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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (87.3% des avis)
Petite entreprise (70.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$20.00 1 User Par mois
$8.50
Enchant
Note
(57)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (87.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$20.00 1 User Par mois
En savoir plus sur EnchantTeamwork Desk
Note
(58)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (70.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$8.50
Parcourir tous les plans tarifaires 4Enchant vs Teamwork Desk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Enchant plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Enchant dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Enchant répond mieux aux besoins de leur entreprise que Teamwork Desk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Enchant est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Enchant à Teamwork Desk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Enchant
One Simple Plan. $20 / User / Month
$20.00
1 User Par mois
Tout compris, pas de surprises.
- Boîtes de réception partagées
- Bases de connaissances
- Chat en direct
Teamwork Desk
Starter
$8.50
Un outil de gestion des tickets pour les petites équipes qui débutent tout juste.
- 10 agents
- Intégration de Teamwork Projects
- Boîtes de réception illimitées
Essai gratuit
Enchant
Essai gratuit disponible
Teamwork Desk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.5
39
8.9
50
Facilité d’utilisation
9.7
39
8.8
52
Facilité d’installation
9.5
25
8.7
27
Facilité d’administration
9.7
26
8.9
25
Qualité du service client
9.9
38
8.7
48
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.9
26
8.9
25
Orientation du produit (% positif)
9.3
32
9.1
52
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.6
21
8.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
21
8.8
43
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
21
8.8
42
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
18
9.0
40
|
Fonctionnalité vérifiée
9.9
13
Fonction non disponible
9.7
16
8.6
41
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
21
8.9
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
17
8.8
23
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Fonction non disponible
8.5
32
|
Fonctionnalité vérifiée
9.9
21
9.1
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
12
6.0
8
6.3
9
5.6
6
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Plate-forme
8.2
14
8.2
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
11
7.4
16
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
19
8.9
19
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
15
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
18
7.6
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
17
8.4
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
9.6
19
Pas assez de données
Outils de productivité
9.9
19
Pas assez de données disponibles
9.9
14
Pas assez de données disponibles
9.8
14
Pas assez de données disponibles
9.7
11
Pas assez de données disponibles
9.9
17
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
9.7
18
Pas assez de données disponibles
Analytics
9.1
13
Pas assez de données disponibles
9.5
16
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.3
11
7.4
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.2
11
9.2
11
9.8
8
8.7
10
Fonction non disponible
Fonction non disponible
9.0
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.1
9
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
EnchantetTeamwork Desk est catégorisé comme Bureau d'assistanceetService client en libre-service
Catégories uniques
Enchant est catégorisé comme Chat en directetBoîte de réception partagée
Teamwork Desk n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Enchant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Teamwork Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
10.9%
internet
10.9%
Logiciels informatiques
9.1%
Médias en ligne
7.3%
Technologies et services d’information
7.3%
Autre
54.5%
Marketing et publicité
27.6%
Technologies et services d’information
15.5%
internet
8.6%
Logiciels informatiques
6.9%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
5.2%
Autre
36.2%
Meilleures alternatives
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