votre site web ?

1 commentaire

Oui, je suis satisfait et oui, nous le faisons. :) Grâce à cela, nous avons également pu configurer le scénario d'abonnement au chat et acquérir de nouveaux...Lire la suite

edrone n'a plus de discussions avec des réponses

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