Avis et détails du produit Zeffy

Ils ont maintenant un groupe Facebook pour les utilisateurs de Zeffy qui peuvent poser des questions sur la façon d'effectuer des fonctions spécifiques sur la plateforme, afin que vous ne dépendiez pas uniquement du service client. Ils ont un CRM très agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Donc. Le problème est que vous ne pouvez pas simplement décocher la donation pour Zeffy et vous devez aller à une boîte à choix multiples. Ensuite, sélectionnez "personnalisé", puis tapez manuellement le chiffre 0 (zéro). Mais à l'œil nu, il semble que le prix soit passé de 25 $ à 30 $. (Leur standard est de 17 %. Je pense toujours que pour une plateforme de donation gratuite, c'est bien, mais j'ai dû faire un travail supplémentaire pour réaliser des vidéos et écrire et dire aux gens comment éviter la contribution à Zeffy. De plus, je n'ai aucun moyen de savoir, à moins de demander, s'ils l'ont payée ou s'ils ont vu ma vidéo ou non.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'équipe du service client chez Zeffy ; ils sont excellents, répondent rapidement, me tiennent informé de tout dépannage, fournissent d'excellentes vidéos de conseils de formation et apportent des changements importants basés sur les retours des clients. C'est un tel soulagement de nos jours ! La configuration initiale a été vraiment facile ; les outils d'aide pour créer un fichier d'importation étaient simples et tout s'est extrêmement bien passé. De plus, Zeffy nous a permis d'améliorer notre suivi des adhésions et de communiquer de manière plus professionnelle. J'apprécie également que ce soit gratuit à utiliser et que plus d'un membre du conseil puisse accéder aux données, ce qui le rend extrêmement efficace. J'ai déjà fait la promotion de Zeffy dans un groupe Facebook et j'adore en parler aux gens car je pense que cela pourrait bénéficier à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Là où je vois des limitations qui pourraient facilement être améliorées, c'est dans leurs fichiers d'exportation et leurs rapports. Les fichiers d'exportation sont maladroits et semblent être individualisés par catégorie (contact ou paiement - pourquoi cela ne peut-il pas être combiné ?). Il n'y a pas de rapport unique, et je sais que la plateforme back-end est HubSpot, donc je crois que cette fonctionnalité pourrait être 'activée' et permettrait plus de fonctionnalités pour nos données. Il n'y a pas de bon ou de rapport personnalisé dans Zeffy, et ceux actuels sont maladroits et nécessitent beaucoup de nettoyage manuel pour être utiles. Les exportations de contacts et de paiements semblent extrêmement séparées, mais je pense qu'elles pourraient être combinées, surtout avec l'option de 'cocher' certaines choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme conviviale de Zeffy et son modèle sans frais ont révolutionné notre organisation. Le système est facile à naviguer pour le personnel et les donateurs, et sa capacité à se synchroniser parfaitement avec notre banque simplifie le suivi financier et la réconciliation. La fonctionnalité de code QR a été particulièrement impactante, nous permettant d'augmenter considérablement les dons lors d'événements en personne. Dans l'ensemble, Zeffy rend la collecte de fonds et l'engagement des donateurs plus efficaces, nous permettant de consacrer plus de temps et d'énergie à notre mission. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine à améliorer est la mise en œuvre et la personnalisation des graphiques. Bien que la plateforme soit très fonctionnelle, les options de design visuel sont quelque peu limitées, ce qui peut rendre difficile l'alignement complet des formulaires et des matériaux avec l'image de marque de notre organisation. Cela dit, cela n'a pas compensé les avantages globaux de la plateforme et sa facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment Zeffy pour de nombreuses raisons. Ce qui m'a initialement attiré vers Zeffy, c'est que mon organisation ne paie pas de frais. Une fois que j'ai commencé à utiliser Zeffy, je l'ai trouvé super facile et intuitif. J'ai mis en place une vente aux enchères virtuelle de 13 articles qui était facile à la fois en arrière-plan et pour l'utilisateur. Nous avons également vendu des billets pour un événement sur Zeffy et c'était incroyable de voir à quel point c'était facile et fluide. J'aurais aimé connaître Zeffy plus tôt.

Le support client est également très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est que je n'ai pas reçu de notifications individuelles de nos dons du Giving Tuesday. Il m'a fallu quelques jours pour voir ces dons moi-même et c'était embarrassant d'être en retard pour remercier les personnes qui ont contribué.

