Comparer ClientSuccessetRocketlane

En un coup d'œil
ClientSuccess
ClientSuccess
Note
(423)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.0% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Rocketlane
Rocketlane
Note
(804)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.1% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$49.00 1 user/month (paid annually)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Rocketlane excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface impressionnante et intuitive. Les utilisateurs apprécient la possibilité de créer des tâches et des sous-tâches, ainsi que les fonctionnalités d'automatisation qui simplifient les flux de travail, en faisant un favori pour les équipes cherchant de l'agilité dans leurs opérations.
  • Les utilisateurs disent que ClientSuccess offre une approche flexible de la gestion client, avec des fonctionnalités qui aident à évaluer rapidement la santé et l'activité des clients. Les critiques soulignent la facilité d'utilisation, notant que la plateforme ne nécessite pas de formation approfondie, ce qui est bénéfique pour les équipes ayant besoin de s'intégrer rapidement.
  • Selon les avis vérifiés, Rocketlane se distingue par la qualité exceptionnelle de son support, les utilisateurs louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Ce niveau de service est un avantage significatif pour les organisations qui dépendent d'une assistance rapide pour résoudre les problèmes.
  • Les critiques mentionnent que ClientSuccess a une forte intégration avec Outlook, permettant aux utilisateurs de se préparer aux réunions clients en examinant les dernières interactions. Cette fonctionnalité améliore l'engagement des utilisateurs et garantit que les responsables de la réussite client sont bien préparés.
  • Les critiques de G2 soulignent que les capacités de reporting de Rocketlane ont transformé les opérations pour de nombreux utilisateurs, leur permettant d'effectuer des tâches qu'ils trouvaient auparavant difficiles. Le chatbot IA de la plateforme est également noté comme l'un des meilleurs, fournissant aux utilisateurs des réponses rapides et un support.
  • Les utilisateurs expriment des sentiments mitigés au sujet du modèle de tarification de ClientSuccess, car il nécessite que les clients potentiels les contactent pour obtenir des détails sur les prix, ce qui peut être un obstacle pour certains. En revanche, Rocketlane offre un prix d'entrée clair, facilitant la budgétisation et la planification des besoins d'intégration pour les équipes.

