Comparer Document360etSeismic Knowledge 
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Segments de marché
Marché intermédiaire (47.7% des avis)
Marché intermédiaire (64.7% des avis)
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Document360
Note
(510)4.7 sur 5
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Avantages & Inconvénients
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En savoir plus sur Seismic KnowledgeRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Document360 excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de Seismic Knowledge. Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive et les capacités de recherche puissantes, qu'ils décrivent comme des atouts majeurs pour structurer leur base de connaissances.
- Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Document360 est salué pour sa facilité, les utilisateurs mettant en avant l'interface conviviale et l'éditeur d'articles robuste qui simplifient la création et l'organisation de la documentation. En revanche, Seismic Knowledge a reçu des retours mitigés concernant son installation, certains utilisateurs la trouvant moins simple.
- Les utilisateurs disent que le support client de Document360 est un atout majeur, beaucoup notant l'équipe de support client résolvant les problèmes et les lettres d'information hebdomadaires utiles. Ce niveau de support contraste avec Seismic Knowledge, où les utilisateurs n'ont pas signalé de critiques récentes, indiquant des lacunes potentielles dans la réactivité du support.
- Les critiques mentionnent que Document360 offre des fonctionnalités supérieures pour la gestion des connaissances, telles que le contrôle de version et la fonctionnalité de retour en arrière, qui améliorent le processus de documentation. Seismic Knowledge, bien qu'efficace pour accéder à l'information d'entreprise, ne fournit pas le même niveau de fonctionnalités avancées pour gérer le contenu.
- Les critiques de G2 soulignent la forte performance de Document360 en matière d'analytique et de flux de travail de données, les utilisateurs appréciant les informations détaillées et les capacités de gestion. En comparaison, les fonctionnalités analytiques de Seismic Knowledge sont considérées comme moins robustes, ce qui peut limiter la capacité des utilisateurs à suivre et optimiser efficacement leur base de connaissances.
- Selon les retours récents des utilisateurs, l'accent mis par Document360 sur l'amélioration continue est évident, les utilisateurs notant la direction positive du produit. Seismic Knowledge, bien qu'utile pour l'accès centralisé à l'information, manque du même niveau d'améliorations axées sur l'utilisateur, ce qui peut affecter la satisfaction à long terme.
Document360 vs Seismic Knowledge
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Document360 plus facile à utiliser et à administrer. Cependant, Seismic Knowledge est plus facile à configurer. Les évaluateurs ont convenu que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Document360 répond mieux aux besoins de leur entreprise que Seismic Knowledge.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Document360 est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Document360 à Seismic Knowledge.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Document360
Professional
Nous contacter
5 Team Accounts (billed annually)
Conçu pour les équipes en croissance afin d'évoluer efficacement la documentation.
