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Les critiques de G2 rapportent que Donorbox excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score nettement supérieur à celui de JustGiving de Blackbaud. Les utilisateurs apprécient sa configuration intuitive et la capacité de gérer à la fois les dons uniques et récurrents de manière fluide, ce qui en fait un choix privilégié pour de nombreuses organisations à but non lucratif.
Les utilisateurs disent que la facilité d'utilisation de Donorbox est une caractéristique remarquable, beaucoup soulignant les formulaires de don clairs et les outils de gestion simples. En revanche, bien que JustGiving soit reconnu pour sa connexion à Blackbaud et son bon support client, certains utilisateurs le trouvent moins convivial, notamment en ce qui concerne les tâches administratives.
Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de Donorbox est rapide et sans tracas, de nombreux utilisateurs décrivant la configuration initiale comme "un jeu d'enfant". JustGiving, bien qu'il soit également loué pour sa création rapide de campagnes, a reçu des avis mitigés concernant sa convivialité globale, surtout pour des configurations plus complexes.
Selon les avis vérifiés, Donorbox brille par ses capacités de reporting, les utilisateurs appréciant les analyses détaillées qu'il fournit. JustGiving, bien qu'offrant certaines fonctionnalités de reporting, a été critiqué pour ne pas être aussi complet, ce qui peut être un inconvénient pour les organisations qui dépendent fortement de l'analyse des données.
Les utilisateurs soulignent que le support client de Donorbox est très bien noté, beaucoup le trouvant réactif et utile. JustGiving reçoit également des remarques positives pour son support, mais certains utilisateurs estiment qu'il n'égale pas le niveau d'assistance fourni par Donorbox, notamment lors de la résolution de problèmes.
Les critiques notent que Donorbox est particulièrement bien adapté aux petites entreprises et aux organisations à but non lucratif, avec un pourcentage élevé d'avis positifs provenant de ce segment. JustGiving, bien qu'il s'adresse également aux petites entreprises, a une base d'avis plus restreinte, ce qui peut limiter les informations sur son efficacité pour ce public.
Donorbox vs JustGiving from Blackbaud
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Donorbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Donorbox dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Donorbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que JustGiving from Blackbaud.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Donorbox est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Donorbox à JustGiving from Blackbaud.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Donorbox
Pro
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Comment pouvons-nous rendre Justgiving disponible en plusieurs langues
2 commentaires
CC
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Je sais que nous...Lire la suite
JustGiving from Blackbaud n'a plus de discussions avec des réponses
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