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FieldEdge
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Pros & Cons
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En savoir plus sur ServiceMaxRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ServiceMax excelle dans la rationalisation des opérations de service sur le terrain, en tirant parti de l'automatisation et de la planification pilotée par l'IA pour améliorer l'efficacité. Les utilisateurs apprécient la simplification de l'attribution des techniciens aux tâches et le suivi de l'avancement des travaux en temps réel.
- Les utilisateurs disent que FieldEdge se distingue par son interface conviviale et sa courbe d'apprentissage rapide. De nombreux utilisateurs récents ont souligné l'intégration transparente avec QuickBooks, facilitant le partage d'informations de manière cohérente entre le personnel de bureau et les techniciens.
- Les critiques mentionnent que bien que ServiceMax soit construit sur la plateforme fiable de Salesforce, certains ont rencontré des problèmes de performance ou des temps d'arrêt, ce qui peut perturber les opérations. Cela a soulevé des préoccupations parmi les utilisateurs quant à sa fiabilité globale.
- Selon les avis vérifiés, FieldEdge est loué pour sa facilité d'utilisation et d'installation, de nombreux utilisateurs notant la rapidité avec laquelle ils ont pu mettre en œuvre le logiciel et commencer à l'utiliser efficacement dans leurs opérations quotidiennes.
- Les critiques de G2 soulignent que les fonctionnalités avancées de ServiceMax, telles que la visibilité en temps réel et l'automatisation, sont bénéfiques pour les entreprises de taille moyenne, mais les petites entreprises peuvent trouver l'approche plus simple de FieldEdge plus adaptée à leurs besoins.
- Les utilisateurs rapportent que la qualité du support de FieldEdge est un point fort, beaucoup exprimant leur satisfaction quant à l'assistance reçue, tandis que le support de ServiceMax a reçu des avis mitigés, indiquant une marge d'amélioration dans ce domaine.
FieldEdge vs ServiceMax
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que ServiceMax était plus facile à utiliser et à mettre en place. Cependant, FieldEdge est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec FieldEdge dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ServiceMax répond mieux aux besoins de leur entreprise que FieldEdge.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que FieldEdge est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceMax à FieldEdge.
Tarification
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ServiceMax FSM Enterprise Edition
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- Contactez-nous pour plus d'informations.
Essai gratuit
FieldEdge
Aucune information sur l'essai disponibleServiceMax
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.0
72
8.5
126
Facilité d’utilisation
8.1
73
8.4
126
Facilité d’installation
7.3
49
8.1
71
Facilité d’administration
8.2
48
8.1
54
Qualité du service client
8.4
73
8.1
122
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
48
8.4
53
Orientation du produit (% positif)
7.8
70
8.5
120
Fonctionnalités
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.6
47
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Avant le travail
8.5
48
8.3
68
8.7
51
8.4
68
8.4
44
8.5
65
7.4
42
8.1
68
Au travail
8.5
46
8.0
59
8.1
45
7.8
65
6.8
37
7.3
58
7.3
36
7.4
58
6.5
16
7.8
55
Après l’emploi
7.3
47
8.2
66
7.1
46
8.2
68
8.3
51
7.7
63
Fonction non disponible
7.6
57
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FieldEdgeetServiceMax est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
FieldEdge n'a aucune catégorie unique
ServiceMax n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
FieldEdge
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceMax
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Construction
40.2%
Services aux consommateurs
20.7%
Génie mécanique ou industriel
8.5%
Utilitaires
7.3%
vente au détail
3.7%
Autre
19.5%
Technologies et services d’information
20.9%
Dispositifs médicaux
8.6%
Pétrole et énergie
6.5%
Télécommunications
5.8%
Logiciels informatiques
5.8%
Autre
52.5%
Meilleures alternatives
Discussions
FieldEdge n'a aucune discussion avec des réponses
À quoi sert ServiceMax ?
2 commentaires
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