Avis et détails du produit Bonterra OneCause

J'aime que Bonterra OneCause offre de nombreuses options pour les types de billets, et ils ont aidé à créer les pages au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve l'intégration avec Bonterra OneCause un peu problématique car elle ne fournit pas les outils appropriés pour collecter des informations efficacement. Il y a des problèmes avec les questions ou formulaires personnalisés qui pourraient être améliorés. Actuellement, vous devez télécharger un lien vers un formulaire externe pour recueillir des informations spécifiques, ce qui n'est pas très pratique. Par exemple, recueillir des détails comme le département ou le nombre total de participants pour les événements peut être fastidieux. Gérer les ventes de billets avec Bonterra OneCause peut également être délicat ; vous devez retirer manuellement des billets d'une catégorie et les ajouter à une autre pour éviter de vendre en excès, ce qui rend difficile le suivi précis de la disponibilité totale des sièges. La configuration initiale et la formation sont difficiles car le système n'est pas très convivial, et il y a trop d'endroits pour trouver des choses, ce qui rend la navigation assez compliquée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que OneCause centralise tous les générateurs de revenus, y compris les enchères en direct et silencieuses ainsi que les levées de palette. J'adore que notre représentante soit sympathique et j'apprécie de la rencontrer pour entendre des idées sur la façon de gérer notre site web de manière fluide et d'optimiser les performances. Elle peut répondre à toutes les questions que nous avons et est proactive dans le suivi de celles auxquelles elle pourrait ne pas avoir de réponse immédiatement. J'apprécie également la facilité de la configuration initiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais qu'il y ait plus de possibilités de personnalisation avec notre page de collecte de fonds. Il n'est pas très clair si c'est une option. J'aimerais rendre notre page plus thématique avec notre gala, y compris en changeant la couleur de fond et en ajoutant des éléments amusants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment à quel point OneCause est convivial, car il rend la mise en place et la gestion de nos événements de collecte de fonds remarquablement simples et sans tracas. Ses fonctionnalités, telles que la possibilité d'assigner des tables pour de grands rassemblements et de gérer efficacement près de 350 invités, se distinguent comme particulièrement impressionnantes. Les prix instantanés et les options d'achat instantané ont grandement amélioré notre expérience événementielle, apportant un sens supplémentaire de professionnalisme et de commodité. J'apprécie également l'intégration fluide des paiements des sponsors sur la plateforme, ce qui nous fait gagner un temps considérable, et la flexibilité de mener des enchères silencieuses en ligne bien à l'avance, ce qui s'est avéré extrêmement utile. Je suis impressionné par la façon dont OneCause répond à nos besoins organisationnels sans nécessiter d'intégrations ou d'ajustements compliqués, nous permettant de fonctionner à notre manière préférée et augmentant notre efficacité globale. La plateforme offre encore plus de potentiel au-delà de notre utilisation actuelle, et j'ai hâte d'explorer ces possibilités. Des fonctionnalités comme l'utilisation prochaine de numéros de paddle pour les enchères en direct montrent que OneCause continue d'évoluer pour répondre à nos besoins croissants. Ma satisfaction avec ces capacités me rend impatient de continuer à utiliser OneCause et de le recommander à d'autres, car je lui donnerais une note parfaite de dix sur dix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque j'ai commencé à utiliser OneCause, j'ai rencontré une courbe d'apprentissage, notamment parce que je passais d'un autre logiciel de collecte de fonds. Bien que j'aie finalement trouvé la plateforme conviviale, m'adapter à ses fonctionnalités a d'abord été un défi, comme avec tout nouveau système. Cependant, avec chaque événement, le processus devient plus fluide et je continue de découvrir davantage ce que le logiciel peut faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus utile est l'utilisation de One Cause University qui couvre chaque petit détail qui se présente lorsque vous organisez votre événement dans un tutoriel vidéo rapide de quelques minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rencontré aucun problème lors de l'utilisation de One Cause pour organiser notre vente aux enchères en direct et silencieuse pour notre événement de novembre 2025. