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Segments de marché
Marché intermédiaire (56.1% des avis)
Petite entreprise (81.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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ClientSuccess
Note
(422)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur ClientSuccessStagebase
Note
(12)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (81.8% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur StagebaseRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ClientSuccess excelle dans sa qualité de support, avec un score de 8,8, tandis que Stagebase brille encore plus avec un score remarquable de 9,8, indiquant que les utilisateurs trouvent l'équipe de support de Stagebase exceptionnellement réactive et utile.
- Les critiques mentionnent que ClientSuccess offre des scores de santé client robustes et des fonctionnalités de surveillance, avec des scores de 8,5 et 8,6 respectivement, ce qui aide les entreprises à suivre efficacement l'engagement des clients. En revanche, Stagebase manque de ces métriques spécifiques, ce qui peut limiter sa capacité à fournir des informations complètes sur les clients.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que ClientSuccess se concentre fortement sur l'optimisation des revenus, en particulier dans des domaines comme la perte de clients et la prévision des revenus, avec des scores de 8,0 et 8,2. Cependant, Stagebase ne met pas autant l'accent sur ces fonctionnalités, ce qui pourrait être un inconvénient pour les entreprises cherchant à améliorer leurs stratégies de revenus.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que ClientSuccess a un processus de vente plus flexible avec un score de 8,0, tandis que le processus de vente de Stagebase est moins adaptable, ce qui peut nuire à son efficacité pour répondre aux besoins divers des clients.
- Les critiques mentionnent que la plateforme de ClientSuccess offre une meilleure capacité de flux de travail avec un score de 8,0, permettant des opérations plus rationalisées. En comparaison, les fonctionnalités de flux de travail de Stagebase sont moins robustes, ce qui pourrait affecter l'efficacité des utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que ClientSuccess offre une expérience de reporting et de tableaux de bord plus complète, avec un score de 7,6, tandis que les capacités de reporting de Stagebase sont notées plus bas à 7,0, suggérant que ClientSuccess peut offrir des informations plus précieuses pour la prise de décision basée sur les données.
ClientSuccess vs Stagebase
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ClientSuccess plus facile à utiliser. Cependant, Stagebase est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Stagebase dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ClientSuccess répond mieux aux besoins de leur entreprise que Stagebase.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Stagebase est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ClientSuccess à Stagebase.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ClientSuccess
ClientSuccess
Nous contacter
- Logiciel de gestion de la réussite client
- Cartographie du parcours client
- Prévision du renouvellement SaaS
Stagebase
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ClientSuccess
Aucune information sur l'essai disponibleStagebase
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
316
7.5
8
Facilité d’utilisation
8.9
319
8.8
8
Facilité d’installation
8.4
150
9.3
5
Facilité d’administration
8.9
156
9.0
5
Qualité du service client
8.8
286
9.8
8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
154
10.0
5
Orientation du produit (% positif)
8.5
294
8.3
7
Fonctionnalités
Informations client
8.5
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
240
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
183
Pas assez de données disponibles
8.3
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
187
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Prédictions
8.1
194
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
139
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.1
96
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.6
223
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
195
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
189
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
216
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
226
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
220
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.3
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Réussite Client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des revenus d'abonnementMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.6
37
Pas assez de données
Facturation et paiements
7.2
17
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Pas assez de données disponibles
Reconnaissance des revenus
7.5
24
Pas assez de données disponibles
7.4
18
Pas assez de données disponibles
7.5
21
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus
8.5
30
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
8.0
31
Pas assez de données disponibles
8.2
27
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.9
45
Pas assez de données
Équipe de vente
8.0
15
Pas assez de données disponibles
7.8
17
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
Intelligence
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
7.9
17
Pas assez de données disponibles
Cartographie
7.3
14
Pas assez de données disponibles
8.1
24
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.0
74
Pas assez de données
Configuration de l’intégration
8.2
53
Pas assez de données disponibles
8.3
51
Pas assez de données disponibles
8.4
56
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
8.0
51
Pas assez de données disponibles
8.2
45
Pas assez de données disponibles
8.3
44
Pas assez de données disponibles
8.0
58
Pas assez de données disponibles
8.2
48
Pas assez de données disponibles
Engagement des clients
7.8
43
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Pas assez de données disponibles
7.0
32
Pas assez de données disponibles
8.0
49
Pas assez de données disponibles
7.6
41
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ClientSuccessetStagebase est catégorisé comme Intégration des clients
Catégories uniques
ClientSuccess est catégorisé comme Succès clientetGestion des revenus d'abonnementetOptimisation des revenus des clients
Stagebase n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ClientSuccess
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Stagebase
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
37.3%
Technologies et services d’information
16.6%
Marketing et publicité
8.7%
internet
3.9%
Sécurité informatique et réseau
3.9%
Autre
29.6%
Logiciels informatiques
27.3%
Technologies et services d’information
18.2%
Services financiers
18.2%
Capital de risque et capital-investissement
9.1%
vente au détail
9.1%
Autre
18.2%
Discussions
Existe-t-il un moyen de télécharger en masse les identifiants d'entreprise Zendesk afin que nous n'ayons pas à les saisir manuellement pour chaque client dans CS ?
5 commentaires
JW
Oui. L'équipe de support ClientSuccess est incroyablement utile et peut télécharger ces modifications pour vous.Lire la suite
Y a-t-il un moyen de voir les clients pour lesquels je suis CSM #2 dans ma liste de clients ?
3 commentaires
JW
Oui. Vous pouvez ajouter un champ personnalisé qui identifie le 2ème CSM et ensuite extraire une liste par ce champ personnalisé.Lire la suite
ClientSuccess prend-il en charge les entreprises d'abonnement B2C ?
2 commentaires
BF
Vous pouvez exploiter plusieurs types de clients au sein de ClientSuccess (CS). Bien qu'il n'ait pas été conçu pour le B2C, vous pouvez certainement utiliser...Lire la suite
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