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Logiciel d'automatisation du marketing
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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(68)4.5 sur 5

(31)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (63.1% des avis)

Petite entreprise (61.3% des avis)

Pros & Cons

Support client (27) Facilité d'utilisation (24) Fonctionnalités manquantes (7) Cher (4)

Support client (8) Caractéristiques (8) Problèmes de chatbot (3) Bugs logiciels (3)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

BIK

Note

(68)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (63.1% des avis)

Pros & Cons

Support client (27) Facilité d'utilisation (24) Fonctionnalités manquantes (7) Cher (4)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur BIK

LimeChat

Note

(31)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (61.3% des avis)

Pros & Cons

Support client (8) Caractéristiques (8) Problèmes de chatbot (3) Bugs logiciels (3)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur LimeChat

BIK vs LimeChat

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que BIK était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que LimeChat répond mieux aux besoins de leur entreprise que BIK.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que LimeChat est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de LimeChat à BIK.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

BIK

Aucun tarif disponible

LimeChat

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

BIK

Essai gratuit disponible

LimeChat

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.4

8.7

Facilité d’utilisation

8.9

8.6

Facilité d’installation

8.7

8.5

Facilité d’administration

8.8

8.6

Qualité du service client

9.1

9.4

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.0

Orientation du produit (% positif)

8.7

9.5

Fonctionnalités

Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités

8.4

Pas assez de données

Marketing par courriel

Création et personnalisation d’e-mails

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Envoi d’e-mails sortants

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gérer la délivrabilité des e-mails

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réponses automatisées par e-mail

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marketing en ligne

Pages de destination et formulaires

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu dynamique

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisé pour les appareils mobiles

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi et optimisation de la recherche

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des leads

Base de données de prospects marketing

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de la qualité des données

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notation et notation des leads

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Lead Nurturing

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi du comportement en ligne

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alertes et tâches automatisées

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration CRM Lead

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des campagnes

Gestion du programme

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marketing événementiel / webinaire

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Calendrier

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Établissement d'un budget

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sociale

Écoute sociale

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Partage social

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Campagnes sociales

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement sur les médias sociaux

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Publicité sur les réseaux sociaux

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Reporting & Analytique

Rapports de base

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse Web

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du retour sur investissement

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des revenus

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

SEO / Analyse de mots clés

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Personnalisation

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Capacité de flux de travail

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Internationalisation

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Bac à sable / Environnements de test

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Génération de documents de sortie

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Automatisation du marketing

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Intégration

Outils d’importation et d’exportation de données

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

API d’intégration

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Étendue des applications des partenaires

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

Gestion des tickets et des cas

Expérience utilisateur de création de tickets

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Expérience utilisateur de réponse aux tickets

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Réponse automatisée

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Gestion des SLA

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Pièces jointes/Screencasts

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Collaboration sur les billets

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Base de données clients/contacts

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Service d'assistance

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Canaux de communication

Portail client

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Envoyer un e-mail au cas

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Assistance par chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Intégration des médias sociaux

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Voix

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Assistance aux utilisateurs mobiles

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Intégration

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Tableaux

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

messager

Séquençage

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Interface de personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Canaux

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Site Web

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Message texte (SMS)

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Assistants vocaux

Pas assez de données disponibles

Autres

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Clients

Ciblage

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Profils

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Rassemblement de plombs

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Conversion des ventes

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

Canaux

Couverture multicanal

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Écoute ouverte

Pas assez de données disponibles

Supports physiques

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Conception

Élaboration d’une stratégie de communication

Pas assez de données disponibles

Créer du contenu

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Identification entrante

Pas assez de données disponibles

Conformité réglementaire

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.8

8.2

Réponses

Personnalisation

9.2(gagné par 0.4)

8.8

autorité

8.3

8.5(gagné par 0.2)

Route vers l’homme

9.0(gagné par 0.7)

8.3

Barres de menus

8.5

8.7(gagné par 0.2)

Séquences d’égouttement

8.8(gagné par 0.8)

8.0

Plate-forme

Chat en direct

8.3(score égal)

Intégrations

9.0(gagné par 0.2)

8.8

Marque

9.2(gagné par 0.6)

