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En un coup d'œil
Guru
Guru
Note
(2,343)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.5% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Happeo
Happeo
Note
(153)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (69.1% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Happeo
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Guru excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global significativement plus élevé par rapport à Happeo. Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de chat qui répond efficacement aux besoins de support client, soulignant la réactivité et la facilité d'utilisation de la plateforme.
  • Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Guru est salué pour sa simplicité et son efficacité. Les utilisateurs mentionnent que l'intégration de l'extension de navigateur est fluide, facilitant l'accès rapide à l'information, tandis que la configuration de Happeo est jugée plus difficile.
  • Les critiques mentionnent que Guru fournit des réponses et des solutions précises, améliorant leur compréhension des problèmes des clients. Ce niveau de détail est moins fréquemment souligné dans les retours sur Happeo, où les utilisateurs apprécient la capacité à gérer plusieurs plateformes mais trouvent moins d'accent sur les capacités de résolution de problèmes spécifiques.
  • Les utilisateurs disent que les deux plateformes offrent un support solide, mais le service client de Guru est fréquemment noté comme étant particulièrement utile et réactif. En revanche, bien que le support de Happeo soit évalué de manière égale, les utilisateurs ne le mettent pas en avant comme une caractéristique remarquable.
  • Les critiques soulignent les fonctionnalités avancées de Guru, telles que la rétroaction dans le contenu et les capacités de versionnage, qui améliorent le partage des connaissances et la collaboration. Happeo, bien qu'efficace pour les communications internes, ne reçoit pas le même niveau d'éloges pour ses fonctionnalités avancées.
  • Selon les retours récents des utilisateurs, Happeo brille par sa capacité à rationaliser les communications internes et à améliorer l'engagement des employés, notamment grâce à sa fonctionnalité d'annuaire qui consolide les profils des utilisateurs. Cependant, la performance globale de Guru dans les indicateurs de satisfaction des utilisateurs suggère qu'il peut être un choix plus fiable pour ceux qui privilégient un système de gestion des connaissances robuste.

Guru vs Happeo

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Guru était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Guru répond mieux aux besoins de leur entreprise que Happeo.
  • En comparant la qualité du support produit continu, Guru et Happeo fournissent des niveaux d'assistance similaires.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Guru à Happeo.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Guru
Free trial
Essai gratuit
1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Happeo
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Guru
Essai gratuit disponible
Happeo
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
1,932
8.8
111
Facilité d’utilisation
9.2
1,954
9.1
111
Facilité d’installation
9.3
970
8.5
80
Facilité d’administration
9.0
476
8.8
83
Qualité du service client
9.3
1,529
9.3
100
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
429
9.4
76
Orientation du produit (% positif)
9.2
1,830
9.0
102
Fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.2
128
Pas assez de données
Gestion du contenu
9.3
122
Pas assez de données disponibles
9.2
118
Pas assez de données disponibles
9.3
120
Pas assez de données disponibles
Découverte de contenu
9.3
120
Pas assez de données disponibles
9.3
120
Pas assez de données disponibles
9.2
119
Pas assez de données disponibles
8.9
109
Pas assez de données disponibles
9.3
108
Pas assez de données disponibles
9.1
110
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.3
80
Pas assez de données disponibles
9.3
81
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.2
901
Pas assez de données
Administration
9.2
682
Pas assez de données disponibles
9.2
679
Pas assez de données disponibles
9.1
672
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
9.6
803
Pas assez de données disponibles
9.2
744
Pas assez de données disponibles
9.2
703
Pas assez de données disponibles
conformité
9.1
699
Pas assez de données disponibles
9.1
667
Pas assez de données disponibles
9.2
660
Pas assez de données disponibles
9.1
639
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
9.2
772
Pas assez de données disponibles
9.2
730
Pas assez de données disponibles
9.0
652
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
9.2
638
Pas assez de données disponibles
9.2
637
Pas assez de données disponibles
9.3
660
Pas assez de données disponibles
9.1
639
Pas assez de données disponibles
Administration
9.2
689
Pas assez de données disponibles
9.3
711
Pas assez de données disponibles
9.4
781
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.1
496
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.4
37
Logistique
Pas assez de données disponibles
8.9
26
Pas assez de données disponibles
8.0
30
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
8.2
18
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Édition et conception
Pas assez de données disponibles
8.0
19
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
25
Pas assez de données disponibles
8.1
18
AI agentique - Organigramme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pages de connaissances
9.0
691
8.3
5
9.1
646
7.3
5
9.0
693
7.3
5
8.8
593
7.0
5
8.9
557
Pas assez de données disponibles
9.0
568
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
8.9
672
7.0
5
9.0
674
7.3
5
9.5
753
9.0
5
9.1
724
8.0
5
9.1
591
8.0
5
9.2
591
Pas assez de données disponibles
9.3
588
Pas assez de données disponibles
9.0
557
Pas assez de données disponibles
9.2
572