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez OneCause, c'est à quel point il rend les choses vraiment faciles pour notre équipe et nos supporters. Nous organisons beaucoup d'événements, et avoir une plateforme qui semble simple, intuitive et non intimidante pour les donateurs est un tel cadeau. Cela nous enlève beaucoup de stress, surtout les jours d'événements, et nous permet de nous concentrer sur les personnes que nous servons réellement plutôt que de courir après la logistique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon seul reproche est que certains paramètres ne sont pas toujours faciles à trouver. En tant que personne qui porte de nombreux chapeaux et jongle avec plusieurs projets, j'apprécie vraiment quand tout est simple et visible. Un peu plus de clarté dans certains menus rendrait l'expérience encore meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OneCause propose une sélection complète d'outils pour gérer les événements de collecte de fonds. Que vous planifiiez un gala ou un tournoi de golf, la plateforme inclut des fonctionnalités spécialisées conçues pour améliorer votre succès. L'équipe de conception est proactive dans la collecte des retours des utilisateurs et déploie fréquemment des mises à jour pour mieux personnaliser et affiner l'expérience. De plus, les consultants en événements en ligne et personnels fournissent des conseils utiles, facilitant ainsi la gestion des événements de manière fluide et avec moins de stress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il est incommode que les événements ne puissent pas être copiés d'une année à l'autre, car cela crée un travail supplémentaire chaque fois que je dois ajouter un nouvel événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore combien de temps OneCause fait gagner à notre organisation à but non lucratif. Il garde tout au même endroit, les billets, les options supplémentaires, les dons et les rapports—ce qui fait que nos événements semblent organisés et professionnels, et il est facile pour les supporters de donner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est que certaines parties de la plateforme ne sont pas aussi intuitives qu'elles pourraient l'être, donc il faut un peu de temps (et parfois de l'aide) pour se sentir à l'aise avec toutes les fonctionnalités, en particulier les rapports et la configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela rend notre collecte de fonds annuelle facile à gérer en utilisant les articles et les forfaits, ainsi que pendant l'événement avec l'enregistrement et le départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce moment, le seul inconvénient que j'ai avec le système est que la personnalisation du centre de dons ne cesse de changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur du back-end était exceptionnellement propre et conviviale. Elle a fonctionné parfaitement le jour de notre événement, et le personnel a été un plaisir de travailler avec tout au long des étapes de préparation et de production. Nous nous sommes souvent appuyés sur elle pour surveiller les mises à jour dans tous les aspects de la planification de notre gala. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré plusieurs problèmes avec les remboursements qui ne se traitaient pas correctement, et nous avons également eu du mal à localiser les types spécifiques de rapports dont nous avions besoin. Il serait utile que toutes les fonctionnalités de reporting, y compris les rapports de réconciliation, soient accessibles depuis n'importe quel endroit. Gérer les dons hors ligne s'est avéré difficile et a parfois entraîné des entrées en double. Nous apprécierions la possibilité d'intégrer avec DonorPerfect et les DAFs. De plus, nous recherchons plus d'options et de personnalisation dans les communications, car certains modèles n'étaient disponibles que pour le texte alors que nous voulions les envoyer par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit final (site web de l'événement) est de loin supérieur à l'ancienne plateforme. La plateforme de collecte de fonds OneCause : (Professionnelle) produit un site moderne qui est tellement plus facile à construire et à personnaliser pour l'organisation, et tellement plus agréable à naviguer pour le consommateur. Le tableau de bord du back-end est facile à naviguer. Et les rapports sont plus complets et tellement plus faciles à utiliser ! Nous étions un peu réticents à l'idée de passer à la mise à niveau car nous ne pouvions pas obtenir de bonnes informations sur le traitement des cartes de crédit Stripe. Sous l'ancien système, le rapport de transaction par carte de crédit, encombrant et maladroit, rendait la réconciliation pour notre service comptable très difficile - difficile au point que nous n'utilisions l'ancienne plateforme que pour notre vente aux enchères et notre gala annuels et que nous faisions tout le reste via notre plateforme Acceptiva. Heureusement, nos craintes étaient infondées car le système Stripe est encore une fois, de loin supérieur à l'ancien processus. Avec la mise à niveau totale de la plateforme et des transactions par carte de crédit, nous allons utiliser la plateforme de collecte de fonds OneCause : (Professionnelle) pour plus que notre gala annuel ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a 2 petits problèmes que j'aimerais voir résolus, aucun des deux n'étant prohibitif pour l'utilisation ou la recommandation. Tout d'abord, l'interface de messagerie texte exige que vous téléchargiez le fichier csv des numéros de téléphone chaque fois que vous souhaitez envoyer un message en masse ET il y a des mots/phrases que vous ne pouvez pas utiliser sans qu'ils soient remplacés par des astérisques. Notre événement cette année a eu lieu au River's Casino Ballroom. Nous ne pouvions pas utiliser le mot 'casino'... Ensuite, je n'ai pas trouvé que la plateforme soit aussi 'centrée sur l'organisation' que décrit par rapport à l'ancien système qui était 'centré sur l'événement'. La nouvelle plateforme est meilleure à cet égard, mais elle nécessite encore quelques allers-retours plutôt que d'être entièrement automatisée - cela concerne la communication avec les 'supporters'. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.