Une autre chose : la page de l'événement avec billets a besoin d'une option Pay What You Can. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Zeffy est que nous recevons 100 % de nos dons, ce qui est vraiment inestimable pour une organisation à but non lucratif comme la nôtre. Zeffy rend également incroyablement facile la création de collectes de fonds, d'enchères et de niveaux de parrainage personnalisés. La plateforme est simple, efficace et a rendu la gestion de nos efforts de collecte de fonds beaucoup plus facile. J'utilise Zeffy depuis un an maintenant, et je n'utiliserais rien d'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, il n'y a rien que je n'aime pas chez Zeffy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zeffy n'est pas seulement facile et intuitif à utiliser pour une variété d'événements, mais il est également entièrement gratuit pour les organisations à but non lucratif. Lorsque je l'ai découvert pour la première fois, j'étais sceptique et je me demandais si cela pouvait être une arnaque. Cependant, après l'avoir utilisé pendant un an, je peux dire avec confiance qu'il est légitime. Le site web est excellent—simple à gérer pour nous en interne, et il semble tout aussi convivial pour notre communauté. Nous n'avons reçu aucun retour négatif à son sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir un système de point de vente ou un lecteur de carte disponible à l'achat et à l'utilisation lors d'événements en personne. Cependant, je suis ravi de découvrir qu'il existe une application pour téléphones qui nous permet de traiter les transactions par carte en personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zeffy est une plateforme incroyable. J'ai utilisé cette plateforme pour des campagnes de collecte de fonds pour une association à but non lucratif communautaire à laquelle je suis impliqué. La facilité du site web, me guidant à travers chaque étape, était incroyable et si simple à utiliser. Nous avons eu une campagne très réussie grâce à Zeffy et à la possibilité de promouvoir sur nos réseaux sociaux. Je ne peux pas en dire assez sur Zeffy. Notre organisation a apprécié les options de rapport et les vérifications envoyées aux donateurs. J'ai apprécié les tutoriels et les offres de conseils personnalisés pour mettre en œuvre le programme. Le support client était exceptionnel. La plateforme était si facile à utiliser - nous l'avons utilisée pour trois campagnes distinctes jusqu'à présent ! Merci ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé de négatif concernant mon expérience avec Zeffy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé différents logiciels de billetterie auparavant, et Zeffy est vraiment incroyable. A- C'est gratuit à utiliser. Cela fait une énorme différence. B- Il est spécifiquement conçu pour les organisations à but non lucratif, et cela inclut un tas de fonctionnalités supplémentaires spécifiquement pour cela, comme l'envoi de reçus déductibles d'impôts pour les dons.

Son interface est très facile à utiliser, à éditer et à personnaliser, sans être trop accablante pour un utilisateur moyen. Il est rapide de mettre en place des campagnes.

Ils ont également des fonctionnalités que je n'ai même pas encore utilisées, comme les campagnes par e-mail.

Leur campagne de collecte de fonds est excellente.

Les événements sont faciles à organiser et offrent différentes options de billetterie.

Tout est simplement fluide et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à dire ! Tout s'est bien passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Zeffy s'améliore constamment et qu'ils soient ouverts aux retours. J'apprécie particulièrement que Zeffy soit canadien, ce qui est vraiment utile car il y a très peu de sociétés de logiciels canadiennes qui soutiennent les organisations à but non lucratif. Je trouve la capacité d'envoyer des e-mails et de gérer les donateurs au sein de Zeffy très utile, et la segmentation détaillée qu'ils offrent se démarque. C'est aussi formidable que nous n'ayons plus à payer de frais, ce qui était un gros problème avec notre logiciel précédent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zeffy est une entreprise en démarrage, et ils ont parfois des bugs dans le logiciel. Je trouve que le système de passerelle de paiement pour vendre des articles sur notre site web et notre magasin peut être très capricieux. C'est comme si ça fonctionnait 50% du temps, et 50% du temps ça ne fonctionne pas. La configuration initiale était également assez compliquée. Ce n'était pas intuitif car Zeffy n'a pas d'intégration native, donc nous avons dû passer par Zapier, ce qui nous pose encore des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une petite organisation à but non lucratif qui organise 3 à 4 événements de collecte de fonds payants par an et nous utilisions une autre plateforme qui était si difficile à utiliser pour quiconque dans notre organisation. Zeffy a rendu cela si facile à utiliser et à naviguer. Je suis tellement heureux d'avoir découvert Zeffy comme option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas sûr que ce soit vraiment un inconvénient, car peut-être que Zeffy le propose, mais avoir un seul site pour non seulement la collecte de fonds mais aussi l'hébergement de notre site web serait formidable. Encore une fois, étant une petite organisation à but non lucratif, nous n'avons pas besoin de beaucoup de fioritures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.