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Logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM)
ConnectWise Automate
Syncro
ConnectWise Automate-vs-Syncro

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Splashtop Remote Support

4.8/5

(229)

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SetMe

4.7/5

(6)

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Screendragon

4.7/5

(105)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(133)4.1 sur 5

(368)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (66.9% des avis)

Petite entreprise (89.7% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$129.00 Par mois

ConnectWise Automate

Note

(133)4.1 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (66.9% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur ConnectWise Automate

Syncro

Note

(368)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (89.7% des avis)

Prix d'entrée de gamme

$129.00 Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que ConnectWise Automate excelle dans la gestion des appareils avec un score de 9,5, soulignant ses capacités robustes à gérer efficacement une large gamme d'appareils. En revanche, le score de 8,6 de Syncro indique qu'il pourrait ne pas offrir le même niveau de supervision complète des appareils.
Les critiques mentionnent que Syncro brille par sa facilité d'utilisation avec un score de 8,8, le rendant plus convivial pour les petites entreprises. ConnectWise Automate, avec un score de 7,3, est noté pour avoir une courbe d'apprentissage plus raide, ce qui peut être un obstacle pour les nouveaux utilisateurs.
Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité d'accès à distance de ConnectWise Automate est exceptionnellement bien notée à 9,8, offrant une connectivité transparente pour le support informatique. Syncro, bien que toujours performant à 8,5, n'atteint pas le même niveau de performance et de fiabilité rapporté par les utilisateurs de ConnectWise Automate.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que les fonctionnalités de gestion des clients de Syncro, en particulier le portail client noté à 7,3, sont plus intuitives et bénéfiques pour les interactions avec les clients par rapport à ConnectWise Automate, qui manque d'un ensemble de fonctionnalités comparable.
Les critiques mentionnent que les capacités de gestion des correctifs de ConnectWise Automate, notées à 9,0, sont supérieures, permettant des mises à jour et des correctifs de sécurité efficaces sur les appareils. Le score de 8,1 de Syncro suggère qu'il pourrait ne pas offrir le même niveau d'automatisation et d'efficacité dans ce domaine.
Les utilisateurs disent que bien que les deux produits offrent des systèmes de gestion des tickets, le score de 8,8 de Syncro indique une approche plus rationalisée et efficace de la gestion des services par rapport au score de 8,2 de ConnectWise Automate, que certains utilisateurs trouvent moins efficace.

ConnectWise Automate vs Syncro

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Syncro plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Syncro dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Syncro répond mieux aux besoins de leur entreprise que ConnectWise Automate.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Syncro est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Syncro à ConnectWise Automate.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

ConnectWise Automate

Aucun tarif disponible

Syncro

Core

$129.00

Par mois

Tarification par utilisateur / mois

RMM et PSA entièrement intégrés
Agents RMM illimités pour appareils Windows et Mac
Moteur de script puissant

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Essai gratuit

ConnectWise Automate

Aucune information sur l'essai disponible

Syncro

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.5

104

8.8

313

Facilité d’utilisation

7.3

106

8.9

320

Facilité d’installation

6.5

8.8

280

Facilité d’administration

7.2

8.9

236

Qualité du service client

7.5

8.4

288

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

7.8

9.1

232

Orientation du produit (% positif)

6.9

103

9.0

310

Fonctionnalités

Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités

9.3

7.3

274

Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)

Gestion des appareils

9.5(gagné par 0.7)

Fonctionnalité vérifiée

8.8

269

Gestion d'actifs

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Conformité à la politique ITIL

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Suivi et gestion

Surveillance à distance

9.5(gagné par 0.7)

Fonctionnalité vérifiée

8.8

268

Suivi des actifs

9.0(gagné par 0.6)

8.4

266

Déploiement d’applications

8.9(gagné par 0.7)

Fonctionnalité vérifiée

8.2

262

Gestion des correctifs

9.0(gagné par 0.9)

Fonctionnalité vérifiée

8.1

267

Suivi des actifs

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)

Gestion des flux de travail

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Gestion des services

accès

9.8(gagné par 1.2)

Fonctionnalité vérifiée

8.6

264

Gestion des services (Priorisation des problèmes)

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Billetterie

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

5.8(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

5.5(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

5.4(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

5.1(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

5.1(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

5.1(gagné par défaut)

Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités

Pas assez de données

6.5

157

Gestion de la clientèle

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

151

Ventes

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

143

Marketing

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

141

Portail client

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

147

Gestion de projet

Planification de projet

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

142

Suivi de projet

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

142

Définition de la ressource

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

142

Gestion des ressources

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

141

comptabilité

Reconnaissance des revenus

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

141

Gestion des factures

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

144

Paiements

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

145

Comptabilité de projet

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

137

Suivi budgétaire

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

135

Gestion de portefeuille

Définition du portefeuille

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

135

Rendement du portefeuille

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

134

risque

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

135

Composition du portefeuille

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

132

Analytics

Prévision

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

131

Rapportant

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

141

Indicateurs de performance clés

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

131

Administration

Intégrations standard

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

144

Workflow

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

143

Gestion des accès

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

142

Plate-forme

Apis

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

139

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

129

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

141

Mobile

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

139

Accès hors ligne

Pas assez de données disponibles

4.9(gagné par défaut)

130

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

5.2(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

5.1(gagné par défaut)

Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels

Prévision prédictive

Pas assez de données disponibles

5.3(gagné par défaut)

Suggestions de tâches intelligentes

Pas assez de données disponibles

5.1(gagné par défaut)

Flux de travail automatisés

Pas assez de données disponibles

5.9(gagné par défaut)

Agentic AI - Automatisation des services professionnels

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

5.6(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

5.6(gagné par défaut)

Support à distanceMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

Pas assez de données

7.5

210

Administration

Partage d’écran

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

198

Partage de fichiers

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

194

Enregistrement de session

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

178

Accès à distance sans surveillance

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

201

Gestion multi-session

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

190

Prise en charge de plusieurs moniteurs

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

195

Entretien

Redémarrage à distance

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

205

Impression à distance

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

173

Communication

Chat textuel

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

187

Voip

Pas assez de données disponibles

5.2(gagné par défaut)

160

Vidéoconférence

Pas assez de données disponibles

5.0(gagné par défaut)

161

Annotations d’écran

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

167

Sécurité

Cryptage des données

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

172

conformité

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

176

Prise en charge des appareils

Accès aux appareils mobiles

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

175

Prise en charge multiplateforme

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

183

Multiplateforme

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

185

Performance

Rapports

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

195

Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

5.7

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

5.7(gagné par défaut)

Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

Contrôle du système

Contrôle de l’appareil

Pas assez de données disponibles

Contrôle Web

Pas assez de données disponibles

Contrôle des applications

Pas assez de données disponibles

Gestion d’actifs

Pas assez de données disponibles

Isolation du système

Pas assez de données disponibles

Prévention des vulnérabilités

Intelligence des terminaux

Pas assez de données disponibles

Pare-feu

Pas assez de données disponibles

Détection des logiciels malveillants

Pas assez de données disponibles

Gestion de la sécurité

Rapports d’incident

Pas assez de données disponibles

Validation de sécurité

Pas assez de données disponibles

Conformité

Pas assez de données disponibles

Bureau à distanceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

196

Administration

Informations d’utilisation

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

183

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

187

Diagnostics

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

191

Enregistrement de session

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

166

Transfert de session

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

158

Accès sans surveillance

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

188

Partage de fichiers

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

182

Plate-forme

Accès multiplateforme

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

182

Accès aux appareils mobiles

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Gestion des applications

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

180

Contrôle à distance des périphériques

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Sécurité

Effacement à distance

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Gestion des appareils

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Inscription d’appareils

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Catégories

Catégories partagées

ConnectWise Automate

Syncro

ConnectWise AutomateetSyncro est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)

Catégories uniques

ConnectWise Automate n'a aucune catégorie unique

Syncro est catégorisé comme Support à distanceetBureau à distanceetAutomatisation des services professionnelsetGestion des points de terminaison

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

ConnectWise Automate

Petite entreprise(50 employés ou moins)

66.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

30.6%

Entreprise(> 1000 employés)

2.4%

Syncro

Petite entreprise(50 employés ou moins)

89.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

9.2%

Entreprise(> 1000 employés)

1.1%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

66.9%

89.7%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

30.6%

9.2%

Entreprise

(> 1000 employés)

2.4%

1.1%

Industrie des évaluateurs

ConnectWise Automate

Technologies et services d’information

66.1%

Sécurité informatique et réseau

7.3%

Réseaux informatiques

4.0%

Construction

2.4%

Logiciels informatiques

2.4%

Autre

17.7%

Syncro

Technologies et services d’information

53.9%

Sécurité informatique et réseau

24.1%

Réseaux informatiques

3.7%

Consultation

1.7%

Matériel informatique

1.7%

Autre

14.9%

Meilleures alternatives

ConnectWise Automate Alternatives

Syncro Alternatives

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Discussions ConnectWise Automate

Quelle est la meilleure façon de créer un nouvel utilisateur sur un ordinateur déjà dans ConnectWise Automate ?

1 commentaire

Use a variable and power shell script.Lire la suite

ConnectWise Automate n'a plus de discussions avec des réponses

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C'est un outil RMM et PSA utilisé par les fournisseurs de services gérés et/ou les équipes informatiques internes.Lire la suite

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