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Comparer BotmakeretTidio

En un coup d'œil
Tarification
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Avis
Alternatives
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Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(288)4.5 sur 5

(1,854)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (60.9% des avis)

Petite entreprise (90.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (9) Caractéristiques (5) Mauvais service client (4) Problèmes d'intégration (2)

Facilité d'utilisation (242) Utile (188) Cher (85) Fonctionnalités manquantes (63)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 300 Sessions Par mois

Gratuit Par mois

Botmaker

Note

(288)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (60.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (9) Caractéristiques (5) Mauvais service client (4) Problèmes d'intégration (2)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 300 Sessions Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Tidio

Note

(1,854)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (90.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (242) Utile (188) Cher (85) Fonctionnalités manquantes (63)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Tidio excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de Botmaker. Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive de Tidio et sa configuration rapide, qui leur permet d'interagir avec les clients de manière efficace et efficiente.
Les utilisateurs disent que la fonction de chat en direct de Tidio est remarquable, permettant des réponses instantanées aux questions des clients. Les retours récents soulignent la capacité de la plateforme à notifier les utilisateurs même lorsqu'ils sont hors ligne, ce qui aide à maintenir l'engagement et réduit les temps de réponse.
Selon les avis vérifiés, Botmaker est reconnu pour sa facilité de configuration et ses capacités d'intégration, notamment avec l'API WhatsApp Business. Les utilisateurs le trouvent simple à gérer, ce qui en fait une option viable pour ceux qui recherchent des solutions de chatbot simples.
Les critiques mentionnent que le nouvel agent Lyro AI de Tidio améliore sa fonctionnalité en créant automatiquement une base de connaissances à partir des sites web des utilisateurs. Cette fonctionnalité permet des réponses plus précises aux clients et des transitions fluides entre les opérateurs IA et humains.
Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux plateformes offrent des tarifs d'entrée gratuits, l'ensemble de fonctionnalités étendu de Tidio et ses notes plus élevées en qualité de support en font un choix plus attrayant pour les petites entreprises à la recherche de solutions de chatbot complètes.
Les utilisateurs notent que Botmaker, bien qu'efficace, a une base d'utilisateurs plus petite et moins d'avis récents, ce qui peut indiquer un soutien communautaire moindre et moins de mises à jour par rapport à Tidio, qui a un nombre robuste d'avis récents reflétant une satisfaction continue des utilisateurs.

Botmaker vs Tidio

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Tidio plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Tidio dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Tidio répond mieux aux besoins de leur entreprise que Botmaker.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tidio est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Botmaker à Tidio.

Tarification

Botmaker

Free

Gratuit

300 Sessions Par mois

Jusqu'à 300 sessions par mois. Les sessions sont comptées comme une fenêtre de 24 heures depuis qu'un utilisateur ou une entreprise commence une conversation.

Chatbots illimités
Tous les canaux disponibles (WhatsApp, Messenger, Instagram et plus)
Créateur de bot sans code

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Tidio

Free

Gratuit

Par mois

Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.

50 Conversations gérées
Chat en direct
Service d'assistance

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Botmaker

Essai gratuit disponible

Tidio

Essai gratuit disponible

Évaluations

8.8

241

9.1

1,303

8.8

244

9.3

1,321

8.1

192

9.2

1,061

8.7

196

9.2

948

7.9

236

9.2

1,136

8.7

191

9.2

898

9.4

238

9.2

1,171

Catégories

Botmaker

Tidio

BotmakeretTidio est catégorisé comme Chatbots

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Botmaker

25.2%

60.9%

13.9%

Tidio

90.6%

8.3%

1.0%

25.2%

90.6%

60.9%

8.3%

13.9%

1.0%

Industrie des évaluateurs

Botmaker

Services financiers

22.3%

Télécommunications

8.4%

Bancaire

6.9%

Technologies et services d’information

4.7%

Services aux consommateurs

4.7%

Autre

52.9%

Tidio

vente au détail

8.2%

Marketing et publicité

7.2%

Logiciels informatiques

5.5%

Technologies et services d’information

5.1%

Santé, bien-être et forme physique

4.1%

Autre

69.9%

Meilleures alternatives

Botmaker Alternatives

Tidio Alternatives

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discussions

Discussions Botmaker

comment gérer les changements et les nouvelles intentions au sein de l'organisation

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Camilo, comment ça va ? Cela dépend sincèrement beaucoup de l'organisation et des cas d'utilisation qu'ils abordent avec Botmaker. De toute façon, depuis la...Lire la suite

Existe-t-il une intégration avec le CRM Hubspot ? Ou quelque chose de fait en plus des actions de l'intention ?

1 commentaire

Julio, comment ça va ? Actuellement, l'intégration avec Hubspot est en cours de développement. Il est probable que ce trimestre elle soit déjà active sur la...Lire la suite

Botmaker n'a plus de discussions avec des réponses

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Discussions Tidio

Is Tidio safe?

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What is Tidio?

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Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite

À quoi sert Tidio ?

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