Comparer ClientSuccessetCloud Coach 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.0% des avis)
Marché intermédiaire (52.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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ClientSuccess
Note
(423)4.4 sur 5
Segments de marché
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Pros & Cons
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Parcourir tous les plans tarifaires 4ClientSuccess vs Cloud Coach
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ClientSuccess plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec ClientSuccess dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Cloud Coach répond mieux aux besoins de leur entreprise que ClientSuccess.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Cloud Coach est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Cloud Coach à ClientSuccess.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ClientSuccess
ClientSuccess
Nous contacter
- Logiciel de gestion de la réussite client
- Cartographie du parcours client
- Prévision du renouvellement SaaS
Cloud Coach
Ultimate
Nous contacter
Parfait pour les PMO
- Gestion de portefeuille
- Capture de la demande
- Portes de phase
Essai gratuit
ClientSuccess
Aucune information sur l'essai disponibleCloud Coach
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
317
8.6
161
Facilité d’utilisation
8.9
320
8.2
163
Facilité d’installation
8.4
151
7.3
126
Facilité d’administration
8.9
157
7.9
105
Qualité du service client
8.8
287
9.0
149
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
155
9.3
108
Orientation du produit (% positif)
8.5
295
9.2
153
Fonctionnalités
Tâches
Pas assez de données disponibles
8.5
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
97
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
93
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
96
Pas assez de données disponibles
7.2
86
Pas assez de données disponibles
8.2
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
77
Projets
Pas assez de données disponibles
8.1
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
91
Pas assez de données disponibles
8.7
97
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
91
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
92
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
82
Pas assez de données disponibles
7.8
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
98
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
87
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
86
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des ressources
Pas assez de données disponibles
7.9
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
89
|
Fonctionnalité vérifiée
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
7.6
84
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
96
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Informations client
8.5
238
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
10
8.6
241
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
10
8.5
238
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
9
7.8
183
6.3
8
8.3
204
|
Fonctionnalité vérifiée
5.6
8
7.9
187
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
9
7.4
124
|
Fonctionnalité vérifiée
6.0
8
Prédictions
8.1
194
|
Fonctionnalité vérifiée
5.9
9
7.2
146
|
Fonctionnalité vérifiée
5.4
9
7.3
139
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
10
6.1
96
|
Fonctionnalité vérifiée
5.4
9
Plate-forme
7.6
224
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
10
7.5
205
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
10
7.7
195
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
10
8.0
189
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
11
7.8
207
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
10
7.6
217
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
10
8.1
205
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
10
8.6
174
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
9
8.3
226
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
10
8.7
220
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
10
IA générative
6.3
8
5.4
8
6.3
8
5.8
8
Agentic AI - Réussite Client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des revenus d'abonnementMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.6
37
Pas assez de données
Facturation et paiements
7.2
17
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Pas assez de données disponibles
Reconnaissance des revenus
7.5
24
Pas assez de données disponibles
7.4
18
Pas assez de données disponibles
7.5
21
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus
8.5
30
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
8.0
31
Pas assez de données disponibles
8.2
27
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet et de portefeuilleMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
49
Gestion de portefeuille
Pas assez de données disponibles
8.1
45
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.1
45
Pas assez de données disponibles
7.9
44
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
8.2
43
