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Segments de marché
Marché intermédiaire (57.6% des avis)
Marché intermédiaire (65.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit 1 User Par mois
Aucun tarif disponible
Guru
Note
(2,345)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Seismic Knowledge
Note
(103)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (65.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Seismic KnowledgeRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Guru excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement plus élevé par rapport à Seismic Knowledge. Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de chat qui répond efficacement aux besoins du support client, soulignant la réactivité et la facilité d'utilisation de la plateforme.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Guru est simple et efficace, beaucoup louant son assistant d'intégration intuitif. En revanche, Seismic Knowledge, bien que fonctionnel, ne reçoit pas le même niveau d'éloges pour son expérience d'installation.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support de Guru est une caractéristique remarquable, de nombreux utilisateurs notant l'utilité de l'équipe de support client. C'est un facteur de différenciation clé, car le support de Seismic Knowledge est perçu comme moins robuste, bien que les deux produits soient évalués de manière similaire pour leur partenariat global en affaires.
- Selon les avis vérifiés, l'interface utilisateur de Guru est décrite comme simple et organisée, facilitant la navigation des utilisateurs dans les tâches quotidiennes. En comparaison, bien que Seismic Knowledge offre un référentiel centralisé pour les informations d'entreprise, certains utilisateurs le trouvent moins intuitif pour un accès rapide aux ressources.
- Les critiques de G2 soulignent que Guru fournit des réponses et des solutions précises, améliorant la compréhension des problèmes des clients par les utilisateurs. Ce niveau de détail est moins fréquemment mentionné dans les critiques de Seismic Knowledge, où les utilisateurs apprécient l'accès centralisé mais souhaitent plus de clarté dans la récupération d'informations.
- Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités de Guru, telles que la recherche intelligente et les flux de travail de données, améliorent considérablement la productivité. Seismic Knowledge, bien qu'offrant une plateforme solide pour la création de propositions et l'accès à l'information, n'atteint pas le même niveau de fonctionnalité dans ces domaines, comme le notent les utilisateurs cherchant des capacités plus avancées.
Guru vs Seismic Knowledge
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Guru plus facile à utiliser et à administrer. Cependant, les examinateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à configurer et que les deux fournisseurs rendent les affaires tout aussi faciles dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Guru répond mieux aux besoins de leur entreprise que Seismic Knowledge.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Guru est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Guru à Seismic Knowledge.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Guru
Free trial
Essai gratuit
1 User Par mois
La plateforme alimentée par l'IA est entièrement gratuite pendant 30 jours.
- Voir la page des tarifs
Seismic Knowledge
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Guru
Essai gratuit disponible
Seismic Knowledge
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
1,931
8.4
85
Facilité d’utilisation
9.2
1,953
8.8
85
Facilité d’installation
9.3
969
9.3
25
Facilité d’administration
9.0
475
8.1
25
Qualité du service client
9.3
1,529
8.8
68
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
428
9.4
21
Orientation du produit (% positif)
9.2
1,829
9.0
79
Fonctionnalités
Gestion du contenu
9.3
121
Pas assez de données disponibles
9.2
118
Pas assez de données disponibles
9.3
120
Pas assez de données disponibles
Découverte de contenu
9.3
120
Pas assez de données disponibles
9.3
120
Pas assez de données disponibles
9.2
119
Pas assez de données disponibles
8.9
109
Pas assez de données disponibles
9.3
108
Pas assez de données disponibles
9.1
110
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.3
80
Pas assez de données disponibles
9.3
81
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.2
901
8.2
18
Administration
9.2
681
7.6
9
9.2
678
8.3
11
9.1
672
7.7
8
Gestion des connaissances
9.6
804
8.3
11
9.2
745
6.7
8
9.2
704
7.2
9
conformité
9.1
699
8.7
9
9.1
667
8.0
5
9.2
660
Fonction non disponible
9.1
639
8.7
5
Assistance clientèle
9.2
773
7.9
14
9.2
731
7.7
10
9.0
652
Fonction non disponible
Sécurité des données
9.2
638
9.0
5
9.2
636
9.2
6
9.3
660
8.6
6
9.1
639
8.3
5
Administration
9.2
690
7.8
6
9.3
712
7.1
8
9.4
781
9.3
9
IA générative
9.0
496
Pas assez de données disponibles
Plateformes de questions-réponsesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
18
Options de compte
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Outils de questions-réponses
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
9.0
853
Pas assez de données
Pages de connaissances
9.0
692
Pas assez de données disponibles
9.1
647
Pas assez de données disponibles
9.0
694
Pas assez de données disponibles
8.8
593
