Avis et détails du produit FieldEdge

Le schéma de couleurs était agréable. La configuration de l'adhésion est assez facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support client, capacité de rapport, facilité d'utilisation pour les techniciens sur le terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La planification est assez facile et ils ont un programme de formation correct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est un coût supplémentaire. La formation pour laquelle vous payez n'est pas la meilleure. Le personnel de soutien est difficile à gérer. Ils s'attendent à ce que vous sachiez tout et agissent comme si vous les dérangiez si vous ne comprenez pas comment quelque chose fonctionne. Il est dit qu'il s'intègre avec QB, mais c'est un processus très difficile. Vous devez essentiellement apprendre deux programmes qui ne s'aiment pas vraiment, ce qui complique votre vie. Je recommande fortement de faire beaucoup de recherches avant de décider de choisir cette entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Stocker les informations sur l'équipement et ajouter des photos du site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manque de capacités au sein d'un seul tableau de bord, les intégrations sont mal connectées et entraînent des coûts plus élevés que ceux des concurrents avec peu d'avantages internes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'entreprise et moi aimons Field Edge et à quel point nous avons appris à l'utiliser de manière simple et rapide. Field Edge est utilisé quotidiennement par le personnel de bureau et les techniciens sur le terrain. L'intégration de QuickBooks à Field Edge a été simple et rapide. J'utilise Field Edge quotidiennement pour la répartition, la facturation, l'ajout de pièces à l'inventaire et l'envoi de factures et de devis aux clients. Le support client en ligne est excellent et répond presque instantanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je peux dire, c'est que je souhaite que Field Edge ne rétablisse pas les factures après avoir appuyé sur enregistrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel de gestion de services de FieldEdge est convivial et très efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être honnête, il n'y a rien que je n'aime pas à propos de FieldEdge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports dans le tableau de bord sont excellents, il y a quelques problèmes mineurs que nous avons avec le reporting, mais parmi les autres CRM que nous avons utilisés dans le passé, celui-ci a été de loin le meilleur. Le support client est excellent et toujours présent s'il y a un problème ou simplement des questions générales. La communication avec FieldEdge et QuickBooks est l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi FieldEdge. La création de bons de travail et l'envoi sont très conviviaux et faciles à apprendre avec une formation minimale nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie mobile de FieldEdge est bonne pour nos techniciens de terrain, mais elle manque de facilité d'utilisation pour les bons de travail et la création de nouveaux bons de travail. Il n'y a vraiment aucun moyen de consulter l'historique des bons de travail précédents ou de voir les bons de travail terminés ce jour-là sur la plateforme mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FieldEdge nous a permis de nous améliorer de nombreuses façons. Ce qui nous a initialement attirés, c'était les rapports et l'automatisation. Nous avons pu obtenir une excellente vision de notre entreprise, et cela a amélioré notre répartition, nos accords et notre suivi pour devenir une meilleure entreprise.

Le support et la formation sont exceptionnels avant tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être exclusif à nous, mais notre processus de vente a quelques accrocs dans la façon dont le logiciel fonctionne. Nous avons pu contourner le problème, mais c'est tout.

Un autre avantage, ils sont excellents pour réparer ou modifier le logiciel. Au cours de l'année dernière, il y a eu plusieurs mises à jour pour améliorer le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Communication avec le support technique, tarification abordable pour les ventes incitatives, et FE de base. J'utilise la plupart des outils qu'ils ont, et je peux dire qu'ils grandissent jour après jour. Lyuda Rogers est excellente en communication et très serviable. Elle rend mon expérience avec FE beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques bugs dans un système, comme lorsque vous créez un devis, la première page est vide. Les clients n'aiment pas cela beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre Customer Success Manager Kevin a rendu notre expérience fluide. Nous avons rencontré quelques obstacles sur le plan technique, et Kevin nous a toujours aidés à les surmonter. Sa connaissance à la fois de Field Edge et de Quickbooks a fait la différence entre une panique totale et des solutions calmes. Notre premier contact avec Field Edge a également été positif ; grâce à notre contact commercial Wesley, il a également été une raison majeure pour laquelle nous avons signé avec Field Edge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques éléments techniques qui rendraient notre quotidien plus facile ; un moyen d'organiser les informations de la chronologie, peut-être des dossiers, devient assez long pour les techniciens lorsqu'ils doivent revenir en arrière, également une vue mensuelle du tableau de répartition—des choses de cette nature. J'espère qu'ils seront dans les améliorations futures :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait que le soutien soit toujours là pour nous aider. Nos représentants internes (Kyra) sont incroyables et répondent aux e-mails ou aux préoccupations de manière rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LA SEULE CHOSE QUE JE N'AIME PAS, C'EST QUE PARFOIS C'EST TRÈS LENT, IL FAUT BEAUCOUP DE TEMPS POUR PASSER D'UNE FENÊTRE À L'AUTRE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.