Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer Dynamics 365 Field ServiceetLogiciel de gestion des services sur le terrain 
Produits en vedette
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Map My Customers
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Fluix
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Leadbeam
Visiter le site web
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (37.4% des avis)
Marché intermédiaire (41.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Dynamics 365 Field Service
Note
(153)3.9 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (37.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Dynamics 365 Field ServiceServiceNow Field Service Management
Note
(48)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ServiceNow Field Service ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que Dynamics 365 Field Service excelle dans sa fonctionnalité "Priorité des leads", avec une note de 9,0, ce qui permet une priorisation efficace des leads, tandis que ServiceNow Field Service Management, bien que solide, ne met pas en avant cette capacité spécifique de manière aussi marquée.
- Les utilisateurs rapportent que ServiceNow Field Service Management a une note supérieure de "Qualité du support" de 8,8 par rapport à celle de Dynamics 365 Field Service qui est de 8,4, indiquant que les utilisateurs trouvent le service client de ServiceNow plus réactif et utile.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Dynamics 365 Field Service offre des fonctionnalités robustes de "Calendrier" et "Dispatch", avec des notes de 8,3 et 8,1 respectivement, qui sont essentielles pour une planification efficace des tâches, tandis que les notes de ServiceNow dans ces domaines ne sont pas aussi explicitement détaillées.
- Les utilisateurs sur G2 mentionnent que ServiceNow Field Service Management brille dans la "Direction du produit" avec une note positive de 8,8, suggérant une feuille de route solide et des améliorations futures, tandis que la note de 7,7 de Dynamics 365 indique certaines préoccupations concernant son développement futur.
- Les critiques disent que la fonctionnalité "Rapports" dans Dynamics 365 Field Service, avec une note de 8,2, est particulièrement utile pour générer des insights après une tâche, tandis que les capacités de reporting de ServiceNow sont moins fréquemment mises en avant dans les avis des utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité "Surveillance du comportement" dans Dynamics 365 Field Service, avec une note de 7,0, est un domaine à améliorer, car elle ne répond pas aux attentes de certains utilisateurs, tandis que ServiceNow n'a pas de fonctionnalité comparable mentionnée dans les avis.
Dynamics 365 Field Service vs ServiceNow Field Service Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ServiceNow Field Service Management plus facile à utiliser, à administrer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Dynamics 365 Field Service.
- Dynamics 365 Field Service et ServiceNow Field Service Management répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, Dynamics 365 Field Service et ServiceNow Field Service Management fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceNow Field Service Management à Dynamics 365 Field Service.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Dynamics 365 Field Service
Aucun tarif disponibleServiceNow Field Service Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Dynamics 365 Field Service
Aucune information sur l'essai disponibleServiceNow Field Service Management
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
130
8.6
28
Facilité d’utilisation
8.3
132
8.4
41
Facilité d’installation
8.0
47
7.8
38
Facilité d’administration
8.4
47
8.6
15
Qualité du service client
8.4
127
8.4
27
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
45
8.9
14
Orientation du produit (% positif)
7.7
126
9.2
28
Fonctionnalités
Cartographie du territoire
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification des itinéraires
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la performance commerciale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Présentation et formulaires
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
15
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Avant le travail
8.3
91
8.3
20
8.1
78
8.7
21
8.2
83
9.1
21
7.9
77
8.9
21
Au travail
8.4
88
8.8
21
8.4
99
8.8
21
Fonction non disponible
7.8
20
8.2
90
8.3
20
8.1
14
7.7
20
Après l’emploi
8.2
96
9.2
20
8.0
92
9.0
20
7.9
86
8.3
19
8.1
84
7.8
17
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Dynamics 365 Field ServiceetServiceNow Field Service Management est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
Dynamics 365 Field Service est catégorisé comme Ventes sur le terrain
ServiceNow Field Service Management n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Dynamics 365 Field Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceNow Field Service Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hôpital et soins de santé
7.5%
Gestion de l’éducation
5.4%
Logiciels informatiques
4.8%
Technologies et services d’information
4.1%
enseignement
3.4%
Autre
74.8%
Technologies et services d’information
25.6%
Télécommunications
9.3%
Logiciels informatiques
7.0%
Consultation
4.7%
Utilitaires
4.7%
Autre
48.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Dynamics 365 Field Service n'a aucune discussion avec des réponses
ServiceNow Field Service Management n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
