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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (61.3% des avis)
Petite entreprise (73.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$185.00 Par mois
350 USD
ClickHelp
Note
(63)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$185.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Dr. Explain
Note
(30)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (73.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
350 USD
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ClickHelp excelle en qualité de support, avec un score de 9,7, tandis que Dr. Explain est en deçà avec 8,3. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de ClickHelp est réactive et compétente, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes pour les utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que ClickHelp offre des fonctionnalités de collaboration multi-utilisateurs supérieures, obtenant un score parfait de 10,0, comparé au score inférieur de Dr. Explain. Les utilisateurs disent que les outils de communication en temps réel de ClickHelp améliorent le travail d'équipe, permettant une collaboration fluide sur les projets.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités robustes de versionnage et d'historique des versions de ClickHelp, atteignant un score parfait de 10,0. En revanche, Dr. Explain ne fournit pas le même niveau de détail dans le contrôle des versions, ce qui, selon les utilisateurs, peut entraîner de la confusion lors du suivi des modifications.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que l'éditeur de documents de ClickHelp est très bien noté à 9,7, offrant une interface conviviale pour créer et éditer du contenu. L'éditeur de documents de Dr. Explain, bien que fonctionnel, ne reçoit pas le même niveau d'éloges, les utilisateurs mentionnant qu'il manque certaines fonctionnalités avancées.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'importation et d'exportation de ClickHelp sont très efficaces, obtenant respectivement 9,7 et 9,3. Les utilisateurs disent que ces fonctionnalités facilitent la gestion du contenu sur différentes plateformes, tandis que les capacités de Dr. Explain dans ce domaine sont perçues comme moins intuitives.
- Les utilisateurs rapportent que la base de connaissances et les fonctionnalités de recherche avancées de ClickHelp sont particulièrement fortes, améliorant la diffusion et l'accessibilité des connaissances. Dr. Explain, bien qu'offrant des fonctionnalités similaires, n'égale pas l'efficacité et la satisfaction des utilisateurs rapportées par les utilisateurs de ClickHelp.
ClickHelp vs Dr. Explain
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que ClickHelp était plus facile à utiliser et à administrer. Les examinateurs ont également estimé que ClickHelp était plus facile à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont constaté que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que ClickHelp répond mieux aux besoins de leur entreprise que Dr. Explain.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ClickHelp est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ClickHelp à Dr. Explain.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ClickHelp
Starter
$185.00
Par mois
- Projets illimités
- 500 sujets (pages, articles)
- 2 contributeurs gratuits
Dr. Explain
Advanced License
350
USD
- Permet de créer des manuels en ligne et des fichiers d'aide
- Permet de créer des documents PDF
Essai gratuit
ClickHelp
Essai gratuit disponible
Dr. Explain
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.4
48
9.0
28
Facilité d’utilisation
9.3
47
9.2
29
Facilité d’installation
9.4
30
9.4
17
Facilité d’administration
9.5
27
9.3
16
Qualité du service client
9.7
45
8.4
22
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
28
9.1
16
Orientation du produit (% positif)
9.5
44
8.4
29
Fonctionnalités
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Pages de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Conception
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Collaboration
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Types de fichiers
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
Modifier et réviser
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Intégrer et intégrer
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Système d'exploitation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Création de documents - IA Agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la documentation APIMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ClickHelpetDr. Explain est catégorisé comme Outil d'Aide à la Rédaction (HAT)
Catégories uniques
ClickHelp est catégorisé comme Base de connaissancesetCréation de documentetGestion de la documentation API
Dr. Explain n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ClickHelp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Dr. Explain
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
37.1%
Technologies et services d’information
27.4%
Compagnies aériennes/Aviation
8.1%
Gestion d’organismes à but non lucratif
3.2%
internet
3.2%
Autre
21.0%
Logiciels informatiques
30.0%
Technologies et services d’information
13.3%
Sans fil
3.3%
Gros
3.3%
Capital de risque et capital-investissement
3.3%
Autre
46.7%
Meilleures alternatives
Discussions
ClickHelp peut-il importer mon contenu MS Word ?
1 commentaire
CT
ClickHelp prend en charge de nombreux formats d'importation, y compris les fichiers DOC et DOCX, HTML, RTF, CHM, etc.Lire la suite
Publier des documents Google dans ClickHelp ?
1 commentaire
CT
ClickHelp prend en charge un certain nombre de formats d'importation. Ainsi, vous pouvez exporter votre contenu Google Docs en fichiers DOCX ou HTML, puis...Lire la suite
Existe-t-il une fonction de commentaire utilisateur dans ClickHelp ?
1 commentaire
CT
Vous pouvez vous inscrire pour un compte Disqus gratuit, activer l'intégration Disqus dans ClickHelp et obtenir une fonctionnalité de commentaires...Lire la suite
Dr. Explain n'a aucune discussion avec des réponses
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