ClientSuccess vs Rocketlane

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Rocketlane plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Rocketlane dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Rocketlane répond mieux aux besoins de leur entreprise que ClientSuccess.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Rocketlane est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Rocketlane à ClientSuccess.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ClientSuccess
ClientSuccess
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Rocketlane
Standard
$49.00
1 user/month (paid annually)
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Essai gratuit
ClientSuccess
Aucune information sur l'essai disponible
Rocketlane
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
317
9.1
435
Facilité d’utilisation
8.9
320
9.2
596
Facilité d’installation
8.4
151
8.9
361
Facilité d’administration
8.9
157
9.3
221
Qualité du service client
8.8
287
9.6
413
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
155
9.5
220
Orientation du produit (% positif)
8.5
295
9.5
397
Fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
270
Tâches
Pas assez de données disponibles
9.4
247
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
249
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
241
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
233
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
225
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
212
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Projets
Pas assez de données disponibles
9.2
217
Pas assez de données disponibles
9.3
215
Pas assez de données disponibles
8.9
198
Pas assez de données disponibles
9.1
198
Pas assez de données disponibles
9.2
209
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
156
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
196
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
214
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
185
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
196
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
183
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des ressources
Pas assez de données disponibles
8.9
203
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
180
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
8.8
182
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
212
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.4
80
Pas assez de données disponibles
8.6
80
Agentic AI - Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.7
256
Pas assez de données
Informations client
8.5
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
241
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
183
Pas assez de données disponibles
8.3
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
187
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Prédictions
8.1
194
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
139
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.1
96
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.6
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
195
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
189
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
226
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
220
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.3
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Réussite Client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.6
37
Pas assez de données
Facturation et paiements
7.2
17
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Pas assez de données disponibles
Reconnaissance des revenus
7.5
24
Pas assez de données disponibles
7.4
18
Pas assez de données disponibles
7.5
21
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus
8.5
30
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
8.0
31
Pas assez de données disponibles
8.2
27
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
9.2
123
Configuration
Pas assez de données disponibles
9.2
111
Pas assez de données disponibles
9.1
111
Pas assez de données disponibles
9.1
108
Pas assez de données disponibles
9.2
112
management
Pas assez de données disponibles
9.3
104
Pas assez de données disponibles
9.0
95
Pas assez de données disponibles
9.2
97
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.1
44
Agentic AI - Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.5
16
Planification
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Optimisation
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
8.2
13
7.9
45
Pas assez de données
Équipe de vente
8.0
15
Pas assez de données disponibles
7.8
17
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
Intelligence
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
7.9
17
Pas assez de données disponibles
Cartographie
7.3
14
Pas assez de données disponibles
8.1
24
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
9.1
10
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Collaboration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
9.0
203
Création de tâches
Pas assez de données disponibles
9.3
190
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
191
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
180
Pas assez de données disponibles
8.8
164
Gestion des tâches
Pas assez de données disponibles
9.2
177
Pas assez de données disponibles
9.1
179
Pas assez de données disponibles
9.1
175
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Pas assez de données disponibles
8.6
69
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
89
Gestion de la clientèle
Pas assez de données disponibles
9.2
64
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
54
Pas assez de données disponibles
9.2
68
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
9.6
71
Pas assez de données disponibles
9.6
74
Pas assez de données disponibles
9.2
66
Pas assez de données disponibles
9.4
70
comptabilité
Pas assez de données disponibles
8.9
56
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
53
Pas assez de données disponibles
9.0
54
Gestion de portefeuille
Pas assez de données disponibles
8.9
59
Pas assez de données disponibles
9.0
61
Pas assez de données disponibles
8.6
59
Pas assez de données disponibles
9.0
59
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.8
57
Pas assez de données disponibles
8.7
66
Pas assez de données disponibles
9.0
61
Administration
Pas assez de données disponibles
9.2
70
Pas assez de données disponibles
9.1
68
Pas assez de données disponibles
9.2
65
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.9
55
Pas assez de données disponibles
8.9
54
Pas assez de données disponibles
9.2
64
Pas assez de données disponibles
8.3
53
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.7
40
Pas assez de données disponibles
8.6
39
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
9.1
178
Communication
Pas assez de données disponibles
9.2
154
Pas assez de données disponibles
9.2
143
Pas assez de données disponibles
9.3
142
Pas assez de données disponibles
9.3
142
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Contenu et documents
Pas assez de données disponibles
8.9
142
Pas assez de données disponibles
9.3
146
Pas assez de données disponibles
9.1
120
Pas assez de données disponibles
9.0
66
Contrôles
Pas assez de données disponibles
9.1
142
Pas assez de données disponibles
8.8
124
Pas assez de données disponibles
9.3
145
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
9.5
169
Pas assez de données disponibles
9.3
160
Pas assez de données disponibles
9.3
162
Pas assez de données disponibles
8.9
141
Collaboration à distance
Pas assez de données disponibles
9.2
150
Pas assez de données disponibles
9.2
147
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.4
57
Pas assez de données disponibles
8.5
56
Collaboration de projet - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Configuration de l’intégration
8.2
53
9.0
205
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
51
9.2
216
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
56
9.0
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Suivi de projet
8.0
51
9.0
210
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
45
9.1
192
8.3
44
8.8
198
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
58
9.3
213
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
48
8.9
193
Engagement des clients
7.8
43
9.0
213
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
54
9.0
213
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
32
8.8
208
8.0
49
9.1
213
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
41
9.2
218
|
Fonctionnalité vérifiée
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ClientSuccess
ClientSuccess
Rocketlane
Rocketlane
ClientSuccessetRocketlane est catégorisé comme Intégration des clients
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ClientSuccess
ClientSuccess
Petite entreprise(50 employés ou moins)
42.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
56.0%
Entreprise(> 1000 employés)
1.7%
Rocketlane
Rocketlane
Petite entreprise(50 employés ou moins)
30.0%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
56.1%
Entreprise(> 1000 employés)
13.8%
Industrie des évaluateurs
ClientSuccess
ClientSuccess
Logiciels informatiques
37.5%
Technologies et services d’information
16.6%
Marketing et publicité
8.7%
internet
3.8%
Sécurité informatique et réseau
3.8%
Autre
29.6%
Rocketlane
Rocketlane
Logiciels informatiques
36.0%
Technologies et services d’information
26.7%
Marketing et publicité
5.1%
Services financiers
4.1%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
2.4%
Autre
25.6%
Meilleures alternatives
ClientSuccess
ClientSuccess Alternatives
Planhat
Planhat
Ajouter Planhat
ChurnZero
ChurnZero
Ajouter ChurnZero
Totango
Totango
Ajouter Totango
Custify
Custify
Ajouter Custify
Rocketlane
Rocketlane Alternatives
GUIDEcx
GUIDEcx
Ajouter GUIDEcx
monday Work Management
monday Work Management
Ajouter monday Work Management
Asana
Asana
Ajouter Asana
Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)
Kantata Professional...
Ajouter Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)
Discussions
ClientSuccess
Discussions ClientSuccess
Existe-t-il un moyen de télécharger en masse les identifiants d'entreprise Zendesk afin que nous n'ayons pas à les saisir manuellement pour chaque client dans CS ?
5 commentaires
Jen W.
JW
Oui. L'équipe de support ClientSuccess est incroyablement utile et peut télécharger ces modifications pour vous.Lire la suite
Y a-t-il un moyen de voir les clients pour lesquels je suis CSM #2 dans ma liste de clients ?
3 commentaires
Jen W.
JW
Oui. Vous pouvez ajouter un champ personnalisé qui identifie le 2ème CSM et ensuite extraire une liste par ce champ personnalisé.Lire la suite
ClientSuccess prend-il en charge les entreprises d'abonnement B2C ?
2 commentaires
Bruno F.
BF
Vous pouvez exploiter plusieurs types de clients au sein de ClientSuccess (CS). Bien qu'il n'ait pas été conçu pour le B2C, vous pouvez certainement utiliser...Lire la suite
Rocketlane
Discussions Rocketlane
Comment pouvons-nous améliorer la page d'aperçu et la section de résumé du projet ?
1 commentaire
Jazz E.
JE
La page d'aperçu peut être modifiée - permettre aux gens de choisir leurs propres graphiques Le statut du projet peut être mis à jour depuis cette page ...Lire la suite
Monty la Mangouste pleure
Rocketlane n'a plus de discussions avec des réponses