8.6

Analytics

8.8(gagné par 1.2)

7.6

Tests A/B

8.5(gagné par 1.5)

7.0

Accès basé sur les rôles

9.0(gagné par 0.8)

8.2

Collecte d’informations

9.2(gagné par 1.1)

8.1

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Engagement contextuel

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Engagement proactif

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Automatisation du support

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

Escalade transparente

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Transcriptions

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Soutien libre-service

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Notification proactiveMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités

Pas assez de données

Canaux de messagerie

Messagerie SMS

Pas assez de données disponibles

Messagerie

Pas assez de données disponibles

Messagerie vocale

Pas assez de données disponibles

Messagerie bidirectionnelle

Pas assez de données disponibles

Administration

Planification

Pas assez de données disponibles

Notifications déclenchées

Pas assez de données disponibles

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Plateformes de commerce socialMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.8

Pas assez de données

Contenu

Types

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

migration

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Édition

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Ugc

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement

Diffusion en direct

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Omnicanal

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Commerce conversationnel

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Modération

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Social Shopping

Promotions

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Médias achetables

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

AR/VR

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Boutique sociale

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

Aperçu des produits

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Écoute sociale

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Campagnes

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Communication

Pop-up Chat

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Notifications

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

E-mails ciblés

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Messagerie intégrée à l’application

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Co-navigation

Pas assez de données disponibles

Usage interne

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Archivage des conversations

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Développement des leads

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Boîte de réception de l’équipe

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Pas assez de données disponibles

intelligence

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp

Messages transactionnels

Pas assez de données disponibles

Messagerie WhatsApp en masse

Pas assez de données disponibles

Messagerie conversationnelle

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Messages promotionnels

Pas assez de données disponibles

Réponses automatisées

Pas assez de données disponibles

Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Intégration d'API

Pas assez de données disponibles

Commerce sur WhatsApp

Pas assez de données disponibles

Analytique

Pas assez de données disponibles

Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel

Chatbots IA

Pas assez de données disponibles

Messagerie et notifications

Pas assez de données disponibles

Agents d'IA

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux

Pas assez de données disponibles

Applications de communication

Pas assez de données disponibles

Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel

Boutiques en ligne

Pas assez de données disponibles

Canaux de vente

Pas assez de données disponibles

Plateforme de paiement

Pas assez de données disponibles

Outils internes

Pas assez de données disponibles

Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel

Analyse conversationnelle

Pas assez de données disponibles

Rapport avancé

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

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LimeChat

BIKetLimeChat est catégorisé comme Chatbots

Catégories uniques

BIK est catégorisé comme Plateformes de commerce socialetAutomatisation du marketingetWhatsApp Marketing

LimeChat est catégorisé comme Plateformes de commerce conversationnel, Agents de support client IA, Agents IA pour les opérations commerciales, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Marketing conversationnel, Chat en direct, Bureau d'assistancePlateformes de commerce conversationneletAgents de support client IAetAgents IA pour les opérations commercialesetSupport conversationneletGestion des communications clientsetMarketing conversationneletChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetNotification proactive

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

BIK

Petite entreprise(50 employés ou moins)

63.1%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

29.2%

Entreprise(> 1000 employés)

7.7%

LimeChat

Petite entreprise(50 employés ou moins)

61.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

38.7%

Entreprise(> 1000 employés)

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

63.1%

61.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

29.2%

38.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

7.7%

Industrie des évaluateurs

BIK

vente au détail

10.8%

Cosmétique

10.8%

Biens de consommation

10.8%

Aliments et boissons

9.2%

Marketing et publicité

7.7%

Autre

50.8%

LimeChat

Santé, bien-être et forme physique

25.8%

Biens de consommation

22.6%

Cosmétique

19.4%

Aliments et boissons

6.5%

Vêtements & Mode

6.5%

Autre

19.4%

Meilleures alternatives

BIK Alternatives

LimeChat Alternatives

Discussions

Discussions BIK

BIK n'a aucune discussion avec des réponses

Voir toutes les discussions

Discussions LimeChat

LimeChat n'a aucune discussion avec des réponses

Voir toutes les discussions

Poser une question à BIK Contacter BIK

Poser une question à LimeChat Contacter LimeChat

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