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Les utilisateurs disent que Fullstory excelle à fournir une représentation visuelle détaillée des expériences client, permettant aux équipes de repérer où les utilisateurs abandonnent et de faire les mises à jour nécessaires pour améliorer les performances. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les équipes de conception de produits cherchant à recueillir des informations qui resteraient autrement cachées.
Les critiques mentionnent que Google Analytics 360 est très efficace pour gérer des données complexes à grande échelle avec une vitesse et une précision impressionnantes. Les utilisateurs apprécient ses capacités de reporting avancées et l'accès à des données non échantillonnées, qui sont cruciales pour les entreprises ayant besoin d'options de segmentation robustes.
Selon des avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Fullstory est loué pour sa facilité, les utilisateurs soulignant l'intégration intuitive qui aide les équipes à commencer rapidement à suivre les sessions utilisateur et les événements personnalisés. Cela contraste avec Google Analytics 360, où certains utilisateurs ont noté une courbe d'apprentissage plus raide.
Les critiques de G2 rapportent que Fullstory offre une qualité de support supérieure, avec un score de 9,0, indiquant que les utilisateurs se sentent bien soutenus dans leur parcours analytique. C'est un avantage significatif pour les équipes qui nécessitent une assistance continue et un dépannage.
Les utilisateurs soulignent que Google Analytics 360 offre une intégration transparente avec d'autres services Google, tels que Google Ads et Google Search Console, en faisant un outil puissant pour les marketeurs cherchant à exploiter des données complètes à travers les plateformes.
Les critiques notent que bien que Fullstory brille dans le suivi de l'expérience utilisateur, Google Analytics 360 offre des fonctionnalités plus robustes pour le suivi du commerce électronique et l'analyse des performances des campagnes, en faisant un meilleur choix pour les entreprises axées sur les métriques de vente et de marketing.
Fullstory vs Google Analytics 360
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Fullstory plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Fullstory dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Google Analytics 360 répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fullstory.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fullstory est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Fullstory à Google Analytics 360.
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Y a-t-il quelque chose que FullStory ne prend pas en charge ?
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Réponse officielle de Fullstory
Hélas, il y a encore quelques choses que nous ne pouvons pas faire. Ce n'est pas nécessairement une liste exhaustive, car de nouvelles technologies...Lire la suite
Qu'est-ce que la relecture de session ?
2 commentaires
PW
Session Replay vous permet de rejouer l'interaction d'un client avec votre site. C'est une expérience entièrement animée qui inclut chaque action qu'un...Lire la suite
Est-il possible d'ajouter des vidéos ou des images aux pop-ups ?
2 commentaires
OD
Salut Charly,
Bien sûr ! Vous pouvez simplement montrer une image, une animation ou même intégrer une vidéo dans votre contenu Usetiful.
Bien à vous,
OndrejLire la suite
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