- Base de connaissances interne et externe
- Adresse Web personnalisée
- Importer depuis Word
Seismic Knowledge
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Document360
Essai gratuit disponible
Seismic Knowledge
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
352
8.4
86
Facilité d’utilisation
9.3
355
8.7
86
Facilité de configuration
9.1
240
9.3
25
Facilité d’administration
9.1
213
8.1
25
Qualité du support
9.5
339
8.8
68
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
210
9.4
21
Orientation du produit (% positif)
9.4
317
9.0
80
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.1
110
8.3
19
Administration
9.3
80
7.6
9
9.1
77
8.5
12
Fonction non disponible
7.7
8
Gestion des connaissances
9.5
94
8.3
11
9.2
88
6.7
8
9.0
87
7.2
9
conformité
9.1
83
8.7
9
9.2
79
8.0
5
9.3
74
Fonction non disponible
9.2
71
8.7
5
Assistance clientèle
9.2
83
7.9
14
8.9
81
7.7
10
8.9
76
Fonction non disponible
Sécurité des données
9.0
66
9.0
5
9.2
72
9.2
6
9.4
84
8.8
7
9.3
75
8.6
6
Administration
8.9
77
7.8
6
9.3
95
7.1
8
9.3
95
9.3
9
IA générative
8.3
31
Pas assez de données disponibles
Plateformes de questions-réponsesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
19
Options de compte
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Outils de questions-réponses
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.5
214
Pas assez de données
Pages de connaissances
8.5
175
Pas assez de données disponibles
8.6
170
Pas assez de données disponibles
8.9
183
Pas assez de données disponibles
8.4
149
Pas assez de données disponibles
7.8
120
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
8.7
176
Pas assez de données disponibles
9.1
179
Pas assez de données disponibles
9.2
179
Pas assez de données disponibles
8.8
176
Pas assez de données disponibles
8.5
143
Pas assez de données disponibles
7.9
116
Pas assez de données disponibles
9.0
148
Pas assez de données disponibles
8.2
125
Pas assez de données disponibles
8.2
124
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
48
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.4
127
8.3
11
9.4
125
8.0
11
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.7
73
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
9.2
82
Pas assez de données disponibles
8.4
74
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Pas assez de données disponibles
8.6
72
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.5
21
Pas assez de données
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
8.5
21
Pas assez de données disponibles
8.4
20
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
Opérations - Documentation informatique
8.8
20
Pas assez de données disponibles
8.2
20
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
Bots de productivitéMasquer 4 fonctionnalitésAfficher 4 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Robots de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Document360etSeismic Knowledge est catégorisé comme Service client en libre-serviceetBase de connaissances du centre de contact
Catégories uniques
Document360 est catégorisé comme Base de connaissancesetDocumentation informatiqueetOutil d'Aide à la Rédaction (HAT)
Seismic Knowledge est catégorisé comme Bots de productivitéetPlateformes de questions-réponses
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Document360
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Seismic Knowledge
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
21.5%
Technologies et services d’information
15.7%
Services financiers
5.2%
Sécurité informatique et réseau
5.0%
Marketing et publicité
4.1%
Autre
48.6%
Logiciels informatiques
20.8%
Services financiers
17.8%
Technologies et services d’information
6.9%
Gestion de l’éducation
5.0%
Gestion d’organismes à but non lucratif
4.0%
Autre
45.5%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Document360 ?
1 commentaire
AB
For creating Internal or external (customer-facing) documentation.Lire la suite
Quelle fonctionnalité excitante allez-vous inclure dans la prochaine version ?
1 commentaire
CD
J'ai utilisé Document360 dans le but de documenter divers outils de navigation, etc., auxquels l'utilisateur final du logiciel de l'entreprise peut se...Lire la suite
Existe-t-il des moyens sans code pour faire une personnalisation avancée ?
1 commentaire
SK
Vous n'avez pas besoin d'utiliser de CSS ou JavaScript personnalisé pour créer votre base de connaissances en ligne avec Document360. Il est conçu de manière...Lire la suite
Mon entreprise n'utilise pas Slack. Pouvons-nous quand même utiliser Obie ?
1 commentaire
Réponse officielle de Seismic Knowledge
Oui ! Obie fonctionne également sur le web avec la plupart des navigateurs modernes.Lire la suite
Puis-je utiliser Obie uniquement avec mon équipe, ou doit-il être utilisé à l'échelle de l'organisation ?
1 commentaire
Réponse officielle de Seismic Knowledge
Oui ! En fait, vous n'êtes peut-être pas habitué aux plans tarifaires qui ne sont pas liés à un nombre d'utilisateurs finaux. Nos plans sont conçus pour...Lire la suite
Intégrez-vous avec <insérer produit> ?
1 commentaire
Réponse officielle de Seismic Knowledge
Notre plateforme est conçue pour s'intégrer facilement à la plupart des sources de connaissances. Nous avons déjà de nombreuses intégrations prêtes à...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
Vos informations sur les logiciels et les services sont précieuses.
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