Pas assez de données disponibles
8.9
557
Pas assez de données disponibles
9.0
569
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
8.9
672
Pas assez de données disponibles
9.0
675
Pas assez de données disponibles
9.5
753
Pas assez de données disponibles
9.1
725
Pas assez de données disponibles
9.1
592
Pas assez de données disponibles
9.2
592
Pas assez de données disponibles
9.3
588
Pas assez de données disponibles
9.0
558
Pas assez de données disponibles
9.1
573
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
8.7
103
Pas assez de données disponibles
9.0
107
Pas assez de données disponibles
8.8
104
Pas assez de données disponibles
Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités
9.1
116
Pas assez de données
Compatibilité
9.3
107
Pas assez de données disponibles
8.9
99
Pas assez de données disponibles
8.9
95
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
8.6
53
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
8.8
44
Pas assez de données disponibles
9.0
50
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche
9.1
99
Pas assez de données disponibles
9.4
101
Pas assez de données disponibles
9.1
94
Pas assez de données disponibles
9.1
89
Pas assez de données disponibles
9.3
104
Pas assez de données disponibles
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
9.5
40
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.9
99
Pas assez de données disponibles
9.3
102
Pas assez de données disponibles
9.1
100
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
8.9
31
Pas assez de données disponibles
9.5
34
Pas assez de données disponibles
8.7
31
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
8.9
31
Pas assez de données disponibles
9.6
31
Pas assez de données disponibles
9.2
32
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
9.0
32
Pas assez de données disponibles
9.2
34
Pas assez de données disponibles
8.5
35
Pas assez de données disponibles
9.3
32
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.8
81
Pas assez de données
Réponses
8.6
61
Pas assez de données disponibles
8.7
68
Pas assez de données disponibles
9.2
73
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
8.7
56
Pas assez de données disponibles
8.4
65
Pas assez de données disponibles
8.2
67
Pas assez de données disponibles
8.9
61
Pas assez de données disponibles
9.0
58
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.7
65
Pas assez de données disponibles
8.8
62
Pas assez de données disponibles
8.6
67
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.9
64
Pas assez de données disponibles
8.9
64
Pas assez de données disponibles
8.7
69
Pas assez de données disponibles
8.9
60
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
73
Pas assez de données disponibles
8.9
72
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
14
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
9.2
12
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
9.7
11
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.8
11
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
8.3
9
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Bots de productivitéMasquer 4 fonctionnalitésAfficher 4 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Robots de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GuruetSeismic Knowledge est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contact
Catégories uniques
Seismic Knowledge est catégorisé comme Bots de productivitéetService client en libre-serviceetPlateformes de questions-réponses
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Guru
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Seismic Knowledge
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
14.9%
Technologies et services d’information
11.2%
Services aux consommateurs
8.7%
internet
6.4%
Services financiers
5.8%
Autre
53.0%
Logiciels informatiques
21.0%
Services financiers
18.0%
Technologies et services d’information
7.0%
Gestion de l’éducation
5.0%
Gestion d’organismes à but non lucratif
4.0%
Autre
45.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Avons-nous une application mobile pour Guru ?
3 commentaires
DF
Non, il n'y en a pas, cependant l'application Web s'adapte aux téléphones.Lire la suite
Que fait Guru ?
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Guru est un outil tout-en-un qui rassemble tous les membres de vos équipes et met toutes vos informations en un seul endroit : directement dans votre flux de...Lire la suite
Comment avez-vous démarré votre "conseil de la connaissance" et quels sont certains des premiers obstacles à surmonter ?
2 commentaires
CA
Il y a beaucoup de conseils sur le démarrage et l'engagement d'un conseil de la connaissance ici :...Lire la suite
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1 commentaire
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Nous avons trop d'informations, non organisées à travers différents outils. Obie est-il toujours adapté ?
1 commentaire
Réponse officielle de Seismic Knowledge
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1 commentaire
Réponse officielle de Seismic Knowledge
Un compromis courant pour les plateformes de connaissances est votre temps. Eh bien, pas avec Obie. Notre plateforme est conçue pour se connecter avec les...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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