Pas assez de données disponibles
8.1
43
Pas assez de données disponibles
7.9
40
Gestion des ressources
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Pas assez de données disponibles
8.5
45
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Données et analyses
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
7.8
41
Strategy - Project and Portfolio Management
Pas assez de données disponibles
7.5
17
Pas assez de données disponibles
7.8
17
Pas assez de données disponibles
7.8
17
Pas assez de données disponibles
7.7
17
Pas assez de données disponibles
7.7
17
Pas assez de données disponibles
7.8
17
Pas assez de données disponibles
7.2
18
Pas assez de données disponibles
7.6
17
Pas assez de données disponibles
7.9
17
Pas assez de données disponibles
8.0
17
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.9
45
Pas assez de données
Équipe de vente
8.0
15
Pas assez de données disponibles
7.8
17
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
Intelligence
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
7.9
17
Pas assez de données disponibles
Cartographie
7.3
14
Pas assez de données disponibles
8.1
24
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
Pas assez de données
7.4
53
Gestion de la clientèle
Pas assez de données disponibles
7.4
40
Pas assez de données disponibles
7.3
35
Pas assez de données disponibles
6.5
34
Pas assez de données disponibles
6.7
36
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Pas assez de données disponibles
9.0
49
Pas assez de données disponibles
8.4
44
Pas assez de données disponibles
8.4
48
comptabilité
Pas assez de données disponibles
6.9
40
Pas assez de données disponibles
6.4
36
Pas assez de données disponibles
6.0
33
Pas assez de données disponibles
6.8
41
Pas assez de données disponibles
7.4
43
Gestion de portefeuille
Pas assez de données disponibles
7.0
36
Pas assez de données disponibles
7.0
35
Pas assez de données disponibles
7.8
36
Pas assez de données disponibles
6.9
30
Analytics
Pas assez de données disponibles
7.5
40
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Administration
Pas assez de données disponibles
8.1
33
Pas assez de données disponibles
8.3
36
Pas assez de données disponibles
7.8
30
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.8
28
Pas assez de données disponibles
7.1
25
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
6.1
28
Pas assez de données disponibles
5.8
26
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Configuration de l’intégration
8.2
53
8.1
32
8.3
51
8.7
33
8.4
56
8.4
30
Suivi de projet
8.0
51
8.5
34
8.2
45
8.6
32
8.3
44
7.3
31
8.0
58
8.7
33
8.2
48
7.2
32
Engagement des clients
7.8
43
7.1
30
8.1
54
7.0
28
7.0
32
6.4
29
8.0
49
7.9
30
7.6
41
7.8
31
Applications Salesforce AppExchangeMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ClientSuccessetCloud Coach est catégorisé comme Succès clientetIntégration des clients
Catégories uniques
ClientSuccess est catégorisé comme Gestion des revenus d'abonnementetOptimisation des revenus des clients
Cloud Coach est catégorisé comme Gestion de projet et de portefeuilleetAutomatisation des services professionnelsetGestion de projetetApplications Salesforce AppExchange
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ClientSuccess
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Cloud Coach
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
37.5%
Technologies et services d’information
16.6%
Marketing et publicité
8.7%
internet
3.8%
Sécurité informatique et réseau
3.8%
Autre
29.6%
Logiciels informatiques
20.6%
Technologies et services d’information
18.3%
Hôpital et soins de santé
9.7%
Consultation
5.7%
Santé, bien-être et forme physique
3.4%
Autre
42.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Existe-t-il un moyen de télécharger en masse les identifiants d'entreprise Zendesk afin que nous n'ayons pas à les saisir manuellement pour chaque client dans CS ?
5 commentaires
JW
Oui. L'équipe de support ClientSuccess est incroyablement utile et peut télécharger ces modifications pour vous.Lire la suite
Y a-t-il un moyen de voir les clients pour lesquels je suis CSM #2 dans ma liste de clients ?
3 commentaires
JW
Oui. Vous pouvez ajouter un champ personnalisé qui identifie le 2ème CSM et ensuite extraire une liste par ce champ personnalisé.Lire la suite
ClientSuccess prend-il en charge les entreprises d'abonnement B2C ?
2 commentaires
BF
Vous pouvez exploiter plusieurs types de clients au sein de ClientSuccess (CS). Bien qu'il n'ait pas été conçu pour le B2C, vous pouvez certainement utiliser...Lire la suite
Links in the Documents section
3 commentaires
JC
Salut Shannon, Merci pour votre question. Je m'appelle John Clarkson et je suis l'un des Customer Success Managers chez Cloud Coach. Supprimer un document ou...Lire la suite
What does Cloud Coach do?
1 commentaire
JF
Cloud Coach est un système de gestion de portefeuille de projets qui permet de gérer tous les aspects d'un projet. De l'initiation du projet aux leçons...Lire la suite
Cloud Coach n'a plus de discussions avec des réponses
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