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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (39.1% des avis)
Marché intermédiaire (40.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$ 15 - $ 20 per user per month
Nous contacter 1 User
FieldEZ
Note
(69)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (39.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$ 15 - $ 20 per user per month
Parcourir tous les plans tarifaires 3ServiceMax
Note
(143)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur ServiceMaxRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que FieldEZ excelle dans l'expérience utilisateur, soulignant particulièrement son interface intuitive qui permet au personnel non technique de s'adapter rapidement. Les utilisateurs apprécient la formation excellente et le service client réactif qui soutiennent une planification et une gestion des données efficaces.
- Les utilisateurs disent que ServiceMax offre des fonctionnalités d'automatisation robustes, notamment avec ses capacités de planification pilotée par l'IA. Cette fonctionnalité aide à rationaliser les opérations et permet une visibilité en temps réel, facilitant l'affectation efficace des techniciens aux tâches.
- Les critiques mentionnent que bien que FieldEZ ait un score plus élevé pour la facilité d'installation et d'administration, les utilisateurs de ServiceMax ont signalé des problèmes de performance occasionnels et des temps d'arrêt, ce qui peut entraver l'efficacité opérationnelle.
- Selon les avis vérifiés, les deux produits répondent bien au segment du marché intermédiaire, mais ServiceMax a une base d'utilisateurs plus large avec plus d'avis totaux, indiquant une présence sur le marché plus large. Cela pourrait suggérer une réputation plus établie, bien que FieldEZ maintienne un score de satisfaction élevé.
- Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support de FieldEZ est un avantage significatif, les utilisateurs notant des réponses rapides et des résolutions efficaces des problèmes. En revanche, le support de ServiceMax a reçu des avis mitigés, certains utilisateurs exprimant des préoccupations concernant la qualité de l'assistance qu'ils reçoivent.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes répondent efficacement aux exigences des utilisateurs, FieldEZ a un léger avantage en matière de communication avec les employés et de notifications aux clients, qui sont cruciales pour maintenir des opérations fluides dans la gestion des services sur le terrain.
FieldEZ vs ServiceMax
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé FieldEZ plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec FieldEZ dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ServiceMax répond mieux aux besoins de leur entreprise que FieldEZ.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que FieldEZ est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceMax à FieldEZ.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
FieldEZ
FieldEZ Pro for Enterprises
$ 15 - $ 20
per user per month
Solution logicielle pour les entreprises moyennes et grandes
- Gestion du cycle de vie des tickets
- Gestion des garanties, contrats et SLA
- Gestion de la clientèle
ServiceMax
ServiceMax FSM Enterprise Edition
Nous contacter
1 User
- Contactez-nous pour plus d'informations.
Essai gratuit
FieldEZ
Essai gratuit disponible
ServiceMax
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.4
47
8.5
126
Facilité d’utilisation
8.7
49
8.4
126
Facilité d’installation
8.8
27
8.1
71
Facilité d’administration
8.5
28
8.1
54
Qualité du service client
8.7
50
8.1
122
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
28
8.4
53
Orientation du produit (% positif)
7.7
41
8.5
120
Fonctionnalités
Outils utilisateur - Gestion des garanties
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Connaissances des clients
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Intégrations logicielles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.6
47
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Avant le travail
8.0
27
8.3
68
8.3
26
8.4
68
8.3
29
8.5
65
8.3
23
8.1
68
Au travail
8.5
27
8.0
59
8.4
29
7.8
65
Fonction non disponible
7.3
58
8.6
25
7.4
58
8.6
18
7.8
55
Après l’emploi
8.6
28
8.2
66
8.5
27
8.2
68
8.4
22
7.7
63
8.8
19
7.6
57
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FieldEZetServiceMax est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
FieldEZ est catégorisé comme Gestion de la garantie
ServiceMax n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
FieldEZ
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceMax
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
18.8%
Logiciels informatiques
10.1%
Dispositifs médicaux
7.2%
Services financiers
5.8%
Sécurité informatique et réseau
5.8%
Autre
52.2%
Technologies et services d’information
20.9%
Dispositifs médicaux
8.6%
Pétrole et énergie
6.5%
Télécommunications
5.8%
Logiciels informatiques
5.8%
Autre
52.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Quels sont les 5 principaux modules ou fonctionnalités de FieldEZ que vous avez utilisés et comment ?
1 commentaire
FM
Voici les principales fonctionnalités de fieldez
Gestion des dépenses
Capturer, approuver et suivre les dépenses depuis le terrain
Gestion des...Lire la suite
FieldEZ n'a plus de discussions avec des réponses
À quoi sert ServiceMax ?
2 commentaires
Réponse officielle de ServiceMax
ServiceMax est une entreprise qui maintient le monde en marche. L'entreprise propose trois solutions de gestion des services sur le terrain (FSM), y compris...Lire la suite
Qu'est-ce que le logiciel de gestion des services sur le terrain ?
1 commentaire
Réponse officielle de ServiceMax
Le logiciel de gestion des services sur le terrain (FSM) simplifie la complexité et améliore l'efficacité de la manière dont les actifs sur le terrain sont...Lire la suite
Qu'est-ce que ServiceMax Salesforce ?
1 commentaire
Réponse officielle de ServiceMax
ServiceMax est un partenaire Salesforce en tant que fournisseur de logiciels indépendant (ISV) avec des solutions construites sur la plateforme Salesforce....Lire la suite
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