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
8.7
104
Pas assez de données disponibles
9.0
108
Pas assez de données disponibles
8.9
105
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.4
57
Distribution de l’information
Pas assez de données disponibles
8.9
53
Pas assez de données disponibles
7.9
34
Pas assez de données disponibles
8.4
54
Pas assez de données disponibles
8.0
41
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Engagement des employés
Pas assez de données disponibles
8.7
53
Pas assez de données disponibles
8.0
44
Pas assez de données disponibles
9.1
54
Pas assez de données disponibles
8.0
27
Pas assez de données disponibles
8.9
51
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
User Experience & Accessibility - Employee Communications
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Content Distribution - Employee Communications
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Additional Features - Employee Communications
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Communications des employés
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.1
116
8.0
6
Compatibilité
9.3
109
8.6
6
8.9
101
9.2
6
9.0
97
8.0
5
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
8.6
55
Pas assez de données disponibles
8.8
46
Pas assez de données disponibles
9.0
51
Pas assez de données disponibles
8.9
46
Pas assez de données disponibles
9.0
52
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche
9.1
101
6.3
5
9.4
103
8.0
5
9.1
96
Pas assez de données disponibles
9.1
91
Pas assez de données disponibles
9.3
106
8.0
5
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
8.5
41
Pas assez de données disponibles
8.4
34
Pas assez de données disponibles
9.5
41
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.9
100
7.8
6
9.4
103
7.8
6
9.1
101
8.3
6
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
9.0
32
Pas assez de données disponibles
9.5
35
Pas assez de données disponibles
8.7
32
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
9.0
32
Pas assez de données disponibles
9.6
32
Pas assez de données disponibles
9.2
33
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
9.0
33
Pas assez de données disponibles
9.2
35
Pas assez de données disponibles
8.5
36
Pas assez de données disponibles
9.3
33
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.8
81
Pas assez de données
Réponses
8.6
61
Pas assez de données disponibles
8.7
68
Pas assez de données disponibles
9.2
73
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
8.7
56
Pas assez de données disponibles
8.4
65
Pas assez de données disponibles
8.2
67
Pas assez de données disponibles
8.9
61
Pas assez de données disponibles
9.0
58
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.7
65
Pas assez de données disponibles
8.8
62
Pas assez de données disponibles
8.6
67
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.9
64
Pas assez de données disponibles
8.9
64
Pas assez de données disponibles
8.7
69
Pas assez de données disponibles
8.9
60
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
73
Pas assez de données disponibles
8.9
72
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
9.7
11
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.8
11
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
8.3
9
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils Créatifs de Google WorkspaceMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils créatifs de Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de communication Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Intranet des employés
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Guru
Guru
Petite entreprise(50 employés ou moins)
14.0%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
57.5%
Entreprise(> 1000 employés)
28.5%
Happeo
Happeo
Petite entreprise(50 employés ou moins)
13.4%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
69.1%
Entreprise(> 1000 employés)
17.4%
Industrie des évaluateurs
Guru
Guru
Logiciels informatiques
14.8%
Technologies et services d’information
11.4%
Services aux consommateurs
8.7%
internet
6.4%
Services financiers
5.8%
Autre
52.9%
Happeo
Happeo
Technologies et services d’information
13.4%
Logiciels informatiques
9.4%
Marketing et publicité
7.4%
Gestion de l’éducation
7.4%
Hôpital et soins de santé
4.0%
Autre
58.4%
Meilleures alternatives
Guru
Guru Alternatives
Bloomfire
Bloomfire
Ajouter Bloomfire
ClickUp
ClickUp
Ajouter ClickUp
Notion
Notion
Ajouter Notion
Document360
Document360
Ajouter Document360
Happeo
Happeo Alternatives
Workvivo
Workvivo
Ajouter Workvivo
Simpplr
Simpplr
Ajouter Simpplr
Notion
Notion
Ajouter Notion
Confluence
Confluence
Ajouter Confluence
Discussions
Guru
Discussions Guru
Avons-nous une application mobile pour Guru ?
3 commentaires
David F.
DF
Non, il n'y en a pas, cependant l'application Web s'adapte aux téléphones.Lire la suite
Que fait Guru ?
3 commentaires
LF
Guru est un outil tout-en-un qui rassemble tous les membres de vos équipes et met toutes vos informations en un seul endroit : directement dans votre flux de...Lire la suite
Comment avez-vous démarré votre "conseil de la connaissance" et quels sont certains des premiers obstacles à surmonter ?
2 commentaires
Chris A.
CA
Il y a beaucoup de conseils sur le démarrage et l'engagement d'un conseil de la connaissance ici :...Lire la suite
Happeo
Discussions Happeo
Comment pouvons-nous vous aider à mieux utiliser Happeo ?
1 commentaire
Réponse officielle de Happeo
Nous parlons anglais, français, et bientôt espagnol et italien.Lire la suite
Quels sont les rôles des utilisateurs de Happeo ?
1 commentaire
Réponse officielle de Happeo
Dans Happeo, nous avons quatre niveaux différents de licence utilisateur : - Administrateur - Normal - Google Deskless - Non licencié D'autres rôles...Lire la suite
Où puis-je vérifier l'état des services Happeo ?
1 commentaire
Réponse officielle de Happeo
Visitez ce lien pour voir l'historique des changements de statut de Happeo : https://www.happeo.com/knowledge/happeo-statusLire la suite