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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.8% des avis)
Petite entreprise (75.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually)
299€
Document360
Note
(497)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3HelpNDoc
Note
(17)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (75.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
299€
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que HelpNDoc excelle en facilité d'installation avec un score de 8,8, ce qui en fait un choix privilégié pour les petites entreprises à la recherche d'un processus de mise en œuvre simple. En revanche, Document360, bien que toujours fort avec un score de 9,2, est noté pour son installation plus complexe qui peut nécessiter du temps et des ressources supplémentaires.
- Les critiques mentionnent que Document360 brille en qualité du support, atteignant un score remarquable de 9,6. Les utilisateurs sur G2 soulignent la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, tandis que la qualité du support de HelpNDoc, notée à 7,4, a reçu des critiques pour des temps de réponse plus lents.
- Les utilisateurs de G2 indiquent que les fonctionnalités de la base de connaissances de Document360 sont supérieures, avec un score de 9,7, louant particulièrement ses capacités de flux de publication et d'analytique. HelpNDoc, bien que fonctionnel, a obtenu un score inférieur de 8,7, entraînant des commentaires sur ses outils de gestion des connaissances moins robustes.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de IA générative de Document360, en particulier la résumé de texte par IA, sont très efficaces, avec un score de 9,0. En comparaison, la fonctionnalité similaire de HelpNDoc a obtenu un score de 8,6, les critiques notant qu'elle manque de certaines capacités avancées présentes dans Document360.
- Les critiques mentionnent que HelpNDoc offre un prix d'entrée plus abordable de 299€, ce qui le rend attrayant pour les petites entreprises. Document360, en revanche, exige que les utilisateurs potentiels les contactent pour connaître les prix, ce que certains utilisateurs trouvent moins transparent et potentiellement plus coûteux.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la performance et la fiabilité de Document360 sont exceptionnelles, avec un score de 9,4, beaucoup louant son temps de disponibilité et sa rapidité. HelpNDoc, bien que fiable, a obtenu un score inférieur de 9,0, entraînant certaines préoccupations concernant la performance lors des périodes de forte utilisation.
Document360 vs HelpNDoc
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Document360 plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Document360 dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Document360 répond mieux aux besoins de leur entreprise que HelpNDoc.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Document360 est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Document360 à HelpNDoc.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Document360
Professional
Nous contacter
5 Team Accounts (billed annually)
Conçu pour les équipes en croissance afin d'évoluer efficacement la documentation.
- Base de connaissances interne et externe
- Adresse Web personnalisée
- Importer depuis Word
HelpNDoc
Professional Edition
299€
tous les formats de documentation à partir d'une seule source : CHM, HTML, Word RTF et DocX, PDF, ePub, Kindle et Qt Help
- Génération CHM
- Génération HTML
- Génération Word RTF et DocX
Essai gratuit
Document360
Essai gratuit disponible
HelpNDoc
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
347
8.0
14
Facilité d’utilisation
9.3
350
8.5
14
Facilité d’installation
9.1
235
9.0
8
Facilité d’administration
9.1
211
8.3
8
Qualité du service client
9.5
335
7.1
8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
209
8.3
6
Orientation du produit (% positif)
9.5
312
7.5
14
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.1
108
Pas assez de données
Administration
9.3
80
Pas assez de données disponibles
9.1
76
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
9.5
93
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
9.0
87
Pas assez de données disponibles
conformité
9.1
82
Pas assez de données disponibles
9.2
79
Pas assez de données disponibles
9.3
74
Pas assez de données disponibles
9.2
71
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
9.2
83
Pas assez de données disponibles
8.9
81
Pas assez de données disponibles
8.9
76
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
9.0
66
Pas assez de données disponibles
9.2
72
Pas assez de données disponibles
9.4
84
Pas assez de données disponibles
9.3
75
Pas assez de données disponibles
Administration
8.9
77
Pas assez de données disponibles
9.3
94
Pas assez de données disponibles
9.3
94
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
30
Pas assez de données disponibles
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.5
210
Pas assez de données
Pages de connaissances
8.5
174
Pas assez de données disponibles
8.6
170
Pas assez de données disponibles
8.9
181
Pas assez de données disponibles
8.4
149
Pas assez de données disponibles
7.8
120
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
8.7
175
Pas assez de données disponibles
9.1
179
Pas assez de données disponibles
9.2
179
Pas assez de données disponibles
8.8
175
Pas assez de données disponibles
8.5
141
Pas assez de données disponibles
7.9
116
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Pas assez de données disponibles
8.2
125
Pas assez de données disponibles
8.2
124
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.6
138
Pas assez de données
IA générative
8.4
47
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.4
125
Pas assez de données disponibles
9.4
123
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
72
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
9.2
81
Pas assez de données disponibles
8.4
74
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Pas assez de données disponibles
8.6
72
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.4
19
Pas assez de données
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
8.3
19
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
Opérations - Documentation informatique
8.7
19
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Document360etHelpNDoc est catégorisé comme Outil d'Aide à la Rédaction (HAT)
Catégories uniques
Document360 est catégorisé comme Base de connaissancesetDocumentation informatiqueetService client en libre-serviceetBase de connaissances du centre de contact
HelpNDoc n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Document360
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
HelpNDoc
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
21.7%
Technologies et services d’information
15.6%
Services financiers
5.0%
Sécurité informatique et réseau
5.0%
Marketing et publicité
4.2%
Autre
48.5%
Administration publique
18.8%
Logiciels informatiques
18.8%
Technologies et services d’information
12.5%
Santé, bien-être et forme physique
12.5%
Édition
6.3%
Autre
31.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Restaurer un projet ?
1 commentaire
SK
Oui, le système effectue une sauvegarde quotidienne (que vous pouvez voir dans Paramètres > Sauvegarde et Restauration), cela ramènera le projet à l'état...Lire la suite
Quels outils d'intégration API Document360 propose-t-il actuellement ?
1 commentaire
PS
Document360 facilite la génération d'un jeton API à utiliser avec d'autres applications. Vous pouvez intégrer Document360 avec vos outils quotidiens préférés...Lire la suite
Est-il possible d'ajouter des fonctionnalités personnalisées à la page d'accueil, soit en tant que nouveau "glisser-déposer" ou avec HTML et JavaScript ?
1 commentaire
SK
Vous pouvez ajouter du contenu HTML personnalisé pour le moment, nous apportons également plus de widgets prêts à l'emploi comme des articles populaires, des...Lire la suite
HelpNDoc n'a aucune discussion avec des réponses
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